Bongo Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Έπαιζα στο καζίνο και μετά από καταθέσεις 1000 ευρώ κατέληξα με 1200 ευρώ, οπότε ζήτησα ανάληψη 500 ευρώ που πληρώθηκε γρήγορα όπως υπόσχονταν, την επόμενη μέρα ζήτησα άλλα 500 ευρώ ανάληψη αλλά ακυρώθηκε 2 ημέρες στη σειρά χωρίς εξήγηση, αφού ρώτησα ότι πρέπει να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, έστειλα όλα τα έγγραφα και το email που έλαβα έλεγε ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 5 ημέρες, πέρασε πάνω από μία εβδομάδα και συνεχίζω να επικοινωνώ μαζί τους, αλλά μου λένε Περιμένω μόνο, οπότε εδώ χρειάζομαι τη βοήθειά σας γκουρού του καζίνο για να επιταχύνω τη διαδικασία, παρακαλώ, η κατάθεση και οι αναλήψεις μου γίνονται με κρυπτογράφηση bnb.

Αγαπητέ Νίκο Παπαχρή,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί για το τι ακριβώς φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Petronella, έδωσα στο καζίνο όλα τα έγγραφα που ζήτησαν. Φαίνεται όμως ότι επιβραδύνουν τη διαδικασία. Εδώ λοιπόν θα ήθελα τη βοήθειά σας για να επιταχύνω τη διαδικασία.

Γεια σας, έχω επαληθευτεί ότι μπορείτε να κλείσετε αυτό το νήμα

Ευχαριστώ πολύ Νίκο Παπαχρή για την ενημέρωση. Θέλετε να διατηρήσετε ανοιχτή αυτήν την καταγγελία μέχρι να επαληθευτεί επιτυχώς η πληρωμή;

Έχω ήδη πληρωθεί ευχαριστώ

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε πολύ, Νίκο Παπαχρή, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru