Αρχική σελίδαΠαράποναBoo Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Boo Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $430.000 CLP

Boo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 15/03/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 06/04/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τα κέρδη του παίκτη από τη Χιλή ακυρώθηκαν χωρίς περαιτέρω εξήγηση. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή το καζίνο παρείχε στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έπαιζα αρκετές μέρες, κέρδισα μια μέγιστη νίκη σε ένα παιχνίδι και έπαιξα πολύ, εκπλήρωσα το rollover όπως έπρεπε, όλα ήταν καλά γιατί είμαι ένας παίκτης που είμαι σε αυτό εδώ και πολύ καιρό ... το το πρόβλημα είναι ότι μου αρνήθηκαν την ανάληψη και την αφαίρεσαν από τα κεφάλαιά μου .. μου αφαίρεσαν το υπόλοιπό μου αφαίρεσαν τους πόντους τα πάντα χωρίς εξήγηση ή τίποτα. Παρακαλώ χρειάζομαι βοήθεια για να κάνω μια επίσημη καταγγελία και να λύσω την υπόθεσή μου και όλο τον χαμένο χρόνο


Στείλτε όλα τα απαραίτητα έγγραφα, βοηθήστε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Tunember,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο γιατί ακυρώθηκαν τα κέρδη σας; Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια ακριβώς προωθητική προσφορά ενεργοποιήσατε και παίξατε; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;

Προωθήστε το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronelav

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χρησιμοποιήστε ένα μπόνους κατάθεσης...καταθέστε 5000 και παίξτε με 15000


Ανατροπή x55

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ, Tunember, για την απάντηση και το email σας. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ενημερωθήκατε για τον συγκεκριμένο κανόνα που παραβήκατε κατά την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού μπόνους; Στην ιδανική περίπτωση, προωθήστε το αρχικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru . Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έχω ήδη στείλει το email t*****Xer@gmail.com


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Πρόσθετα σχόλια του παίκτη:


Γεια σας...Έκανα κατάθεση με το παρακάτω μπόνους...δεν παραβίασα ποτέ τους όρους και τις προϋποθέσεις. Έπαιζα πάντα κάτω από 4.000 clp ανά παιχνίδι.. Συμμορφώθηκα με το roolover χάρη σε ένα μέγιστο κέρδος που μου έδωσε ένα κουλοχέρη...Ρώτησα στο chat όλα ήταν Λοιπόν, έστειλα όλη την τεκμηρίωσή μου ... όλα ήταν σωστά ... και Πήρα ένα μήνυμα που έλεγε ότι παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις, απέσυραν όλα τα κέρδη συν τους πόντους, σχεδόν τα πάντα ... η αιτία είναι αδικαιολόγητη αφού ποτέ δεν παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις
.. αντιμετωπίζω σοβαρό ψυχολογικό πρόβλημα μιας και πέρασα 2 μέρες βγάζοντας το rollover με χαμηλά στοιχήματα έχασα πολύ χρόνο ...μπορείτε να επαληθεύσετε αυτές τις πληροφορίες ....Σας παρακαλώ βοηθήστε με είμαι πολύ κακός για αυτη την κατασταση ...με εξαπατησεις boocasino καταχρονται τα δικαιωματα των καταναλωτων και τα λεφτα του κοσμου χρειαζομαι επειγοντα τη βοηθεια σου.. αν ειναι δυνατον θα παω στην τηλεοραση να ζητησω βοηθεια ειμαι ψυχολογικα αρρωστος χρειαζομαι να με βοηθησεις να βγαλω τα χρηματα μου ... Θα κάνω ό,τι είναι δυνατόν για να δημοσιοποιήσω την υπόθεσή μου στη χώρα μου και να προσεγγίσω διεθνώς, ώστε αυτά τα πράγματα να μην συμβούν σε κανέναν άλλον
Χρησιμοποιήστε μπόνους 150% καταθέτοντας 5000 και παίζοντας με 15000 rollover x55
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Tunember,

Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο petronela.k@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας... αυτό το καζίνο δεν δίνει απαντήσεις υποστήριξης, είναι αηδιαστικό... δίνουν παιδαριώδεις απαντήσεις όπως μου είπαν, τα κέρδη τους ακυρώθηκαν γιατί είναι το ίδιο με μια ομάδα ποδοσφαίρου να έχει ακυρωμένο γκολ και να μην ισχύει μέχρι αργότερα... ..και η συνομιλία ή τα email ή οτιδήποτε άλλο δεν ήταν ποτέ ξανά διαθέσιμο...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καταλαβαίνω. Έχετε αποθηκεύσει, τυχαία, το ιστορικό του παιχνιδιού σας, παρακαλώ; Εάν όχι, θα μπορούσατε να το ζητήσετε απευθείας από το καζίνο και να το προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Το καζίνο δεν ανταποκρίνεται... μπερδεύονται, είναι απατεώνες... είναι αρκετοί που έχουν διεκδικήσει και κανένας δεν έχει πάρει πίσω τα λεφτά του...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Tunember, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια Tunember,


Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο.

Θα ήθελα να ζητήσω από το Boo Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να μοιραστεί περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση.

Μπορείτε να αναφέρετε κάποιους λόγους για τους οποίους τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί;


Ευχαριστώ.


Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έχω ήδη βαρεθεί να μιλάω και να επαναλαμβάνω την ίδια υπόθεση... Έκανα μήνυση στη Μάλτα αλλά και στην τοπική αστυνομία. δεν πληρώνετε φόρους στη χώρα μου .... η διαχείρισή σας εκτιμάται, παίρνετε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλησπέρα σε όλους.


Απαντήσαμε στον παίκτη τόσο με τους όρους και τις προϋποθέσεις που παραβιάστηκαν στο παιχνίδι του όσο και με το ιστορικό του παιχνιδιού για να δείξουμε πού και πότε συνέβη αυτό.


Έγιναν στοιχήματα πάνω από το επιτρεπόμενο ποσό του 10% του κόστους μπόνους και ως εκ τούτου, τα κέρδη αφαιρέθηκαν.


Έχω αντιγράψει τους συγκεκριμένους όρους εδώ:


"Οι ακόλουθες δραστηριότητες στοιχηματισμού δεν επιτρέπονται μέχρι να ολοκληρωθούν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού αυτού του μπόνους:

…..

4. Ποντάρισμα άνω των 4000 CLP ανά περιστροφή ή 10% του ληφθέντος ποσού μπόνους (το μικρότερο από τα δύο) σε έναν κουλοχέρη

…..

Εάν, κατά τον έλεγχο των δραστηριοτήτων στοιχηματισμού σας, διαπιστωθεί ότι έχετε πραγματοποιήσει ένα από τα παραπάνω, τα κέρδη σας θα αφαιρεθούν."


Στη συσκευή αναπαραγωγής έχουν ήδη αποσταλεί αυτές οι πληροφορίες, οπότε θα πρέπει να τις έχετε για εσάς.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ποτέ δεν έπαιξα πάνω από 4.000 χιλιάρικα ανά στοίχημα...μην γίνεστε σκάρτοι, έχουν χιλιάδες παράπονα, είναι καταχρηστικοί προς τους πελάτες, τελικά αυτό θα επηρεάσει τη φήμη τους...το χειρότερο όμως είναι ότι είναι εγκληματίες επειδή ο λογαριασμός μου βγαίνει στα 0$ ...επιτέλους, δώστε μου πίσω τις καταθέσεις μου για να καθαρίσουν την εικόνα τους...αν και τους έχω ήδη καταγγείλει και επίσης έχω πάρει συνέντευξη από πολλούς πελάτες αυτού του καζίνο και πολλοί άνθρωποι έχουν το ίδιο πρόβλημα.. .ακόμα και να με ρωτούσαν στα γόνατα θα ήμουν συνεργάτης αυτού του καζίνο....είναι ντροπή, ατίμωση....οι εγκληματίες να φυλακίζονται

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Boo Casino,


Μπορείτε να μοιραστείτε μαζί μου το αρχείο καταγραφής των παιχνιδιών του παίκτη; Χρειάζομαι στοιχεία για να δω ότι ο παίκτης έχει πράγματι παραβιάσει το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα. Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου: tomas.k@casino.guru


Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Tomas.


Σας έστειλα απευθείας μέσω email το ιστορικό παιχνιδιών του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Είναι απατεώνες που δεν έπαιξα ποτέ στοίχημα μεγαλύτερο από 4000


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Tunember,


Μου δόθηκαν στοιχεία που υποστηρίζουν την απόφαση του καζίνο. Αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του μπόνους του καζίνο - το μέγιστο ποσό στοιχήματος κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού με το μπόνους. Έχετε παραβιάσει αυτόν τον κανόνα πολλές φορές και έχετε κερδίσει ένα αθέμιτο πλεονέκτημα. Δεν δικαιούστε κέρδη από το μπόνους.


Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.


Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ελέγχεται το καζίνο.


Ευχαριστούμε πολύ, Boo Casino, για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία σας.


Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα