Bovada Casino - Η νικητήρια περιστροφή του παίκτη απέτυχε να αναρτηθεί στο λογαριασμό.

πελάτης στο Bovada για σχεδόν ένα χρόνο. Κατατίθεται με συνέπεια και τακτικά.

Ένα από τα (πολλά) τεχνικά ζητήματα συνέβη και μια περιστροφή 271$ δεν δημοσιεύτηκε στο υπόλοιπό μου.

Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών αμέσως.

Ο πρώτος πράκτορας μόλις έκλεισε τη συνομιλία μας. Πραγματικός τράνταγμα.

Το δεύτερο ήταν χρήσιμο, αλλά έπρεπε να αναβαθμίσει το εισιτήριο.

Με ενημέρωσε ότι είχα δίκιο και ο ήχος είναι παγωμένος για κάποιο λόγο και η τεχνολογία έπρεπε να το επιλύσει και θα ήταν σε επαφή σε 24-48 ώρες.

Ρώτησα αν θα μπορούσα να συνεχίσω να παίζω όσο αυτό το θέμα είχε επιλυθεί.

Ο πράκτορας είπε ναι

Οπότε συνέχισα να παίζω. Κατά τη διάρκεια του χρόνου αναμονής χρησιμοποίησα άλλα μπόνους και έκανα περισσότερες καταθέσεις.

Όταν τελικά επέστρεψαν σε μένα, είπαν, επειδή έχασα το μπόνους, ήμουν άτυχος.

Ρώτησα αν θα επαναλάμβαναν ένα play through του ίδιου ποσού ή με ίσο ή μικρότερο φάρμακο. Και ότι δεν νομίζω ότι πρέπει να θεωρηθώ 100% υπεύθυνος για κάτι για το οποίο ήταν 100% υπεύθυνοι.

Είπαν όχι. Δεν θα μου έδινε τίποτα. Ούτε 1 δωρεάν περιστροφή. Τίποτα.

Δεν θα έχουν πλέον την επιχείρησή μου και οι άνθρωποι θα πρέπει να γνωρίζουν πόσο χάλια είναι, πόσο χάλια ο ιστότοπός τους, πώς δεν ενδιαφέρονται για τους πελάτες τους και πώς πρέπει να μποϊκοτάρονται.

Αγαπητέ Rideacowboy,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με τον Bovada. Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να δώσετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες:

• Η ακριβής ημερομηνία και ώρα της περιστροφής 271 $ που δεν δημοσιεύτηκε στο υπόλοιπό σας.
• Οποιαδήποτε επικοινωνία είχατε με την εξυπηρέτηση πελατών της Bovada.
• Λεπτομέρειες σχετικά με τα μπόνους που χρησιμοποιήσατε και τις πρόσθετες καταθέσεις που πραγματοποιήσατε κατά την αναμονή της επίλυσης του ζητήματος.
• Οποιαδήποτε επικοινωνία από την Bovada που επιβεβαιώνει ότι η περιστροφή δεν δημοσιεύτηκε και ο λόγος που αναφέρθηκε για την απόρριψη του αιτήματός σας για επαναφορά.

Μη διστάσετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία petronela.k@casino.guru . Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή Rideacowboy,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.