Αρχική σελίδαΠαράποναBoo Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Boo Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $230.000 CLP

Boo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 17/07/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 13/08/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Χιλή δεν μπορούσε να κάνει ανάληψη κεφαλαίων μετά τη μετατροπή των χρημάτων μπόνους σε πραγματικά χρήματα. Παρά την υποβολή των απαιτούμενων εγγράφων επαλήθευσης, η απόσυρση δεν είχε εγκριθεί. Η Ομάδα Παραπόνων απευθύνθηκε για διευκρίνιση και ζήτησε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το ιστορικό παιχνιδιών και την κατάσταση του λογαριασμού του παίκτη. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε σε αυτές τις ερωτήσεις, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Έλαβα ένα μπόνους 7000 CLP και διπλασίασα το υπόλοιπο, οπότε το μετέτρεψαν σε πραγματικά χρήματα. Μετά από αυτό, έπρεπε να στείλω ορισμένες λεπτομέρειες, όπως μια εικόνα της ταυτότητάς μου, φωτογραφίες του λογαριασμού μου, μια κατάσταση κίνησης και ένα έγγραφο για να επαληθεύσω τη διεύθυνσή μου. Έχουν περάσει μέρες τώρα, και ακόμα δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου ούτε έχουν εγκρίνει την ανάληψη. Δεν απαντούν σε email και ο εικονικός βοηθός με κατευθύνει σε έναν ανθρώπινο πράκτορα, αλλά ποτέ δεν μπορώ να μιλήσω με έναν. Έχω δοκιμάσει τα πάντα, αλλά δεν ανταποκρίθηκαν καθόλου. Υπάρχει πάντα ένας βοηθός και δεν ξέρω τι να κάνω. Όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη, απορρίπτουν και τους δύο λογαριασμούς που προσπάθησα να εγκριθώ, αλλά απλώς λέει ότι δεν μπορώ να τον κάνω ανάληψη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ amandab,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
  • Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
  • Είναι διαθέσιμη η επιλογή ανάληψης; Υπάρχουν διαθέσιμες πληροφορίες όταν προσπαθείτε να ζητήσετε ανάληψη;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τις προσπάθειές σας για αλληλεπίδραση με την υποστήριξη του καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Δεν με άφησαν να κάνω ανάληψη 100.000 clp γιατί σύμφωνα με αυτούς έπρεπε να επαληθεύσουν ξανά τον λογαριασμό μου και υποτίθεται ότι ήταν έτοιμος, έλαβα ένα email που έλεγε ότι επειδή δεν μπορούσαν να κάνουν την ανάληψη στο λογαριασμό μου λόγω έλλειψης επαλήθευσης, θα ακυρώνονταν και τα 100.000 clp θα επέστρεφαν στον λογαριασμό μου στο καζίνο, κάτι που δεν συνέβη ποτέ τη στιγμή που υπαναχώρησα την πρώτη φορά. Είχα γύρω στις 300.000, έβγαλα μόνο 100. Μου είχαν μείνει γύρω στις 200.000, συνέχισα να παίζω και έχανα αλλά έμεινα γύρω στις 130.000, αφού μου ήρθε το μήνυμα ότι θα επιστρέψουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου στο καζίνο, επέμενα κάθε την ημέρα που επρόκειτο να μου επιστρέψουν τα 100.000 clp, και σήμερα μου απάντησαν ότι, σύμφωνα με τους ίδιους, τα ξόδεψα και δεν το κατάλαβα, και μετά ένας άλλος σύμβουλος μου είπε ότι έκοψαν ένα μπόνους, ότι χάθηκαν τα χρήματα , δεν έφτασε ποτέ ούτε θα έρθει, γιατί αν είχα υπόλοιπο στον λογαριασμό του καζίνο, δεν το έκοψαν από εκεί, δεν στέλνουν ειδοποιήσεις, δεν σε ειδοποιούν ότι θα σε κάνουν έκπτωση, δεν απαντούν στο email ή συμβούλους και Πετάνε το μπαλάκι ο ένας στον άλλον και λένε ψέματα γιατί αντιφάσκουν και χθες απέσυρα 100.000 χιλιάδες πέσος περισσότερα και σύμφωνα με αυτούς θα διεκπεραιωθεί αλλά αμφιβάλλω ότι θα μου φτάσει γιατί ψάχνω την απόσυρση με το Ταυτότητα και δεν φαίνεται στη λίστα, οπότε με απάτησαν..0 συντονισμός, λένε ψέματα και δεν φτάνει τίποτα στον λογαριασμό σου. Δεν παίζω με αρκετά χρήματα, ξέρω τι ξοδεύω ή όχι, απλά χρειαζόμουν αυτά τα χρήματα και ήταν τυχερός, αλλά μου έκλεψαν τα χρήματα γιατί όταν ο σύμβουλος διεκπεραίωνε την πληρωμή μου, ποτέ δεν είπε, θα μπορούσα να έχω το είδε να γίνεται αλλά δεν μου το είπε ποτέ και αν ήταν έτσι θα έπρεπε να το είχαν δει πριν από την ανάληψη, όχι όταν ζήτησα τα χρήματα που δεν έφτασαν, ίσως άφησαν τα χρήματα για τον εαυτό τους, μην παίζετε boo casino, είναι κλέφτες.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ amandab,

Έχετε υποβάλει ξανά τα έγγραφα που ζητήσατε στο καζίνο; Με τι αποτέλεσμα;

Έχετε ζητήσει το πλήρες ιστορικό τυχερών παιχνιδιών σας από το καζίνο; Θα πρέπει να δείχνει κάθε στοίχημα με το τρέχον υπόλοιπό σας και να διευκρινίζει τι συνέβη με το υπόλοιπο στον λογαριασμό του παίκτη σας.

Σας έχει ενημερώσει το καζίνο για τυχόν κατάσχεση υπολοίπου;

Θα περιμένω την απάντησή σας. Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή amandab,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα