Αρχική σελίδαΠαράποναBoo Casino - Οι δωρεάν προωθητικές περιστροφές του παίκτη δεν πιστώνονται λόγω διπλοπροσωπίας λογαριασμού.

Boo Casino - Οι δωρεάν προωθητικές περιστροφές του παίκτη δεν πιστώνονται λόγω διπλοπροσωπίας λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Mex$2.000

Boo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 25/07/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 17/08/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Μεξικό κατέθεσε 200 MXN στον λογαριασμό του για να λάβει 50 δωρεάν περιστροφές από μια προωθητική προσφορά. Ωστόσο, οι περιστροφές δεν πιστώθηκαν λόγω του ότι ο παίκτης είχε άλλον καταχωρημένο λογαριασμό σε διαφορετικό email. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Το Boo Casino μου έστειλε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με μια προσφορά, προσφέροντας 50 δωρεάν περιστροφές χωρίς απαίτηση στοιχήματος εάν καταθέσω 200 MXN. Αλλά μετά από σχεδόν 18 ώρες, η κατάθεση Oxxo αντικατοπτρίστηκε, ωστόσο οι περιστροφές δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου.

Όταν επικοινώνησα με τη συνομιλία τους, μου είπαν ότι αυτή η προώθηση ήταν ειδικά για στοχευμένους πελάτες που έλαβαν αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τώρα, προφανώς το έκανα αίτηση γιατί το έλαβα στο email μου, συνημμένο στο εγγεγραμμένο όνομα χρήστη μου.

Αποδεικνύεται ότι δεν διέθεσαν τις περιστροφές σε μένα επειδή έχω έναν άλλο λογαριασμό στο BCasino συνδεδεμένο με διαφορετικό email. Ο λόγος για αυτό είναι ότι δεν μπορείτε να έχετε το ίδιο email ή θα αποκλειστείτε λόγω διπλοτύπων. Κατάφερα να το ενεργοποιήσω πριν από πολύ καιρό με τη βοήθεια υποστήριξης, αλλά έπρεπε να χρησιμοποιήσω το email της οικογενειακής επιχείρησης. Δεν καταλαβαίνω, όπως το βλέπω εγώ, θα πρέπει να πιστώσουν ένα μπόνους στον παραλήπτη του email, τον χρήστη, που είμαι εγώ.

Για μένα, αυτό μοιάζει πολύ με ψευδή διαφήμιση, απλώς για να κάνω μια κατάθεση ή κάτι τέτοιο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ mickyangel1987,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι ανοίξατε δύο διαφορετικούς λογαριασμούς καζίνο χρησιμοποιώντας δύο διαφορετικές διευθύνσεις email;

Κατανοήστε, ότι απαγορεύεται αυστηρά, στην πλειονότητα των καζίνο, να έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς. Συνιστούμε πάντα να ενεργοποιείτε ξανά τον παλιό λογαριασμό αντί να δημιουργείτε έναν νέο για να αποφύγετε οποιαδήποτε παρεξήγηση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιος ήταν ο λόγος για να ανοίξετε έναν ολοκαίνουργιο λογαριασμό;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή mickyangel1987,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση.

Επιβεβαίωση, ΟΧΙ, δεν έχω 2 λογαριασμούς. Από την πρώτη παραμονή άνοιξα τον λογαριασμό μου στο Bcasino, αργότερα έλαβα μια πρόσκληση να εγγραφώ στο καζίνο BOO, που για τη διευκόλυνσή τους είναι διαφορετικά καζίνο, υπό το ίδιο καθεστώς. Όταν προσπαθώ να ανοίξω τον λογαριασμό μου στο boo, το σύστημα μου λέει ότι αυτός ο χρήστης υπήρχε ήδη, επομένως επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου πρότειναν έναν άλλο χρήστη και ότι πρέπει να χρησιμοποιήσω άλλο email. Και έτσι ο λογαριασμός καταχωρήθηκε, με άλλο email, αλλά έχω μόνο 1 λογαριασμό σε κάθε καζίνο... αλλά δεν με πιστώνουν τα χρηματικά εντάλματα, γιατί ανήκεις στο άτομο στο email. εγώ είμαι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αν καταλαβαίνω καλά, η διεύθυνση email που παρείχατε για την εγγραφή ενός λογαριασμού στο Boo Casino ήταν ήδη σε χρήση, επομένως χρησιμοποιήσατε διαφορετική. Αυτό είναι σωστό?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

ναι.... είναι BCASINO MRFORTUNE CASINO BOO CASINO και GALACTIC WIN

Εάν εγγραφείτε σε κάποιο, αργότερα θα λάβετε email με την πρόσκληση σε κάποιον άλλο. αλλά αν θέλετε να εγγραφείτε, δεν σας επιτρέπει εκτός και αν χρησιμοποιήσετε άλλο χρήστη και άλλο email. στο live chat το προτείνουν κιόλας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Λάβετε ευγενικά ότι το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση να παρέχει μπόνους στους παίκτες του. Αντιλαμβάνομαι ότι εάν λάβατε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με προωθητική προσφορά, αναμένατε φυσικά να λάβετε το σχετικό μπόνους. Ωστόσο, είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη ότι η μη χορήγηση του μπόνους είναι προτιμότερη επιλογή σε σύγκριση με την απονομή του και στη συνέχεια τη δήμευση των κερδών σας λόγω μη επιλεξιμότητας. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν τα χρήματα που κατατέθηκαν παραμένουν άθικτα στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καταλαβαίνω πλήρως ότι το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση, και το καταλαβαίνω, παίζω σε πολλά καζίνο και δεν είχα τέτοιου είδους προβλήματα σε κανένα από αυτά, κάτι που δεν μου φαίνεται δίκαιο, αυτό είναι το ερώτημα. Έχουν παραπλανητική διαφήμιση γιατί αυτό είναι. ΠΑΡΑΠΛΑΝΤΙΚΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ γιατί αν δεν χρησιμοποιούν τα μέσα για να εγγυηθούν ένα μπόνους κατάθεσης. Τουλάχιστον αυτό πρέπει να γίνει σεβαστό.

ή μήπως είναι παγίδα για να κάνουμε μόνο κατάθεση, γιατί συμβαίνει όταν δεν έλαβα το μπόνους, επομένως δεν είναι υποχρέωση, ούτε δικό μου να παίξω αυτά τα 100 πέσος, αλλά δεν μπορούσαν να κάνουν την ανάληψη γιατί σύμφωνα με τους ελάχιστες πολιτικές μπορώ να αποσύρω από 400. Τώρα καταλαβαίνετε γιατί λέω ότι είναι εξαπάτηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καταλαβαίνω, αλλά και πάλι, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να αναγκάσουμε το καζίνο να σας εκδώσει Δωρεάν Περιστροφές ή οποιοδήποτε είδος προωθητικής προσφοράς.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα