Boomerang Casino - Τα κέρδη του παίκτη δεν πιστώνονται στον λογαριασμό.

Έχω τοποθετήσει δύο επιβεβαιωμένα στοιχήματα με BET ID στο Crazy Times. Τα κέρδη εμφανίστηκαν σε εμένα και ορατά, αλλά δεν πιστώθηκαν ποτέ στον λογαριασμό παικτών μου.

Έχω τοποθετήσει 500.- σε κάθε παιχνίδι μπόνους στο πρώτο μου στοίχημα και 100.- σε κάθε παιχνίδι μπόνους στο δεύτερο μου στοίχημα. Αποτέλεσμα 50x και 20x.

Το καζίνο καθυστερεί να απαντήσει. Μου στέλνει λάθος επιβεβαίωση και δεν είναι διατεθειμένος α) να μου δείξει το αποτέλεσμα της περιστροφής και β) να επιβεβαιώσει τα κέρδη μου.

Αυτό εδώ και 10 μέρες. Κάτι δεν πάει καλά και μυρίζει απάτη ή τουλάχιστον πολύ άδικη μεταχείριση.

Αγαπητέ Booyaka28,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Boomerang Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε πώς απάντησε το καζίνο όταν τους ενημερώσατε ότι τα κέρδη σας δεν πιστώθηκαν;
• Θα μπορούσατε να μου στείλετε την αλληλογραφία που λάβατε από το καζίνο σχετικά με το θέμα;
• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πώς καταγράφονται τα αποτελέσματα των στοιχημάτων στο ιστορικό του παιχνιδιού σας;

Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Ευχαριστώ που το αναλάβατε. Σας εστάλη αλληλογραφία.

Ο διαχειριστής VIP το έλεγξε και επέστρεψε με την απάντηση "δεν βρέθηκαν κέρδη".

Μου στέλνουν μια λίστα με όλα τα στοιχήματά μου και τις νίκες μου, αλλά φυσικά, δεν υπήρξε νίκη αφού διεκδικώ αυτόν τον βαθμό. Τα στοιχήματα υπάρχουν αλλά χωρίς νίκη.

Το οποίο δεν είναι σωστό και δεν μου έδωσαν ποτέ την απάντηση/ανατροφοδότηση του αποτελέσματος του αποτελέσματος/περιστροφής. Εάν επιβεβαίωναν, θα έβλεπαν ότι έχω βάλει τα στοιχήματά μου σε αυτήν τη νικητήρια περιστροφή.

Ευχαριστούμε για το email σας.

Θα εξετάσω το ιστορικό του παιχνιδιού που στείλατε σύντομα.

Μπορώ να δω ότι σύμφωνα με το ιστορικό του παιχνιδιού, ένας από τους γύρους του παιχνιδιού δεν οδήγησε σε νίκη. Το αποτέλεσμα του δεύτερου γύρου παιχνιδιού δεν έχει καταγραφεί στο ιστορικό του παιχνιδιού

Μπορείτε να εξηγήσετε από πού προέρχεται το ρεκόρ νίκης του Pachinko; Αυτό το ρεκόρ καθορίζει το αναγνωριστικό του γύρου παιχνιδιού; Θα μπορούσατε να μου στείλετε άλλα παραδείγματα όταν ο ίδιος τύπος ρεκόρ και το ιστορικό του παιχνιδιού σας συμφωνούν; (με το αποτέλεσμα να είναι νίκη) Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Όπως μπορείτε να δείτε - η αναφερόμενη νίκη του εκεί αλλά 0!

το δεύτερο στοίχημα: ακριβώς το ίδιο. Δείτε το συνημμένο!

και όπως αναφέρθηκε, έχω δει τα κέρδη στην οθόνη μου μεγάλα με εορταστική μουσική! Τα στοιχήματα έχουν τοποθετηθεί, αλλά δεν πιστώθηκε καμία νίκη. Σύμφωνα με το αποτέλεσμα της περιστροφής, καθώς και που σας εστάλη, ήταν ακριβώς αυτό που είδα και ανέφερα. Λάβετε υπόψη ότι η διαφορά ώρας 1 ώρας οφείλεται στη διαφορετική ζώνη ώρας που αναφέρουν.

Για λόγους καλής παραγγελίας: καμία απάντηση/λύση/πληρωμή από το καζίνο boomerang εδώ και 16 ημέρες. Ένα αξιόπιστο διαδικτυακό καζίνο φαίνεται και ενεργεί διαφορετικά!! Μια επιχείρηση που βασίζεται σε δεδομένα και αλγόριθμους θα πρέπει να βρει το λάθος μέσα σε λίγα λεπτά.

Ευχαριστώ που με διόρθωσες και για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών, Booyaka28. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej.n@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Booyaka28,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, μπορείτε να ελέγξετε την υπόθεση και να μας εξηγήσετε τι συνέβη;

ερώτηση: γιατί δεν δείχνουν τα αποτελέσματα περιστροφής των δύο στοιχημάτων μου; Δήλωσαν απλώς: δεν βρέθηκαν κέρδη!

Δεν ξέρω, αλλά ας περιμένουμε την απάντηση από τον εκπρόσωπο του καζίνο.

Αμφιβάλλω, ότι θα υπάρξει απάντηση! Δείχνει πώς οι παίκτες θα μείνουν έξω στη βροχή εάν παρουσιαστεί πρόβλημα

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Λοιπόν, ούτε μια απάντηση όπως: ερευνούμε ή εργαζόμαστε αυτήν τη στιγμή για αυτό το θέμα….

Αυτό δίνει μια καλή εικόνα για το καζίνο

Ίσως θα έπρεπε να εμπλέκετε και το Evolution Gaming

Επικοινώνησα με το καζίνο μέσω Skype και με διαβεβαίωσαν ότι θα απαντούσαν άμεσα.

Ας δούμε - δύσκολο να καταλάβουμε ότι δεν βρίσκουν το λάθος όταν το επιχειρηματικό μοντέλο βασίζεται σε δεδομένα κλπ…..

και η περίπτωσή μου είναι προφανής!

τι σημαίνει άμεση; btw, αυτά τα λόγια που ακούω εδώ και 30 μέρες! Ετοιμάζω τη νομική μου αξίωση - υπάρχουν συστάσεις από την πλευρά σας;

Πού είναι οι νόμοι, οι συμβάσεις και τα πρότυπα για τη λειτουργία ενός διαδικτυακού καζίνο;

Αγαπητέ Booyaka28 ,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επεξεργαζόμαστε την ερώτησή σας. Μην ανησυχείτε, περιμένετε απάντηση.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Με τους καλύτερους χαιρετισμούς,

Καζίνο μπούμερανγκ.

Εντάξει, αυτή η απάντηση θα πάει απευθείας στα αγαπημένα μου print screen! Μην ανησυχείς? Μου λείπουν 27k + εδώ και ένα μήνα!

Αναγνωρίζω ότι πιστεύετε ότι ένας μήνας είναι μια μακρά περίοδος, αλλά επί του παρόντος, οι ρυθμιστικές αρχές χρειάζονται κατά μέσο όρο τρεις μήνες για να απαντήσουν. Ως εκ τούτου, εξακολουθώ να πιστεύω ότι αξίζει να περιμένουμε άλλες δύο εβδομάδες εάν μας οδηγήσει πιο κοντά στον στόχο μας.

Ρυθμιστικές αρχές; Μιλάμε για εσωτερικές διαδικασίες….

Αγαπητέ Booyaka28 ,

Σας ευχαριστώ πολύ για την υπομονή σας.

Η ομάδα μας έλεγξε προσεκτικά τα στοιχήματα 150.2132826905 και 150.2128476521 που υποδείξατε.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι κανένα από αυτά τα στοιχήματα δεν ήταν κερδοφόρα, γι' αυτό και σημειώνονται ως μηδέν.

Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Με τους καλύτερους χαιρετισμούς,

Καζίνο μπούμερανγκ.

Πείτε μου λοιπόν τα αποτελέσματα του στοιχήματος, σας παρακαλώ! Απλώς δεν είναι σωστό αυτό που έχει ελέγξει το τμήμα σας.

παρακαλώ στείλτε μου τα ακριβή αποτελέσματα περιστροφής των δύο στοιχημάτων μου!

btw, είναι αστείο και εφιάλτης ταυτόχρονα! Το τμήμα VIP σας εξακολουθεί να ερευνά, αλλά προφανώς όχι εσείς! Απλώς ζητώ να λάβω τα κέρδη μου καθώς παίρνετε τα στοιχήματά μου/τις ήττες μου!

και παρακαλώ στείλτε μου, επιτέλους, τα αποτελέσματα περιστροφής και σταματήστε να τα κρύβετε. Είναι μια απλή διαδικασία!

και παρεμπιπτόντως: τι έκανες τις τελευταίες 30 μέρες; Δεν βρέθηκαν κέρδη δεν είναι η κατάλληλη απάντηση για 27k!!

Τώρα οι παίκτες βλέπουν πώς το καζίνο μπούμερανγκ χειρίζεται τα παράπονα! Καθόλου - γιατί καθυστερούν και καθυστερούν και μάλιστα δεν ελέγχουν εσωτερικά, ότι τα αιτήματά μου δεν έχουν λυθεί ακόμα.

είναι πολύ πολύ φτωχό!

Αγαπητέ Booyaka28,

Συμφωνώ με την απογοήτευσή σας, αλλά σημειώστε ότι το χρονοδιάγραμμα για την επίλυση αυτών των ζητημάτων δεν εξαρτάται αποκλειστικά από το καζίνο. Ο πάροχος του παιχνιδιού παίζει επίσης ρόλο στον καθορισμό του χρόνου ανάλυσης.

Εάν ο πάροχος του παιχνιδιού έχει επιβεβαιώσει ότι οι εν λόγω γύροι παιχνιδιού δεν ήταν κερδισμένοι γύροι, είναι πιθανό να αντιμετωπίσατε μια σύντομη αποσύνδεση κατά τη διάρκεια αυτών των γύρων, με αποτέλεσμα το παιχνίδι να τελειώσει τυχαία στο τέλος σας. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα αρχεία καταγραφής του παρόχου παιχνιδιού θεωρούνται πάντα τα ακριβή αρχεία.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, θα μπορούσατε να μας παράσχετε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι οι εν λόγω γύροι είχαν ως αποτέλεσμα ήττες και όχι νίκες;

Μετά θέλω να δω το ημερολόγιο. Και γιατί χρεώθηκε το στοίχημά μου και εμφανίστηκε η νίκη;

Btw: συμβαίνει ξανά. 3 φορές σήμερα! Ανέφεραν αμέσως το πρόβλημα!

Ελάχιστα άλλα 20 χιλιάδες κέρδη εμφανίστηκαν αλλά δεν πιστώθηκαν

Η μέχρι τώρα μάθησή μου:

1. δέχονται τα στοιχήματά μου / τις ήττες μου
2. δεν πιστώνουν τα κέρδη μου
3. εργάζονται για το αίτημά μου - εδώ και περισσότερο από ένα μήνα
4. βγάζουν χρήματα ακόμα και από τα κέρδη

το καλύτερο επιχειρηματικό μοντέλο στον κόσμο. εάν δεν υπάρχει κανονισμός ή βοήθεια για θύματα σαν εμένα. Και όπως φαίνεται δεν υπάρχει ρύθμιση και βοήθεια.

εκμάθηση: θα ξεκινήσω το δικό μου διαδικτυακό καζίνο

Ενημέρωση: δείτε παρακάτω τις τρέχουσες και ακόμα ανοιχτές απαντήσεις για τα κέρδη που δεν έκανα κράτηση. Το καζίνο μπούμερανγκ πήρε τα στοιχήματά μου, έχω δει τα κέρδη στην οθόνη μου, αλλά δεν υπάρχει πίστωση στους λογαριασμούς μου:

1. 24.06. / Συνολικό στοίχημα 2000 CHF / Μη κρατημένο κερδισμένο: 25'000 CHF

2. 25.06. / Σύνολο πονταρίσματος 400 CHF / Μη κρατηθεί κερδισμένο: 2'000 CHF

3. 28.07. / Συνολικό στοίχημα 20 CHF / 5 στο Crazy Times / Μη κρατημένα κέρδη: 500 CHF

4. 28.07. / Σύνολο πονταρίσματος 60 CHF / Χωρίς κράτηση κερδισμένο: CHF 22'000

είναι απίστευτο και δόλιο πώς λειτουργεί αυτό το καζίνο!

Πραγματικά περιμένω τελικά μια πίστωση των κερδών μου

Έλαβα επιτέλους τη ζωντανή υποστήριξη - υποθέτω την εξέλιξή της! Επιβεβαίωσαν το πρόβλημα και μου έδωσαν ένα αναγνωριστικό περιστατικού. Αλλά αυτό είναι. Το Μπούμερανγκ εξακολουθεί να αγνοεί και να καθυστερεί. Μπορείτε να εμπλέξετε το Evolution Gaming; Πού είναι η υποστήριξή μου; Μιλάμε πλέον για ποσό άνω των 40 χιλ

Αγαπητέ Booyaka28 ,

Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε τις σκέψεις σας μαζί μας.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η ομάδα μας εργάζεται για να επιλύσει το πρόβλημά σας. Κάντε υπομονή και περιμένετε.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο μπούμερανγκ.

όπως μπορείτε να δείτε και να διαβάσετε: αγνοούν να παρέχουν την αναφορά

Έκπληξη έκπληξη Έχω λάβει μια απάντηση. Μάντεψε:

Μετά από προσεκτική εξέταση των δεδομένων παιχνιδιού που παρέχονται από τον πάροχο του παιχνιδιού, διαπιστώθηκε ότι τα εν λόγω στοιχήματα δεν εγγράφηκαν λόγω απώλειας σύνδεσης στο τέλος σας!

χρειάστηκαν από τον Ιούνιο για μια τόσο ανόητη απάντηση που απλά δεν είναι σωστή! Και ακόμα δεν υπάρχει αρχείο καταγραφής παιχνιδιών!

Πώς είναι αυτό δυνατόν! Όταν χάνετε, δεν υπάρχει ποτέ πρόβλημα σύνδεσης. Όταν κερδίζεις, παίρνουν τα κέρδη σου!

το χειρότερο: τώρα ζητούν ξανά από το «συγκεκριμένο» τμήμα για την αναφορά!

φρικτός

Αγαπητέ Booyaka28,

Όπως έγραψα προηγουμένως, το καζίνο πρέπει να συνεργαστεί με τον πάροχο του παιχνιδιού για την έρευνα, η οποία μπορεί να πάρει κάποιο χρόνο.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο Boomerang,

Ο Booyaka28 κέρδισε από ένα ζωντανό παιχνίδι όπου αυτό που είδε θα έπρεπε να είναι το αποτέλεσμα. Θα ήταν πολύ βολικό να δείτε τα αρχεία καταγραφής/καταγραφής.

το χειρότερο είναι - το ξεφεύγουν. Φυσικά είναι πολύ πιο εύκολο να εξαπατήσετε παίκτες σύμφωνα με μια δόλια βιομηχανία. Αλλά αυτό φτάνει μακριά - είναι εγκληματική ενέργεια!

1. Τα καθαρά κέρδη χάθηκαν. Είτε το καζίνο αποφασίζει να κλέψει είτε ο πάροχος. Δεν θα εκπλαγώ, αν ρίξουν το νόμισμα ποιος είναι ο επόμενος.
2. χωρίς υποστήριξη / καθυστερήσεις / αργές πληρωμές / εκμεταλλευόμενοι τον εθισμό.
3. Δεν είδα ποτέ πρόβλημα λογισμικού/σύνδεσης όταν έχασα. Και έπαιξα χιλιάδες χέρια στη σειρά
4. ξεσκίζουν τους παίκτες όσον αφορά το κόστος συναλλαγών σε ξένο νόμισμα
5. Ένα δίκτυο υπεράκτιων εταιρειών, που προσπαθούν να κρύψουν το πρόσωπο πίσω. Όλα συνδέονται και βοηθούν στην απόκρυψη ακόμη περισσότερο.
6. κανένας κανονισμός / και αν υπάρχει, είναι αστείο. Θα έλεγα ότι κάθε παράνομη επιχείρηση στο δρόμο είναι πιο ρυθμισμένη - αφού έχουν ακόμα κάποιες συμφωνίες ή ηθικές υποχρεώσεις και ξέρουν ότι δεν μπορούν να ξεσκίσουν τους πελάτες τους.

Ωστόσο, έχω πολλά περισσότερα να πω ή να μοιραστώ, αλλά το κρατάω για περαιτέρω ενέργειες…

Αγαπητέ καζίνο, αγαπητέ πάροχο! έχετε τα περιστατικά μου και τα χαμένα κέρδη μου. πληρώστε τους - είναι προφανές!

Είναι πέρα από τη φαντασία μου αυτό που κάνουν με τους παίκτες που παίζουν το "autoplay mode"!! Θα το μάθουμε σύντομα - γιατί θα τους αναγκάσω να μου αναφέρουν κάθε στοίχημα!

Αγαπητέ παίχτη,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας!

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι περιμένουμε απάντηση από τον πάροχο του παιχνιδιού, αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει κάποιο χρόνο.

Αναμένετε ενημερώσεις από εμάς.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο μπούμερανγκ.

Γιατί τα καθυστερούν όλα. Έχω τουλάχιστον 5 εκκρεμείς υποθέσεις - δύο από τις 24 Ιουνίου. Είναι απαράδεκτο, εκνευριστικό και δόλιο…..

Αγαπητέ Booyaka28,

Συμφωνώ με την απογοήτευσή σου. Ωστόσο, σημειώστε ότι το τυπικό χρονικό πλαίσιο έρευνας είναι έως και 90 ημέρες. Ζητώ ευγενικά την υπομονή σας και ελπίζω ότι το καζίνο θα επιλύσει το πρόβλημα σε εύθετο χρόνο.

Αγαπητέ παίχτη,

Ευχαριστώ που περίμενες!

Το ποσό των στοιχημάτων σας πιστώθηκε στο υπόλοιπό σας. Επίσης, σας δόθηκε απόδειξη από τον πάροχο τυχερών παιχνιδιών, η οποία δείχνει ξεκάθαρα ότι λόγω του σφάλματος σύνδεσης από την πλευρά σας, δεν έγιναν δεκτά στοιχήματα για τους συγκεκριμένους γύρους.

Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο μπούμερανγκ.

Λοιπόν, ευχαριστώ για την παροχή. 2 Μήνες μετά!

1. Δεν υπάρχει ποσό στοιχήματος / 2. Τα στοιχήματά μου ήταν, όπως σας αναφέρθηκε μέσω e-mail, σε διαφορετικές ώρες (λεπτά). 3. Έχω βάλει άλλα στοιχήματα κατά τη διάρκεια της απώλειας «σύνδεσης» από την πλευρά μου και έγιναν δεκτά! Ακόμη και τα κέρδη κρατήθηκαν.

εάν η απώλεια σύνδεσης, σύμφωνα με την "αναφορά" ήταν 5 δευτερόλεπτα - παρεμπιπτόντως όχι στα αναφερόμενα λεπτά μου, τα στοιχήματά μου δεν θα έπρεπε να είναι ορατά. και τους είδα από την αρχή μέχρι το τέλος - με τη νίκη. Και αυτά τα στοιχήματα, με παιχνίδι μπόνους, διαρκούν εύκολα για 40 - 60 δευτερόλεπτα!

γι' αυτό, μην προσπαθήσετε να πουλήσετε αυτές τις πληροφορίες! Εάν υπήρχε απώλεια σύνδεσης, τα στοιχήματά μου θα έπρεπε να είχαν αποσυρθεί αμέσως.

παρακαλώ επιτέλους πληρώστε τα κέρδη μου για μην προσπαθήσετε να μου στείλετε κάποια ψάρια δεδομένα!

Παρεμπιπτόντως: Σας ζητώ να ελέγξετε όλα τα στοιχήματά μου για περαιτέρω προβλήματα σύνδεσης, καθώς ούτε εσείς ούτε ο πάροχος επιστρέφετε τα στοιχήματα αυτόματα, χωρίς οι παίκτες να διαμαρτύρονται!

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο Boomerang,

Θα μπορούσατε να μου στείλετε τα αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με αυτήν την υπόθεση στο email μου: matej@casino.guru

Ευχαριστώ

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Casino Guru,

Η εξήγηση που λάβαμε από το Evolution στάλθηκε στην παρεχόμενη διεύθυνση email.

Παρακαλούμε, ενημερώστε μας εάν αυτές οι πληροφορίες είναι αρκετές ως απόδειξη ότι τα στοιχήματα δεν έγιναν δεκτά.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Καζίνο μπούμερανγκ.

Απλά για ενημέρωση: μου έκλεισαν τον λογαριασμό! Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο προσπαθούν να αποφύγουν να πληρώσουν τα κέρδη μου

Btw, το υπόλοιπό μου στον λογαριασμό έχει φύγει. Κλειστό από το καζίνο! Κάποιος πρέπει να αντιμετωπίσει αυτή τη δόλια συμπεριφορά!

• Τα κέρδη χάθηκαν
• καμία υποστήριξη
• κλείσιμο λογαριασμού
• κλοπή της ισορροπίας μου
• καμία απάντηση στον ισχυρισμό μου

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Boomerang Casino,

Σας ευχαριστώ για το email σας. Φαίνεται ότι, πράγματι, κατά τη διάρκεια μιας περιόδου παιχνιδιού, υπήρξαν τεχνικές δυσκολίες με μια σύνδεση και πολλά στοιχήματα δεν έγιναν δεκτά.

Ακόμα περιμένω κάποια στοιχεία. Ωστόσο, μέχρι στιγμής, το καζίνο φαίνεται σωστό για τις αποσυνδέσεις.

Ένα άλλο ερώτημα είναι η ισορροπία. Γιατί αφαιρέθηκαν τα ποσά από τα αποσυνδεδεμένα στοιχήματα και δεν επιστράφηκαν στον λογαριασμό;

Θα μπορούσε ο εκπρόσωπος του καζίνο να το εξηγήσει αυτό;

εικόνα για το πώς λειτουργεί το στοίχημα:

Λοιπόν, ναι, αλλά όχι κατά τη διάρκεια της συνεδρίας μου. Επειδή, ήμουν online και είδα τα πάντα, συμπεριλαμβανομένων των εορταστικών πινακίδων για τη νίκη μου.

Επιπλέον: δεν αντέδρασαν ποτέ - χωρίς τον ισχυρισμό μου, δεν θα το ανέλυσαν ποτέ αυτό….

2ον: διεκδικώ άλλα 3 στοιχήματα / 2 παρόμοια, το ένα αντίστροφα (κέρδη που κρατήθηκαν βάσει εξέλιξης, αλλά όχι στο μπούμερανγκ.

τι να κάνω τώρα - έκλεισα τον λογαριασμό μου! Εκ προθέσεως!!

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Casino Guru,

Εντοπίσαμε ότι η κατάσταση προέκυψε λόγω ασυμφωνίας μεταξύ της αποδοχής του στοιχήματος από την πλατφόρμα και της καθυστερημένης απάντησης από το τέλος του πελάτη. Η πλατφόρμα μας όντως αναγνώρισε και αποδέχτηκε το στοίχημα του παίκτη. Ωστόσο, μια απώλεια σύνδεσης από τον παίκτη και τον γύρο παιχνιδιού του παρόχου είχε ως αποτέλεσμα μια καθυστερημένη απάντηση, η οποία δυστυχώς οδήγησε στο να μην γίνει δεκτό το στοίχημα από την πλευρά του παρόχου.

Το ποσό των στοιχημάτων πιστώθηκε με μη αυτόματο τρόπο μετά από ενδελεχή έρευνα.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Καζίνο μπούμερανγκ.

?? Ποια καθυστερημένη απάντηση; Εξοφλήσατε τα στοιχήματά μου μετά από 2 μήνες έρευνας. Σταματήστε με τα «ψεύτικα» επιχειρήματα. Εάν ένα στοίχημα δεν γίνει αποδεκτό θα πρέπει να το αναφέρετε αμέσως στους παίκτες και όχι μόνο αν υπήρξε μεγάλη νίκη!

Ήμουν online, το στοίχημά μου έγινε δεκτό και ακόμη και το αποτέλεσμα ήταν ορατό σε όλο τον γύρο! Έτσι είτε ακυρώνετε αμέσως το στοίχημα είτε πληρώνετε τα κέρδη!

Παρακαλώ παίξτε τουλάχιστον αυτή τη φορά "δίκαια". Κάνεις έλεγχο εδώ και 2 μήνες!

@Boomerang: υπάρχουν ακόμα δύο στοιχήματα, όπου περιμένω την απάντησή σας από τότε

28 Ιουλίου - μην τα ξεχνάτε!

@CasinoGuru: Δεν λαμβάνω πλέον καμία απάντηση απευθείας από αυτούς. Αγνοούν τα παράπονά μου…

Για να συνοψίσουμε την υπόθεση:

Με βάση τις διαθέσιμες πληροφορίες, υπήρχαν προβλήματα με τη σύνδεση μεταξύ του Booyaka28 και των διακομιστών παιχνιδιών Evolution. Ως αποτέλεσμα, είδε μια νικητήρια οθόνη αλλά δεν έλαβε κέρδη.

Αν και αυτά τα στοιχήματα δεν έγιναν δεκτά, τα χρήματα αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό και αργότερα επιστράφηκαν από το καζίνο χειροκίνητα. Το ερώτημα εδώ είναι αν το καζίνο εξέτασε διεξοδικά όλα τα στοιχήματα. Θα ήταν άδικο να εξετάζουμε μόνο τα κερδισμένα στοιχήματα. θα πρέπει επίσης να διερευνηθούν οι απώλειες. Σε περιπτώσεις που παρουσιάστηκε αυτή η δυσλειτουργία, τα χρήματα θα πρέπει να επιστραφούν. Μπορεί το καζίνο να επιβεβαιώσει ότι διεξήγαγε αυτήν την αξιολόγηση και να μοιραστεί τα αποτελέσματα με το Booyaka28;

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Casino Guru,

Ελέγξαμε διεξοδικά τα στοιχήματα που παρέχονται από τον παίκτη, η συνολική διεκδικημένη νίκη εκ των οποίων είναι 27000. Από την πλευρά μας, δεν βρέθηκαν νίκες.

Μετά τη λήψη της επιβεβαίωσης από τον πάροχο ότι τα στοιχήματα δεν έγιναν δεκτά λόγω απώλειας σύνδεσης από την πλευρά του παίκτη, το ποσό των στοιχημάτων του παίκτη πιστώθηκε πίσω στον λογαριασμό του παίκτη.

Ο παίκτης επικοινώνησε μαζί μας αφού αντιμετώπισε το πρόβλημα, το οποίο εξετάστηκε και επιλύθηκε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Η ομάδα Boomerang Сasino

Τίποτα δεν λύνεται! Ερευνούσατε 2 μήνες για ένα θέμα σύνδεσης στο πλευρό μου που δεν είναι σωστό!

πληρώσω τα κέρδη μου των 27 χιλιάδων - και λύθηκε! Έχω βάλει τα στοιχήματά μου, όπως επιβεβαιώσατε - επομένως τα κέρδη είναι όλα δικά μου

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο Booyaka28 και Boomerang,

Σήμερα, είχαμε μια εσωτερική συνάντηση για να συζητήσουμε αυτήν την υπόθεση. Θα ήθελα να συνοψίσω το συμπέρασμά μας:

Τα προβλήματα σύνδεσης επιβεβαιώθηκαν από την Evolution και ως εκ τούτου, το καζίνο έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τα στοιχήματα. Αυτό περιλαμβάνει όχι μόνο τα κερδοφόρα στοιχήματα που επισημαίνονται από τον παίκτη, αλλά και όλα τα άλλα στοιχήματα. Το Booyaka28 θα πρέπει να λάβει επιστροφή χρημάτων για αυτά τα στοιχήματα, τα οποία οδήγησαν σε απώλειες λόγω των προβλημάτων σύνδεσης. Παρόλο που τα στοιχήματα δεν έγιναν δεκτά, τα χρήματα εξακολουθούσαν να λαμβάνονται. Πιστεύουμε ότι αυτή η λύση θα λύσει την κατάσταση. Από όσο γνωρίζω ο έλεγχος του καζίνο στοιχηματίζει μόνο για τα οποία ο Booyaka28 παραπονείται.

Ωστόσο, υπάρχει ακόμα ένα θέμα:

Είναι πολύ ασυνήθιστο για το Booyaka28 να χρειάζεται να ζητήσει επιστροφή χρημάτων για στοιχήματα που επηρεάζονται από ζητήματα σύνδεσης. Δεν είμαστε σίγουροι για το πώς να ερμηνεύσουμε αυτήν την κατάσταση. Εάν η Booyaka28 δεν είχε παραπονεθεί, τα χρήματα δεν θα είχαν επιστραφεί. Επιπλέον, ο ορισμός του πότε το καζίνο δέχεται ένα στοίχημα είναι ασαφής. Εφόσον τα χρήματα πρέπει να μεταφερθούν πίσω με μη αυτόματο τρόπο, αυτό σημαίνει ότι το καζίνο διατηρεί τα χρήματα, τα οποία θα μπορούσαν να θεωρηθούν ως αποδοχή του στοιχήματος. Σε αυτό το θέμα, συνιστούμε στο Booyaka28 να επικοινωνήσει με τη ρυθμιστική αρχή του καζίνο για περαιτέρω βοήθεια.

Λοιπόν, έτσι λειτουργούν και αντιμετωπίζουν τους παίκτες! και παρεμπιπτόντως έχω άλλα 2 παράπονα και δεν προσέχουν!

Ζητώ τώρα να πληρώσω επιτέλους τα κέρδη μου και να ελέγξω τα άλλα παράπονα…

είναι κάτι παραπάνω από μη σοβαρό πώς αντιμετωπίζετε τα παράπονα γενικά.

@ γκουρού του καζίνο: θα πρέπει να κάνετε τη δέουσα επιμέλειά σας σε αυτά…

Δυστυχώς, δεν έχουμε τέτοια εξουσία. Ωστόσο, εάν το επιθυμείτε, μπορείτε να υποβάλετε την καταγγελία σας στη ρυθμιστική αρχή του καζίνο. Ο ρυθμιστής διαθέτει ευρύτερο φάσμα μέσων για να εξετάσει το ζήτημα. Είμαι σε θέση να σας βοηθήσω σε αυτό το θέμα.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Casino Guru,

Σύμφωνα με τις πληροφορίες που λάβαμε από τον πάροχο τυχερών παιχνιδιών μας, την Evolution, διαπιστώθηκε ότι τα εν λόγω στοιχήματα δεν έγιναν δεκτά λόγω προβλημάτων σύνδεσης από την πλευρά του παίκτη.

Ωστόσο, σύμφωνα με τους Όρους & Προϋποθέσεις που περιγράφονται στον ιστότοπο του καζίνο μας, συγκεκριμένα στο σημείο 10.3, θα θέλαμε να επιστήσουμε την προσοχή ότι η εταιρεία δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τυχόν ζητήματα σύνδεσης που μπορεί να προκύψουν κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού.

https://boomerang-casino.com/en/rules

Υπό το πρίσμα αυτό, μόλις λάβαμε γνώση του θέματος, πραγματοποιήσαμε μια διεξοδική επισκόπηση της κατάστασης. Η ομάδα μας πίστωσε χειροκίνητα τα ποσά στοιχήματος στον gaming λογαριασμό του παίκτη. Ελπίζουμε ότι αυτό το ψήφισμα καταδεικνύει τη δέσμευσή μας να παρέχουμε δίκαιες και διαφανείς υπηρεσίες στους παίκτες μας.

Λοιπόν…, αυτό που σε αυτή τη διαδικασία είναι διαφανές και δίκαιο. Δεν έχω λάβει ποτέ την επίσημη απάντηση από το Evolution και τα εξής:

1. Σε πλησίασα για την απλήρωτη νίκη. Ποτέ δεν αντέδρασες προληπτικά. Επομένως, μην χρησιμοποιείτε λέξεις όπως δίκαιες ή διαφανείς
2. Εάν ένας παίκτης χάσει ακόμα κι αν κερδίσει - Δεν θα πρέπει να μπορείτε να λειτουργείτε με «άδεια».
3. Είχα μια καθαρή σύνδεση στον ιστότοπό σας και σε άλλα παιχνίδια evo εκείνη την περίοδο.
4. Το στοίχημα έγινε δεκτό
5. Εάν συμβεί αυτό, θα πρέπει να ελέγξετε και να επιστρέψετε όλα τα στοιχήματά μου
6. τελευταίο αλλά εξίσου σημαντικό - έχω άλλους ισχυρισμούς αναπάντητους

@boomerang: τι γίνεται με τα δύο άλλα στοιχήματά μου; Δεν απάντησες ποτέ σε αυτά

Αγαπητέ Booyaka28,

Ενημερωθήκατε ότι τα θέματα με τα στοιχήματα προωθήθηκαν στο Evolution για περαιτέρω έλεγχο. Αναμένουμε την Evolution για να επανέλθουμε με τις λεπτομέρειες και θα παράσχουμε πληροφορίες μόλις τις έχουμε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Η ομάδα του καζίνο Boomerang

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Καζίνο,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση.

Χθες, είχαμε μια εσωτερική συνάντηση όπου συζητήσαμε την υπόθεση, και εδώ είναι το αποτέλεσμά μας:

Αν και κατανοούμε την αναγκαιότητα του Κανόνα 10.3, θα θέλαμε να τονίσουμε ότι τα χρήματα ελήφθησαν και αν ο Booyaka28 δεν είχε παραπονεθεί, το καζίνο θα είχε κρατήσει τα χρήματα. Εάν υπήρχαν προβλήματα σύνδεσης κατά τη διάρκεια μιας συγκεκριμένης ημέρας ή ώρας, το καζίνο θα πρέπει να διερευνήσει όλα τα στοιχήματα που έγιναν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και να επιστρέψει τα χρήματα από τα στοιχήματα όπου παρουσιάστηκε το ζήτημα της σύνδεσης.

Είναι σύνηθες φαινόμενο τα στοιχήματα που γίνονται κατά την απώλεια σύνδεσης να απορρίπτονται και τα χρήματα από αυτά τα στοιχήματα επιστρέφονται αμέσως. Ωστόσο, το γεγονός ότι το καζίνο πρέπει να το κάνει αυτό χειροκίνητα δεν είναι πολύ αξιόπιστο. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να βελτιωθεί αυτή η διαδικασία ώστε να είναι αυτόματη και να γίνει το συντομότερο δυνατό αφού το καζίνο εντοπίσει ότι το στοίχημα απορρίφθηκε από τον πάροχο του παιχνιδιού.

Μια άλλη πιθανή λύση για την επίλυση αυτής της υπόθεσης είναι να ακυρώσετε όλα τα στοιχήματα από αυτήν την περίοδο και να επιστρέψετε τις καταθέσεις.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Casino Guru,

Ζητήσαμε από το Evolution μια ανασκόπηση όλων των χαμένων καλύτερων κατασκευών κατά τη διάρκεια των συγκεκριμένων ημερών.

Δεν μπορούμε να επηρεάσουμε την περίοδο έρευνας, ωστόσο θα προσπαθήσουμε να επιταχύνουμε αυτή τη διαδικασία και θα ενημερώσουμε εδώ μόλις λάβουμε ενημέρωση από τον πάροχο τυχερών παιχνιδιών.

Ευχαριστούμε για τη σύσταση βελτίωσης, σίγουρα θα τη λάβουμε υπόψη, καθώς η παροχή της καλύτερης υπηρεσίας είναι ο κύριος στόχος μας και η εμπιστοσύνη των πελατών μας είναι το πολυτιμότερο αγαθό της ομάδας μας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Η ομάδα του Καζίνο Boomerang

@boomerang casino: περιμένω από τον Ιούνιο!! Πώς θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε λέξεις όπως εμπιστοσύνη και εξυπηρέτηση όταν απλώς καθυστερείτε και δεν δίνετε επαρκή στοιχεία;

Ωστόσο, ένα περιστατικό εκκρεμεί ακόμη και μαζί σας επειδή η Evolution επιβεβαίωσε τη νίκη και δεν πιστώσατε το ποσό!

Πραγματικά δεν ξέρω ούτε καταλαβαίνω πώς θα μπορούσατε να εκτελέσετε τις λειτουργίες σας με τέτοιες αντιεπαγγελματικές διαδικασίες. Πραγματικά αμφισβητώ ότι ερευνάτε πραγματικά την υπόθεσή μου! Δεν έχω λάβει τίποτα μέχρι στιγμής….

Αγαπητέ Booyaka28,

Συμφωνούμε με την απογοήτευση που πρέπει να νιώθετε υπό το φως της κατάστασης. Να είστε βέβαιοι ότι οι ανησυχίες και τα αιτήματά σας έχουν μεταφερθεί επιμελώς στον πάροχο τυχερών παιχνιδιών για πλήρη έλεγχο. Δυστυχώς, πρέπει να διευκρινίσουμε ότι δεν έχουμε άμεση επιρροή στη διάρκεια της έρευνας που διεξάγει η Evolution.

Όσον αφορά τα κέρδη σας, λάβαμε τα αρχεία καταγραφής από το Evolution, επιβεβαιώνοντας αναμφίβολα την απώλεια σύνδεσης κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού σας. Σε απάντηση, επαναφέραμε αμέσως τα αντίστοιχα ποσά στοιχήματος στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας.

Πρωταρχικός μας στόχος δεν είναι να παρακρατήσουμε τα χρήματά σας, αλλά να επιλύσουμε γρήγορα αυτήν την κατάσταση. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, έχουμε ξεκινήσει μια ολοκληρωμένη εξέταση όλων των στοιχημάτων που τοποθετήσατε τις συγκεκριμένες ημέρες που αντιμετωπίσατε προβλήματα με τα στοιχήματά σας.

Η κατανόηση και η υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτής της δύσκολης περιόδου εκτιμώνται ιδιαίτερα. Να είστε βέβαιοι ότι είμαστε αφοσιωμένοι στην επίλυση αυτού του ζητήματος με τον πιο δίκαιο και αποτελεσματικό τρόπο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Η ομάδα του καζίνο Boomerang