Αρχική σελίδαΠαράποναBoo Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν πέρα από το αμφισβητούμενο όριο στοιχήματος.

Boo Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν πέρα από το αμφισβητούμενο όριο στοιχήματος.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Can$95

Boo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 14/01/2024 | Επιλύθηκε : 22/03/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βρετανική Κολομβία είχε ένα θέμα με τα κέρδη του να κατασχέθηκαν λόγω υποτιθέμενης υπέρβασης του μέγιστου στοιχήματος, το οποίο είχε αμφισβητήσει. Παρά τον ισχυρισμό του καζίνο, ο παίκτης είχε επιμείνει ότι δεν στοιχημάτισε ποτέ πάνω από ένα δολάριο και ένιωθε ότι του είχαν φερθεί άδικα. Μετά από μια σειρά ανταλλαγών και ερευνών, το καζίνο είχε παραδεχτεί μια παρεξήγηση και συμφώνησε να πληρώσει τα μέγιστα επιτρεπόμενα κέρδη από το διεκδικούμενο μπόνους δωρεάν περιστροφών, συνολικού ύψους 95 CAD. Ο παίκτης είχε αποδεχτεί αυτό το ψήφισμα. Στη συνέχεια, το καζίνο είχε ζητήσει πρόσθετα έγγραφα από τον παίκτη για λόγους επαλήθευσης, τα οποία είχε παράσχει. Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας KYC, το καζίνο είχε επιβεβαιώσει την πληρωμή. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει τη λήψη της πληρωμής και εξέφρασε την ευγνωμοσύνη του για την επίλυση της καταγγελίας του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας ...με λένε David ****... Πρόσφατα πραγματοποίησα κατάθεση από τον τραπεζικό μου λογαριασμό γιατί τα τελευταία δύο χρόνια προσπαθώ να κερδίσω μέσω περιστροφών μπόνους και δωρεάν περιστροφών νομίζοντας ότι αυτός είναι ο τρόπος. Λοιπόν, αφού κέρδισα μερικές φορές και έχασα μερικές φορές, επειδή πραγματικά δεν διάβασα ή ενδιαφερόμουν για τους όρους και τις προϋποθέσεις ενός μπόνους. Στην πραγματικότητα, ο τρόπος που παίζω τώρα είναι επειδή νόμιζα ότι κέρδισα πάνω από 800 και μερικά περίεργα δολάρια από ένα διαφορετικό καζίνο αφού έπαιξα μέσω του στοιχήματος μπόνους και αυτό το playthrough μου πήρε ώρες και ώρες για να τελειώσω. Λοιπόν, προσπάθησα να κάνω ανάληψη από αυτό το καζίνο... (το οποίο ήταν πριν από μερικά χρόνια)... είπαν ότι ξεπέρασα το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα.. το οποίο εκείνη τη στιγμή ήταν 2,50 $ το μέγιστο. Όσο θυμωμένος κι αν ήμουν γιατί νόμιζα ότι κέρδισα...δεν μπορούσα να πω ότι δεν στοιχημάτισα πάνω από το όριο. Από τότε έχω τον προσωπικό μου κανόνα για οποιοδήποτε παιχνίδι παίζω. Ποτέ δεν στοιχηματίζω πάνω από ένα δολάριο. Πήρα λοιπόν το μπόνους των 100 περιστροφών σε βασιλικά νομίσματα 2 των 5$ dep...το στοίχημα ήταν 30×...στις περιστροφές μπόνους μου ισοσκέλισα στα 59 δολάρια και άλλαξα...τους κανόνες για κάθε περιστροφή σε αυτό Το μπόνους ήταν το μικρότερο από τα 2.. είτε 4,00 $ μέγιστο στοίχημα ανά περιστροφή... είτε το μέγιστο 10 τοις εκατό των κερδών αυτών των περιστροφών μπόνους. Που θα ήταν 5$ και θα αλλάξει. Λοιπόν, πού λέει αν το μέγιστο στοίχημά μου είναι μόνο 1 δολάριο μέγιστο καθ' όλη τη διάρκεια της περιστροφής μου σε οποιοδήποτε παιχνίδι που έπαιζα κατά τη διάρκεια της παραμονής μου σε αυτό το καζίνο... BOO CASINO... θα πει ότι ποντάρω πάνω από το μέγιστο στοίχημα ανά περιστροφή.. .ακόμα και όταν ρώτησα τον υπεύθυνο της ζωντανής συνομιλίας πόσα μπορώ να εξαργυρώσω είπε..φαίνεται ότι καλά έκανες κύριε novack απλά στείλε έγγραφα και αν υπήρχε πρόβλημα η υποστήριξη θα επικοινωνήσει μαζί σου...Έλαβα το mail από την υποστήριξη που λέει ξεπέρασα το μέγιστο στοίχημα ανά περιστροφή. Λοιπόν το έχασα...δεν υπάρχει περίπτωση η μέγιστη περιστροφή να είναι πάνω από 0,99 σεντ. Θέλω να το μάθουν όλοι. Έχω εξαπατηθεί από τα κέρδη μου από ένα άπληστο καζίνο που δεν μπορεί καν να πληρώσει το μικροσκοπικό ποσό που ΚΕΡΔΙΣΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΚΑΙ ΤΕΤΡΑΓΩΝΙΚΑ ΜΕ ΤΟΥΣ ΔΙΚΟΥΣ ΤΟΥΣ ΚΑΝΟΝΕΣ. Θα έπρεπε να ντρέπονται που ξεσκίζουν το ανθρωπάκι που θέλει απλώς να διασκεδάσει. Πόσοι άλλοι πλεονέκτημα υπάρχουν εκεί έξω. Το BOO CASINO ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΚΑΖΙΝΟ ΤΙΜΟΛΟΓΙΑΣ.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ novackdave66,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Boo Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Καταλαβαίνω καλά ότι ποντάρατε στοιχήματα 1 USD ενώ το μπόνους σας ήταν ενεργό;
  • Έχεις αποθηκεύσει κάποια αλληλογραφία σχετικά με τις κατηγορίες σε βάρος σου;
  • Παρακαλώ προωθήστε οποιαδήποτε μεταγραφή ή email που λάβατε σχετικά με το ζήτημα από το καζίνο στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή novackdave66,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Tomas....Βρήκα το email που έλαβα από το Boo casino. Έχω τραβήξει στιγμιότυπα οθόνης που μπορώ να στείλω ...και ναι αφού ολοκληρώθηκαν οι περιστροφές μου και είχα τα 59 δολάρια με αλλαγή για να παίξω. Καταλαβαίνω ότι το μέγιστο στοίχημα ανά περιστροφή θα ήταν το μικρότερο από...4,00 δολάρια...ή..10% από τα 59 δολάρια με αλλαγή.

Ενθουσιασμένος που το wagerx μου ήταν 25x ή 30 φορές, έπαιξα μέχρι να ολοκληρωθεί το playthrough μου και συνέχισα να παίζω μετά. Εδώ είναι το μπόνους προσφοράς με τα email.

Δεν είμαι σίγουρος αν όλα είναι με την ίδια σειρά με την οθόνη. Εάν έκανα κάτι λάθος κατά την λήψη οθόνης, μπορείτε να μου το πείτε ώστε να προσπαθήσω να το διορθώσω. Αυτή ήταν η μεγαλύτερη νίκη που είχα σε οποιοδήποτε καζίνο και δεν θέλω να τη χάσω γιατί ανακάτεψα τη σειρά αυτών. Είμαι ακόμα αρκετά νέος που κάνω αυτό το πράγμα στον υπολογιστή. Γιανκς Τόμας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για το μήνυμά σου.

Έχετε ζητήσει το ιστορικό παιχνιδιών σας από την υποστήριξη καζίνο; Είναι ένα αρχείο του παιχνιδιού σας, όπου καταγράφονται τα στοιχήματά σας.

Θα μπορούσατε να μας το προωθήσετε για έλεγχο από τη σχετική χρονική περίοδο; Στείλτε το στο email μου στο tomas@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή novackdave66,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Tomas...ναι, έχω ζητήσει την εγγραφή των περιστροφών μου δύο φορές τώρα και δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση. Μπορώ να το κάνω ξανά σήμερα, αφού ελέγξω το gmail μου για το τελευταίο email που τους έστειλα σχετικά με το αίτημα, εάν βρω το τελευταίο μου αίτημα που έστειλα, σίγουρα θα σας το στείλω. Θα γράψω το email σας και θα το στείλω αν το βρω.. Παρεμπιπτόντως ευχαριστώ για τη βοήθειά σας δεν με νοιάζει πόσος χρόνος παίρνει, ξέρω ότι είναι λάθος και συνέβη από διαφορετικό καζίνο όταν δεν ήξερα καλύτερα, οπότε όταν μου είπαν αρνήθηκε ότι ήξερα ότι είτε απλώς δεν μπήκαν στον κόπο να ελέγξουν ποιο ήταν το μέγιστο γύρισμα μου είτε σκέφτηκαν ότι ίσως δεν θα το παλέψει και απλώς θα εξαφανιστεί. Τέλος πάντων, θα το στείλω αμέσως αν το βρω και εν τω μεταξύ θα τους στείλω ένα άλλο και θα σας στείλω ένα email..... ευχαριστώ...Dave

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια και πάλι Tomas...Μόλις ολοκλήρωσα ένα άλλο αίτημα για το αρχείο των περιστροφών που είχα εκείνη την ημέρα, ζήτησα τα 620 δολάρια μετά τις 100 περιστροφές μου για 5 δολάρια σε Royal coins 2. Εδώ είναι το τελευταίο email που έστειλα στην υποστήριξη των καζίνο boo ομάδα... file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να ελέγξετε ξανά αν στείλατε το αίτημά σας στη σωστή διεύθυνση;

Θα έπρεπε να είναι support@boocasino.com

Εάν επικοινωνήσατε με λάθος διεύθυνση, επαναλάβετε το αίτημά σας. Εάν επικοινωνήσατε με τη σωστή διεύθυνση του καζίνο, ενημερώστε με και θα επέμβουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Tomas...ναι, το έστειλα στις 9, πιστεύω ότι απευθύνεται support@boocasino.com.....i πιστέψτε ότι αυτό έστειλα.. μόλις το αντέγραψα από τα email που έστειλα που μου κράτησε το gmail μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ novackdave66,

η διεύθυνση email στο στιγμιότυπο οθόνης λέει ".co" και όχι ".com". Είναι πιθανό να στείλατε ένα email σε λανθασμένη διεύθυνση νωρίτερα και αυτό αποθηκεύτηκε αργότερα από το Gmail.

Στείλτε το στη σωστή διεύθυνση και ενημερώστε με εάν λάβετε οποιαδήποτε απάντηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ακολουθεί ένα στιγμιότυπο οθόνης των ατόμων υποστήριξης στα οποία το έστειλα...το βρήκα ακριβώς στη σελίδα του καζίνο boo στο κάτω μέρος του λογαριασμού του προφίλ μου. θα δοκιμάσω το ..support@boocasino.com όπως θα θέλατε και αν λάβω απάντηση, θα σας στείλω την απάντηση μόλις λάβω. Ευχαριστώ Tomas.. Εκτιμώ που πηγαίνεις παραπάνω και πέρα για να βοηθήσεις. Νόμιζα ότι ήταν χαμένη υπόθεση. file Νόμιζα ότι η διεύθυνση που έδωσαν θα ήταν η σωστή.. υποθέτω ότι με ενόχλησαν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τις εκπληκτικές νέες πληροφορίες. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο για να μάθουμε τι συνέβη.

Ευχαριστώ πολύ, novackdave66, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε το novackdave66 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Boo Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να ρωτήσουμε εάν μπορείτε να μας δώσετε το ιστορικό στοιχημάτων του παίκτη στο email μου. ( peter.c@casino.guru )

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ζήτησα το boo casino για μεταγραφές σχετικά με το συγκεκριμένο μπόνους και δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση σχετικά με αυτό. Τους έστελνα email από πριν σας βρω παιδιά και σκέφτηκα ότι ίσως ο γκουρού μπορεί να διορθώσει την κατάστασή μου, συν ότι θα ήθελα οι άνθρωποι να είναι προσεκτικοί... τραβήξτε στιγμιότυπα οθόνης και ζητήστε μεταγραφές.. ακόμα και το boo casino έχει αγνοήσει τα αιτήματά μου από την ημέρα ένας. Ο κόσμος πρέπει να ξέρει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Σας ευχαριστούμε που μας προσκαλέσατε στη συζήτηση και για την υπομονή σας ενώ συγκεντρώναμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.


Όπως ζητήθηκε, στάλθηκε το σχετικό ιστορικό στοιχημάτων peter.c@casino.guru .


Αν χρειαστεί κάτι άλλο, απλώς ενημερώστε μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Καλησπέρα σε όλους,


Μετά τη διεξαγωγή ενδελεχούς ανασκόπησης του υπό εξέταση θέματος, συμπεριλαμβανομένης όλης της σχετικής επικοινωνίας μεταξύ του καζίνο και του παίκτη, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για τα ακόλουθα.


Μας έχει γίνει προφανές ότι ο παίκτης παραπληροφορήθηκε σε 2 περιπτώσεις σχετικά με το αίτημα απόσυρσής του - και τις δύο φορές τον ενημέρωσαν ότι ο λόγος για την απόρριψη της απόσυρσης είναι το στοίχημα μεγαλύτερο από το μέγιστο επιτρεπόμενο για το μπόνους του, όπου στην πραγματικότητα ο πραγματικός λόγος απόρριψης είναι στοιχηματισμός σε μη επιτρεπόμενο παιχνίδι (ζωντανό καζίνο). Αυτό περιγράφεται ξεκάθαρα ως μη επιτρεπόμενη δραστηριότητα στοιχηματισμού στους όρους μπόνους του καζίνο. Η λίστα των μη επιτρεπόμενων παιχνιδιών αναφέρεται στον ιστότοπό μας εδώ: https://www.boocasino.com/en/tnc/non-allowed-games

Καθώς δεν τηρήθηκαν οι όροι και οι προϋποθέσεις του μπόνους, τα κέρδη του παίκτη χάθηκαν.


Με το παρόν θα θέλαμε να ζητήσουμε ειλικρινή συγγνώμη από τον παίκτη για παρεξήγηση και για οποιαδήποτε αναστάτωση προκλήθηκε. Εκτιμούμε τη διαφάνεια και τη σαφήνεια σε όλες τις αλληλεπιδράσεις μας με τους παίκτες για την τήρηση της δικαιοσύνης και της συμμόρφωσης με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας.


Συμπερασματικά, λαμβάνοντας υπόψη ότι ο παίκτης έβαλε μόνο 1 ακανόνιστο στοίχημα, το οποίο είχε ως αποτέλεσμα την απώλεια, εξετάζουμε το ενδεχόμενο να πληρώσουμε τα μέγιστα επιτρεπόμενα κέρδη για το διεκδικημένο μπόνους δωρεάν περιστροφών. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους του καζίνο, το μέγιστο μπόνους εξαργύρωσης από δωρεάν περιστροφές είναι 100 CAD. Ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση θα αφαιρέσουμε την αρχική κατάθεση 5 CAD του παίκτη που επιστράφηκε στο υπόλοιπό του μετά την επεξεργασία της ανάληψης, δηλαδή 95 CAD συνολικά.


Παρακαλούμε τον παίκτη να επιβεβαιώσει εάν αποδέχεται την προτεινόμενη επίλυσή μας.


Ανυπομονούμε να ακούσουμε νέα από όλα τα μέρη που εμπλέκονται σε αυτήν την καταγγελία.


Τις καλύτερες ευχές,

BooCasino


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή novackdave66,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αυτή δεν είναι η αλήθεια...Παίζω μόνο κουλοχέρηδες και όταν πήρα αυτό το μπόνους στα βασιλικά νομίσματα 2 εντυπωσιάστηκα τόσο με αυτόν τον κουλοχέρη και τον τρόπο με τον οποίο πλήρωνε...γιατί να αλλάξω .; Εξακολουθώ να μην έχω λάβει ποτέ καμία αλληλογραφία από εσάς εκτός από το email που λέει ότι ξεπέρασα το μέγιστο στοίχημα ανά περιστροφή. Τώρα..Ζήτησα ευγενικά ένα αντίγραφο όλων των δραστηριοτήτων μου κατά τη διάρκεια του φοβερού μπόνους που δέχτηκα για τις δωρεάν περιστροφές στα Royal coins 2 που στοιχηματίστηκαν στα 35 ή 40 x. Έκανα τα πάντα σωστά σύμφωνα με τους κανόνες που προβλέπονταν. Παίζω εδώ και μερικά χρόνια και έχω μάθει πολλά. Όλα μέσω δοκιμής και λάθους. Ξέρω για ένα γεγονός...δεν παραβίασα ούτε έναν κανόνα για αυτό το μπόνους. Κέρδισα αυτά τα 620 δολάρια ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΚΑΙ ΤΕΤΡΑΓΩΝΟ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Θα εξαιρέσω αυτήν την προσφορά εάν είναι ένα μέσο τερματισμού αυτής της διαφωνίας. Μου αρέσει να παίζω στα καζίνο τώρα που δεν μπορώ να δουλέψω πια λόγω τραυματισμών από ένα πολύ κοπιαστικό εμπόριο για 38 χρόνια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Καλησπέρα σε όλους,


Μετά την επιβεβαίωση του novackdave66 και την αποδοχή της προτεινόμενης επίλυσης παραπόνων, θα προχωρήσουμε στην επαναφορά των κερδών του παίκτη για 95,00 CAD και θα επεξεργαστούμε την πληρωμή μόλις μπορέσουμε. Ο παίκτης θα ειδοποιηθεί αναλόγως μόλις γίνει.


Παραμένουμε διαθέσιμοι αν χρειαστεί οτιδήποτε άλλο.


Τις καλύτερες ευχές,

BooCasino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση του εκπροσώπου του Boo Casino .

Αγαπητέ novackdave66 , ενημερώστε μας πότε θα αποκατασταθούν τα κεφάλαια και δεν θα χρειάζεστε πλέον βοήθεια. Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Σίγουρα θα σας ενημερώσω παιδιά...Ευχαριστώ πολύ...τώρα που ξέρω ότι υπάρχει μια ευκαιρία για τον παίκτη να πάρει αυτό που του αξίζει και τα καζίνο πρέπει να γνωρίζουν ότι τελειώσαμε αφήνοντας τα πράγματα να πάνε... καταπληκτικό και σας ευχαριστώ για όλη σας τη βοήθειά σας...θα σας ενημερώσω αν/όταν πάρω την πληρωμή...🍻 υγεια

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Καλησπέρα σε όλους,


Αυτό για να σας ενημερώσουμε ότι βρισκόμαστε στη διαδικασία πληρωμής του παίκτη όπως έχει συμφωνηθεί, ωστόσο, η ομάδα επαλήθευσης ζήτησε πρόσθετα έγγραφα από τον παίκτη προτού μπορέσει να προχωρήσει - π.χ. έγκυρο έγγραφο ταυτότητας.


Έχουμε λάβει προηγουμένως μόνο το μπροστινό μέρος της ταυτότητας, επομένως ο παίκτης πρέπει να στείλει ένα αντίγραφο και από την πίσω όψη ή να υποβάλει αντίγραφα άλλου έγκυρου εγγράφου ταυτότητας (άδεια οδήγησης ή διαβατήριο).


Ο παίκτης έχει ενημερωθεί για αυτό μέσω email στις 12/03/2024 και ακόμη περιμένουμε την απάντησή του.


Ζητάμε τη συνεργασία του για να προχωρήσουμε περαιτέρω.


Τις καλύτερες ευχές,

BooCasino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Μπορώ να τα στείλω στο καζίνο όταν τελειώσω, μπορώ επίσης να τα στείλω εδώ αν θέλετε.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Μόλις τελείωσα να στέλνω και πάλι μπροστά και πίσω... απλώς περιμένω να κάνουν κριτική

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Ενημερωθείτε ότι ολοκληρώσαμε με επιτυχία τη διαδικασία KYC για αυτόν τον παίκτη και θα προχωρήσουμε στην πληρωμή, όπως συμφωνήθηκε.


Ο παίκτης θα ειδοποιηθεί μόλις γίνει αυτό.


Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, απλώς ενημερώστε μας.


Τις καλύτερες ευχές,

BooCasino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση του εκπροσώπου του Boo Casino.

Αγαπητέ novackdave66, θα κρατήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η ανάληψή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ Peter και Tomas.. Ήταν αποκαρδιωτικό που ήρθε σε αυτό. Ναι, μόλις έλαβα επιβεβαίωση από την τράπεζά μου και είμαι σίγουρος ότι δεν θα είχα καν αυτό που πήρα αν δεν ήταν για όλη σας τη βοήθειά. Τώρα κάνω screenshot κάθε μπόνους που παίρνω αν πάρω ένα καθόλου. Παιδιά ήσασταν καταπληκτικοί και ξέρω αν κάποιος από τους φίλους μου έχει παρόμοιες καταστάσεις, θα σας τις διαβιβάσω.. Σας ευχαριστώ που είχατε το αυτί να ακούσετε και να τα κάνετε όλα... ευγνωμοσύνη Dave.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ novackdave66,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα