Boo Casino - Η παίκτρια παραπονιέται ότι δεν έλαβε κανένα μπόνους.

Γεια σας, θέλω να παραπονεθώ για αυτό το καζίνο γιατί κάνω κατάθεση πάνω από 10.000 ευρώ μέχρι τώρα και κάθε φορά που ρωτάω για μπόνους δεν είναι δυνατό..όταν ρωτάω για τον διευθυντή Theo δεν είναι δυνατό, στέλνω email κάθε μέρα αλλά δεν δεν παίρνω απάντηση. Δεν είναι δίκαιο για μένα πραγματικά.. αξίζω μπόνους επειδή κάνω κατάθεση πολλά χρήματα. Κάθε εβδομάδα κάνω κατάθεση και δεν κερδίζω τίποτα

Αγαπητέ irimiaraluca0,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε, ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή σας αφαίρεσε το προνόμιο να λαμβάνετε επιπλέον μπόνους ή επειδή δεν σας απονέμει καθόλου μπόνους. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.

Τα καζίνο δεν είναι υποχρεωμένα να επιβραβεύουν τους παίκτες τους με μπόνους και τα προνόμια μπόνους μπορούν να περιοριστούν ή να ανακληθούν ανά πάσα στιγμή χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση.

Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι η εξήγηση που αναζητούσατε, αλλά σε θετική νότα, το να παίζετε χωρίς ενεργό μπόνους φέρνει λιγότερους περιορισμούς και συνήθως δεν υπάρχουν όρια όταν πρόκειται για μέγιστα στοιχήματα και εξαργυρώσεις.

Παρακαλώ ενημερώστε με αν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη ή εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή irimiaraluca0,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γειά σου. Καταλαβαίνω τι είπες. Αλλά το πρόβλημά μου είναι: Κάνω κατάθεση μέχρι τώρα πάνω από 10 χιλιάδες ευρώ και όταν ρωτάω για μπόνους δεν είναι δυνατό.. Στέλνω email κάθε μέρα για να προσπαθήσω να μιλήσω με τον διευθυντή αλλά κανείς δεν απαντά... Κερδίζω πολλά χρήματα κατάθεση και ρωτάω για αναβάθμιση του λογαριασμού μου..δεν λαμβάνω απάντηση!! Είναι απαράδεκτο να κάνω κατάθεση πάνω από 10 χιλιάδες ευρώ και δεν θέλουν να αναβαθμίσουν τον λογαριασμό μου ή να μου δώσουν ένα μπόνους κάτι

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά όπως ανέφερα προηγουμένως, δεν μπορούμε να αναγκάσουμε το καζίνο να εκδώσει μπόνους στους παίκτες του.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.