Ο παίκτης από τη Μαλαισία διαμαρτύρεται για τα αρνητικά κέρδη από αθλητικά στοιχήματα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Πρόκειται για επίσημο παράπονο σχετικά με δραστηριότητες μη συμμόρφωσης από τον ιστότοπο Bodog sportsbook.
Χθες (30 Ιουνίου 2020) έβαλα ένα στοίχημα για πάνω από 5,5 κρατήσεις στο παιχνίδι La Liga Mallorca - Celta και 6 κίτρινες κάρτες μαρκαρίστηκαν, έτσι το στοίχημα κέρδισε. Έχω απόδειξη 7 (!) Διαφορετικών πηγών για να το επιβεβαιώσω. Ναι, ορισμένοι ιστότοποι το έλειψαν, αλλά 7 ανεξάρτητες πηγές, συμπεριλαμβανομένων των Marca, AS, goal.com και διαδικτυακό γιγαντιαίο σημείο αναφοράς whoscored.com πιστεύω ότι είναι ΠΟΛΥ σαφές και αξιόπιστο.
Έχω επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης του στοιχήματος που έβαλα στο Bodog, το οποίο μπορείτε να δείτε ότι εγκαταστάθηκαν ως "Lost".
Έχω επικοινωνήσει 3 φορές με την Bodog μέσω συνομιλίας και email και αρνούνται να πιστώσουν αυτό το νικηφόρο στοίχημα. (διαθέσιμη συνομιλία μέσω email)
Επομένως, ελπίζω να μπορείτε να τους πείτε να πληρώσουν τα χρηστά μου χρήματα.
Ευχαριστώ!
Αγαπητή Jillis,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.guru, ασχολείται μόνο με τα παράπονα που αφορούν διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή εικόνα για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος, που σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα αναγκάζομαι να απορρίψω την καταγγελία σας. Εάν είναι βολικό για εσάς, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Πείτε μου πώς θέλετε να προχωρήσετε.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Jillis,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.