Boo Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Έκανα μια κατάθεση και αφού κέρδισα 7620,00 $ φρόντισα να ολοκληρώσω τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και προσπάθησα να κάνω ανάληψη 6500 $ μόνο για να ενημερωθώ ότι ακύρωσαν την ανάληψη μου και ακύρωσαν τα κέρδη μου. Απατεώνες απατεώνες

Αγαπητέ Μιχάλη,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε το ιστορικό του παιχνιδιού σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το θέμα και καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας.

Έλεγξα προσεκτικά τους Όρους Μπόνους στον ιστότοπο και βρήκα αυτό ( εδώ ):

«Όροι & Προϋποθέσεις μπόνους

...

Οι ακόλουθες δραστηριότητες στοιχηματισμού δεν επιτρέπονται μέχρι να ολοκληρωθούν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού αυτού του μπόνους:

1. Η χρήση κεφαλαίων μπόνους καθαρά για την πρόοδο στα στάδια μπόνους των παιχνιδιών.

2. Στοίχημα ίσου, μηδενικού ή χαμηλού περιθωρίου

3. Ποντάρισμα σε ένα παιχνίδι που δεν είναι κουλοχέρη, όπως ένα επιτραπέζιο παιχνίδι ή ένα παιχνίδι με κάρτες

4. Ποντάρισμα άνω των 4 € ανά περιστροφή ή 10% του ποσού μπόνους που λάβατε (το μικρότερο από τα δύο) σε έναν κουλοχέρη

5. Στοιχήματα σε μη επιτρεπόμενα παιχνίδια (Δείτε " Μη επιτρεπόμενα παιχνίδια " για τη λίστα με τα μη επιτρεπόμενα παιχνίδια)

6. Χρησιμοποιώντας μια λειτουργία «αγοράς δυνατοτήτων» ή Αγορά πάσου σε ένα παιχνίδι

Εάν, κατά τον έλεγχο των δραστηριοτήτων στοιχηματισμού σας, διαπιστωθεί ότι έχετε πραγματοποιήσει ένα από τα παραπάνω, τα κέρδη σας θα αφαιρεθούν."

Κατάλαβα από το ιστορικό του παιχνιδιού σας ότι έχετε αυξήσει τα στοιχήματά σας πάνω από αυτό το όριο αρκετές φορές. Συμφωνείτε με αυτή τη δήλωση;

Θα θέλαμε να δούμε τα καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν στοιχήματα υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι ακόμη συνήθης πρακτική. Δεν σταματήσατε ή μπλοκαριστείτε όταν αποφασίσατε να αυξήσετε το στοίχημά σας και, ως εκ τούτου, παραβιάσατε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Λοιπόν, πώς έπρεπε να το ήξερα αυτό. Και γιατί θα επέτρεπαν στοιχήματα υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα στοιχήματα

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου, Μιχάλη. Ωστόσο, εάν γνωρίζετε ότι τοποθετείτε υψηλότερα στοιχήματα από τα επιτρεπόμενα, δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για να υποστηρίξουμε την υπόθεσή σας αυτήν τη στιγμή. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις πριν ξεκινήσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Λοιπόν, αν δεν επιτρέπεται, τότε γιατί επιτρέπετε να συμβεί αυτό; Φαίνεται πολύ σκιερό πράγμα. Καταλαβαίνω ότι δεν θέλετε να κάνετε αυτές τις πληρωμές για κέρδη και θα προτιμούσατε απλώς να ληστέψετε τους ανθρώπους για τα χρήματά τους. Είναι ντροπή και θα ντρεπόμουν ως «νόμιμο» καζίνο. Έχασες έναν παίκτη που πληρώνει μια ζωή

Είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνεις, Michael, ότι δεν εργάζομαι για το Boo Casino, αλλά ως ένας από τους ανεξάρτητους υπαλλήλους και επαγγελματίες του Casino.Guru προσπαθώ να σου εξηγήσω γιατί ακυρώθηκαν τα κέρδη σου.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.