Ο παίκτης από την Ολλανδία έχει αυτοαποκλειστεί και αργότερα ζήτησε ένα μπόνους επιστροφής χρημάτων. Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Έπαιξα για πρώτη φορά σε αυτό το καζίνο και έχασα πολύ quik 1200 € σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα. Αποκάλυψα τον εαυτό μου την ίδια μέρα από όλο το εμπορικό σήμα. δεδομένου ότι έχουν μια προσφορά 20 € επιστροφή χρημάτων, ρώτησα 2 εβδομάδες αργότερα στη συζήτηση για αυτό μου είπε ότι ήμουν αυτοεξαιρούμενος και δεν υπήρχε διαθέσιμη επιστροφή χρημάτων. Θέλω να πληρώσουν τα μετρητά μου, αφού πήραν τις καταθέσεις μου πολύ γρήγορα με έναν αηδιαστικό τρόπο. ένα περίπτερο προώθησης όσο παίζεις ή όχι.
Αγαπητή σαρδαπόρ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε. Είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε ότι εάν έχετε ζητήσει αυτοαποκλεισμό, ο λογαριασμός σας θα παραμείνει αποκλεισμένος και δεν μπορούν να ενεργοποιηθούν προωθητικές προσφορές σε έναν λογαριασμό που έχει τεθεί σε αναστολή.
Θα ήσασταν ευχαριστημένοι εάν ο λογαριασμός που έχει αυτοαποκλειστεί ανοίξει ξανά μετά από δύο εβδομάδες; Είμαι σίγουρος ότι δεν θα σας άρεσε. Ολόκληρο το σημείο του αυτο-αποκλεισμού είναι να περιοριστεί ένας παίκτης από το τζόγο.
Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια Πετρονέλα,
ο ίδιος πατέρας και στα δύο καζίνο Rant και μπλε σας σχίζουν με 20 περιστρεφόμενες περιστροφές αφού λάβετε κάτι από τα δικά σας χρήματα. παίζετε ενάντια στα δικά σας χρήματα και όχι στα χρήματα του καζίνο. εξηγήστε μου πώς είναι δυνατόν να καταθέσετε και στα δύο καζίνο 1200 € το καθένα και το ίδιο παιχνίδι ακριβώς. Αυτό το γκρουπ που έπαιξα σε 5 καζίνο δεν εξαργύρωσε ποτέ. Σχετικά με την επιστροφή χρημάτων δεν είναι τόσο αμέσως μόλις καταθέσετε και παίξετε η επιστροφή χρημάτων ξεκινάει και υπολογίζεται. θα έπρεπε να το στείλουν στο bancacount μου μετά τον αποκλεισμό, δεν χρειάζεται να ξανανοίξω το λογαριασμό. 200 € / 20% = 240 € επιστροφή μετρητών.
Είμαι βέβαιος ότι γνωρίζετε πώς λειτουργούν τα μπόνους επιστροφής χρημάτων και ότι φέρουν ένα συγκεκριμένο σύνολο κανόνων που πρέπει να ακολουθείτε για να αποσύρετε τυχόν κέρδη. Η επιστροφή χρημάτων δεν είναι πραγματικά χρήματα και δεν θα σταλεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό σε καμία περίπτωση.
Για άλλη μια φορά, επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Αγαπητή σαρδαπόρ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.