Αρχική σελίδαΠαράποναBovada Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από αίτημα ανάληψης.

Bovada Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από αίτημα ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 580 $

Bovada Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 20/06/2024 | Επιλύθηκε : 11/07/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Γεωργία, η οποία ήταν στο Bovada.lv για περισσότερα από 7 χρόνια χωρίς προβλήματα, βρήκε τον λογαριασμό της κλειδωμένο αφού προσπάθησε να κάνει ανάληψη $380. Είχε ακόμα τουλάχιστον 200 $ στον λογαριασμό και πίστευε ότι αυτό συνέβη μετά τη χρήση ενός μπόνους κατάθεσης. Προσπάθησε να ενεργοποιηθεί εκ νέου ο λογαριασμός της και να επιστραφούν τα χρήματά της. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο και ο λογαριασμός της παίκτριας ενεργοποιήθηκε ξανά χωρίς εξήγηση, επιτρέποντάς της να έχει πρόσβαση στα χρήματά της. Το ζήτημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Είμαι τόσο συγκλονισμένος και έχει περάσει μόνο μια εβδομάδα αφού διάβασα τόσες πολλές ιστορίες για το πώς το Bovada.lv έχει εγκαταλείψει τόσους πολλούς πελάτες. Είμαι στον ιστότοπο για περισσότερα από 7 χρόνια και δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα. Παραμένει η καλύτερη περίοδος του καζίνο. Αγαπήστε το Bovada και συστήστε το σε οποιονδήποτε.


Απλώς ελπίζω να μπορέσω να πάρω τα χρήματά μου αφού είμαι τόσο πιστός πελάτης τόσα χρόνια. Βαθμίδα μετά από απώλεια. Εκπλήρωσα ένα μπόνους κατάθεσης και πήγα να εξαργυρώσω και κλειδώθηκα από τον λογαριασμό μου. Ορκίζομαι ότι δεν θα χρησιμοποιήσω ποτέ ξανά μπόνους κατάθεσης. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη 380 και εξακολουθούσα να έχω τουλάχιστον 200 ακόμα online. Έλα Bovada. Γιατί να το κάνετε αυτό στους πιο πιστούς πελάτες σας ή στους πελάτες που κάνουν ειλικρινή λάθη. Ας το κάνουμε όλοι νόημα παρακαλώ. Ευχαριστώ. Δεν είμαι σίγουρος αν θα ενεργοποιήσω τα χρήματά μου ή τον λογαριασμό μου, αλλά σας ευχαριστώ που με ακούσατε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Chiptoot,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Bovada Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
  • Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
  • Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
  • Μπορείς να εξηγήσεις σε ποιο ειλικρινές λάθος αναφέρεσαι;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ Tomas. Η απάντησή σας σημαίνει τα πάντα και ειλικρινά αυτό είναι το μόνο που θέλουν κάποιοι. Μερικοί από εμάς γνωρίζουμε ότι δεν θα πάρουμε τα χρήματά μας πίσω μετά από τόσο μεγάλες περιόδους αναμονής. Εκείνοι που κάνουν λάθος στο θέμα το καταλαβαίνουν, αλλά είναι απλώς μια απλή απάντηση που δίνει ελπίδα ότι δεν θα με εγκαταλείψουν.


Ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε μια στις 12 Ιουνίου αμέσως μετά την προσπάθειά μου να κάνω ανάληψη. Χρησιμοποιώ το bovada για τα πάντα. Δοκίμασα να ξεκινήσω την καριέρα μου στο πόκερ, στοιχηματίζω σε οποιοδήποτε είδος ζωντανών παιχνιδιών καθημερινά εκεί, σε παιχνίδια καζίνο blackjack και ακόμη και σε άλογα σε ένα σημείο.


Έμαθα για το μπλοκ μέσω email και το ειλικρινές λάθος είναι το μπόνους. Καταθέτω 148 και ο bovada μου έδωσε 75% μπόνους πιστεύω. Το θέμα είναι ότι δεν έχασα ποτέ. Βλέπω ότι το θέμα είναι ότι δεν έχασα ποτέ τα δικά μου χρήματα από αυτά που λένε. Από το μπόνους μόλις πήγα στο φεγγάρι και μετέτρεψα το 140 σε 1200. Από εκεί έχασα χαμένα χαμένα ξανά στα 500. Μετά προσπάθησα να τραβήξω $380 και συνέχισα να παίζω. Αφού ολοκληρώθηκε ένα στοίχημα που έβαλα και κέρδισα επιπλέον κέρδη. Ο ενημερωμένος αριθμός που κερδίζει δεν θα ενημερωθεί. Έκανα ανανέωση και είπαν ότι ο λογαριασμός μου ήταν απενεργοποιημένος.


Έλαβα μια απάντηση από τον Bovada επίσης σήμερα το πρωί και μου έστειλαν μόνο email και δήλωσαν ότι η απόσυρσή μου αρνήθηκε. Σε αυτό το σημείο θα πάρω τα 140 μου πίσω αν μπορώ. Μετά από τόσα χρόνια που χάνω, είμαι σίγουρος ότι πάνω από 200.000 με κλείνουν έξω και δεν θα πληρώσουν μερικές εκατοντάδες δολάρια είναι πραγματικά λυπηρό. Ο Bovada ήταν ο νούμερο 1 τώρα, μπορώ να δω ότι η αντίστροφη μέτρηση μέχρι εκεί παίζεται η καταστροφή. Συγγνώμη αλλά ισχύει από όλες τις κριτικές που βλέπω και διαβάζω. Μείνε ξύπνιος. Ευχαριστώ Guru και Tomas.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Chiptoot, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Bovada Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε κάθε είδους θέμα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, Chiptoot,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Bovada ,

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί ο λογαριασμός του χρήστη έκλεισε και τα κέρδη του κατασχέθηκαν; Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό και/ή να αποσύρει αμφισβητούμενα χρήματα ή την εν λόγω κατάθεση;

Μιλάμε πραγματικά για έναν πιστό και τακτικά καταθέτη παίκτη; Έχει νόημα το καζίνο να κλείσει έναν τέτοιο λογαριασμό καζίνο συνολικά, μακροπρόθεσμα;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τις απαραίτητες λεπτομέρειες και αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Chiptoot ,

Ήμουν σε επαφή με το καζίνο και μου είπαν ότι ο λογαριασμός σας θα έπρεπε να είχε ενεργοποιηθεί ξανά μετά την υποτιθέμενη συζήτησή σας με την Υποστήριξη Πελατών του καζίνο πριν από μια εβδομάδα. Μπορείτε να μου δώσετε μια ενημέρωση για το πρόβλημά σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ για την υποστήριξή σας. Μόλις βλέπω το email σου και το email του Bovadas. Αποδέσμευσαν τα χρήματά μου και δεν παρείχαν κανένα λόγο για το τι ή γιατί συνέβη. Μόλις έλαβα email που δηλώνει ότι ο λογαριασμός σας είναι και πάλι ενεργός. Είστε φοβεροί. Ευχαριστώ και πάλι χωρίς το CasinoGuru θα ήμουν ακόμα ανάμεσα σε πολύ ογκόλιθους που προσεύχονταν να σωθώ. Σας αγαπώ παιδιά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Τι υπέροχα νέα, Chiptoot!

Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Καθώς το ζήτημα έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα επισημάνω τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Ευχαριστούμε επίσης την ομάδα του Bovada Casino, για τη βοήθεια και τη συνεργασία τους.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα