Αρχική σελίδαΠαράποναBoo Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Boo Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 300 €

Boo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 28/02/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 24/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Φινλανδία είχε παραπονεθεί για την απόρριψη της απόσυρσής της και την ακύρωση των κερδών της. Ισχυρίστηκε ότι το καζίνο δεν είχε παράσχει έγκυρη επικοινωνία εξυπηρέτησης πελατών. Φάνηκε ότι μπορεί να παραβίασε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος του καζίνο ενώ στοιχηματίζει ένα μπόνους, κάτι που είναι κοινή πρακτική του κλάδου και θα μπορούσε να δικαιολογήσει τις ενέργειες του καζίνο. Ζητήσαμε περισσότερες πληροφορίες για να επαληθεύσουμε τον ισχυρισμό της, αλλά δεν απάντησε. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να ερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία της.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Δεν είναι δίκαιο που απορρίψατε την απόσυρσή μου και ακυρώσατε τα κέρδη μου. Θα έπρεπε να είχα εξετάσει το καζίνο πιο προσεκτικά. Κρίνοντας από τα σχόλια των πελατών, τέτοιες κρυφές τακτικές είναι αρκετά φυσιολογικές για εσάς. Πρώτα απαξιώνεις την απόσυρσή μου και μετά ακυρώνεις τα κέρδη που δικαιωματικά μου ανήκουν! Όταν έκανα αίτημα ανάληψης, ο λογαριασμός εμφάνιζε το υπόλοιπο ποσό μπόνους, το οποίο έχασα κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας. Αλλά αυτό που είναι εντελώς άδικο είναι ότι πήρες όλα τα κέρδη μου!


Ωστόσο, δεν έμεινα σιωπηλός. Έγραψα μια κριτική για το καζίνο σας και δήλωσα κατηγορηματικά ότι ΔΕΝ ΑΞΙΖΕΙ ΑΠΟΛΥΤΑ ΝΑ ΠΑΙΞΕΤΕ στο κατάστημά σας. Είστε χαρούμενοι που παίρνετε τα χρήματα, αλλά γρήγορα ακυρώνετε τα κέρδη όταν οι παίκτες προσπαθούν να εισπράξουν τα κέρδη τους. Ακόμη και το email που παρείχε ο εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών δεν λειτουργεί!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ vilkmanmarika,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Boo Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Πώς σας ενημέρωσε το καζίνο για την κατάσχεση κερδών, παρακαλώ;
  • Ποιο μπόνους ενεργοποιήθηκε στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

file

Αυτή ήταν η απάντηση που πήρα, έπαιζα με τα χαμηλότερα πονταρίσματα όλη τη νύχτα και το πρωί όταν μου είχαν μείνει λίγα δικά μου χρήματα, υπήρχαν ήδη δικά μου χρήματα και χρήματα μπόνους και ένα παιχνίδι με σφάλματα, πού πήγα με το δικό μου δικά μου χρήματα, αγόρασα γύρους δωρεάν περιστροφών 20 € και έπαιρνα τα κέρδη με αυτούς, αλλά τα χρήματα ήταν συχνά με το μικρότερο δυνατό ποντάρισμα 0,10 σεντ 0,20 με στοιχήματα για πολλές ώρες!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Εάν το ποντάρισμα του μπόνους δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα και κερδίσατε με ένα στοίχημα που υπερβαίνει το μέγιστο στοίχημα που ορίζεται από τους κανόνες του καζίνο, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα.

Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :

"Ο κανόνας του μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους μετά την παραβίαση αυτού του κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα του κλάδου τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν ο κανόνας μέγιστου πονταρίσματος εναντίον παικτών από καιρό σε καιρό».

Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, μη διστάσετε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσετε και παίξατε. Η διεύθυνση email μου είναι tomas@casino.guru

Μπορείτε συνήθως να ζητήσετε ένα ιστορικό παιχνιδιού σε μορφή πίνακα από μια συγκεκριμένη περίοδο από την υποστήριξη καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή vilkmanmarika,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα