Ο παίκτης από τη Σουηδία, παρόλο που είχε επαληθευτεί πλήρως, δεν μπόρεσε να κάνει αναλήψεις από το καζίνο λόγω επίμονων «τεχνικών προβλημάτων» με την επαλήθευση KYC. Ο παίκτης περίμενε πάνω από δύο εβδομάδες για λύση. Ωστόσο, ο παίκτης δεν ανταποκρίθηκε στις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε και να παρέχουμε βοήθεια, κάτι που μας οδήγησε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών. Το θέμα παρέμεινε άλυτο λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη.
Αυτή είναι χωρίς καμία αμφιβολία η χειρότερη σελίδα καζίνο και στοιχημάτων που έγινε ποτέ όσον αφορά τις αναλήψεις. Ακόμα κι αν ένα είναι πλήρως επαληθευμένο, είναι ΑΔΥΝΑΤΟ να γίνουν αναλήψεις. Θα λαμβάνετε την ίδια δικαιολογία κάθε φορά.
"τεχνικά προβλήματα" με την επαλήθευση KYC.
Μαλακίες, είναι το μόνο που έχω να πω.
Μπορείτε να καταθέσετε εύκολα αλλά είναι αδύνατη η ανάληψη.
Δεν έχει σημασία πόσο καιρό περιμένετε, καθώς συνεχίζουν να ζητούν από κάποιον να περιμένει λίγο περισσότερο και «πραγματικοί επαγγελματίες» εργάζονται για να λύσουν τα τεχνικά προβλήματα με το τμήμα επαλήθευσης.
Περιμένω πάνω από 2 εβδομάδες και ειλικρινά δεν γίνεται τίποτα.
Απαγορέψτε αυτόν τον ιστότοπο επειδή είναι μόνο απατεώνες.
Αγαπητέ shoreshshadi,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρά το KYC.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τις προσπάθειές σας να επικοινωνήσετε το ζήτημα με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
