Αρχική σελίδαΠαράποναBlueChip Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

BlueChip Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 576 ₮

BlueChip Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 06/11/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 10/12/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Περού αντιμετώπισε κατάσχεση των αναλήψεών του αφού κέρδισε διαδοχικά σε ζωντανά παιχνίδια, με το καζίνο να αναφέρει παραβίαση του όρου 9.6 για δόλια δραστηριότητα. Ζήτησε διευκρινίσεις σχετικά με αυτόν τον ισχυρισμό, ισχυριζόμενος ότι κέρδισε τα χρήματα μέσω του νόμιμου παιχνιδιού και ήθελε να επιστραφούν τα κέρδη του. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την υπόθεση και έλαβε επιβεβαίωση από το καζίνο σχετικά με τη χρήση μιας αντίθετης στρατηγικής στοιχηματισμού από τον παίκτη, η οποία θεωρήθηκε παραβίαση της πολιτικής του καζίνο κατά της απάτης. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε, καθώς τα βήματα που έκανε το καζίνο κρίθηκαν δικαιολογημένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Παίζω σε αυτό το καζίνο σχεδόν ένα χρόνο. Νόμιζα ότι ήταν ένα υπέροχο καζίνο γιατί είχε καλές προσφορές και οι πληρωμές ήταν γρήγορες.

Τις τελευταίες εβδομάδες, παίζω μπακαρά και ρουλέτα για να αποσπάσω την προσοχή μου από τη δουλειά και τις καθημερινές μου υποχρεώσεις.

Ήμουν τυχερός που κέρδισα σε ζωντανά παιχνίδια δύο συνεχόμενες ημέρες. Έκανα ανάληψη, μόνο για να μάθω ότι το καζίνο κατάσχεσε τις αναλήψεις μου, ισχυριζόμενος ότι παραβίασα τον όρο 9.6 λόγω δόλιας δραστηριότητας.

Αυτό είναι εντελώς καταχρηστικό.

Ακριβώς επειδή είχα την τύχη να κερδίσω δύο συνεχόμενες ημέρες, το καζίνο ισχυρίζεται ότι συμμετέχω σε δόλια δραστηριότητα;

Ποια είναι η βάση για αυτό; Τι ακριβώς θεωρούν δόλια δραστηριότητα; Δεν θα παράσχουν αυτές τις λεπτομέρειες και θα κάνουν μόνο αυτόν τον ισχυρισμό.

Μου παίρνουν τα χρήματά μου με βάση υποθέσεις και υποκειμενικούς λόγους.

Δεν με νοιάζει αν μου κλείσουν τον λογαριασμό, αλλά θέλω τα λεφτά μου γιατί τα κέρδισα νόμιμα.

Αυτά δεν είναι χρήματα που κερδίζονται από μπόνους. είναι χρήματα που κερδίζονται από το παιχνίδι με πραγματικά χρήματα.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ wilder2022,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BlueChip Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός σας στο καζίνο; Μπορείτε να συνδεθείτε;
  • Πετύχατε τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
  • Παίζει κάποιο ρόλο το cashback που αναφέρεται στη συνομιλία που υποβάλατε;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου οποιαδήποτε επικοινωνία από το καζίνο που περιγράφει λεπτομερώς τον ισχυρισμό ή τους κανόνες που έχουν παραβιαστεί;
  • Μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σας, ευχαριστώ που αφιερώσατε χρόνο και με βοηθήσατε με την υπόθεσή μου.


Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

"Ναι, ναι μπορώ να έχω πρόσβαση"

Μπορείτε να συνδεθείτε;

"Ναι"

Πήρατε τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

"Όχι, το κέρδος ήταν χωρίς μπόνους"

Παίζει κάποιο ρόλο η επιστροφή χρημάτων που αναφέρεται στη συνομιλία που στείλατε;

«Η φωτογραφία συνομιλίας σχετικά με την επιστροφή χρημάτων είναι άσχετη, στάλθηκε κατά λάθος.

Ρώτησα αν είχαν ενεργή αυτήν την προώθηση, καθώς φαινόταν καλή επιλογή να πάρω πίσω λίγα χρήματα αν έχανα. Αλλά τα χρήματα που κατασχέθηκαν δεν προέρχονται από αυτό το μπόνους.

Τα χρήματα που κερδήθηκαν ήταν με πραγματικά χρήματα»


Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου οποιαδήποτε επικοινωνία από το καζίνο που περιγράφει λεπτομερώς τον ισχυρισμό ή τους κανόνες που έχουν παραβιαστεί;

Μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση


«Το μόνο που λέει το καζίνο είναι ότι παραβιάζει τους κανόνες αλλά δεν δίνει περισσότερες λεπτομέρειες.

Θέλω επίσης να διευκρινίσω ότι έχω ήδη κάνει αρκετές καταθέσεις και αναλήψεις σε αυτό το καζίνο, όπως ανέφερα, είμαι παίκτης που παίζω εκεί για περίπου 1 χρόνο.

Είμαι επαληθευμένος στο καζίνο

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια, κανένα νέο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, wilder2022, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε wilder2022 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το BlueChip Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σας ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητοί Tomas και Peter,


Σας ευχαριστούμε για τη συμμετοχή σας στη διαδικασία.


Αγαπητέ Wilder 2022,


Χρησιμοποιήσατε μια στρατηγική αντίθετων στοιχημάτων. Σύμφωνα με τους κανόνες μας, έχουμε λάβει μέτρα.


10. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΤΑ ΤΗΣ ΑΠΑΤΗΣ

10.1 Η Εταιρεία έχει αυστηρή πολιτική κατά της απάτης και χρησιμοποιεί διάφορα εργαλεία και τεχνικές κατά της απάτης. Η Εταιρεία θεωρεί τις ακόλουθες ενέργειες ως δόλιες συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά:

  • Αφήνοντας μεγάλα στοιχήματα στο τραπέζι, για παράδειγμα στο blackjack, και επιστροφή στο παιχνίδι αφού ολοκληρωθεί το ποντάρισμα μπόνους.


Με εκτίμηση,

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητός.

Εκπλήσσομαι που δηλώνετε ότι έχω κάνει αντίθετα στοιχήματα όταν δεν έχω κάνει ποτέ αυτό το είδος παιχνιδιού.

Αυτό που καταλαβαίνω ως αντίθετα στοιχήματα είναι το στοίχημα σε κόκκινο και μαύρο στη ρουλέτα, μπακαρά στο Μπακαρά κ.λπ.

Δεν έχω κάνει ποτέ τέτοιου είδους στοιχήματα (έχω στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού στοιχήματός μου και δεν υπάρχει αρχείο αντίθετων στοιχημάτων)


Από την άλλη, τα χρήματα που κατασχέθηκαν δεν προήλθαν από κανένα μπόνους ή προσφορά.

Κάτι που καθιστά εντελώς άσχετο αυτό το επιχείρημα:


Αφήνοντας μεγάλα στοιχήματα στο τραπέζι, για παράδειγμα στο blackjack, και επιστροφή στο παιχνίδι αφού ολοκληρωθούν τα στοιχήματα μπόνους.


Ελπίζω ότι ο γκουρού του καζίνο θα παρέμβει και θα απορρίψει αυτά τα επιχειρήματα που δεν έχουν βάση.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση εκπρόσωπο του BlueChip Casino .

Μπορείτε να μας δώσετε στοιχεία για το αντίθετο στοίχημα; Μπορείτε να προωθήσετε οποιοδήποτε αποδεικτικό στοιχείο στο email μου. ( peter.c@casino.guru ) Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητοί όλοι,


Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση!


Αγαπητέ Πέτρο,


Θα ελέγξουμε αυτές τις πληροφορίες και θα απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.


Με εκτίμηση,

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητοί όλοι,


Σας ευχαριστούμε που περιμένετε!


Αγαπητέ Πέτρο,


Σας έχουμε στείλει την επιστολή με την επιβεβαίωση στο e-mail.


Με εκτίμηση,

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Πίτερ

Πριν δώσετε μια ετυμηγορία ή λάβετε μια απόφαση.

Στείλτε μου επίσης τις πληροφορίες μέσω email ή ρωτήστε μου και το ιστορικό στοιχημάτων μου.

Δεν υπάρχει αντίθετο στοίχημα στην ιστορία μου, γιατί δεν έχω στοιχηματίσει τέτοιου είδους.

Δεν ξέρω τι πληροφορίες θα μπορούσε να έχει στείλει το καζίνο, ειλικρινά.

Και τόνισε ότι τα χρήματα που κερδήθηκαν δεν ήταν με κανένα μπόνους, οπότε δεν υπάρχει περίπτωση το καζίνο να είναι σωστό.


Πριν λάβετε μια απόφαση, παρακαλώ ρωτήστε μου για κάποιες πρόσθετες πληροφορίες. Έχω το ιστορικό μου στο στοίχημα.


Περιμένω απαντήσεις

Σας ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Ευχαριστώ που μου παρείχατε πληροφορίες για τον εκπρόσωπο του BlueChip Casino.

Αγαπητέ wilder2022 , το καζίνο μου έδωσε μια δήλωση από τον πάροχο του παιχνιδιού που επιβεβαιώνει μια αντίθετη στρατηγική στοιχηματισμού με έναν άλλο χρήστη. Σας συμβουλεύουμε να αποφύγετε τέτοιες συμπεριφορές για να αποτρέψετε καταστάσεις όπως αυτή στο μέλλον. Έχοντας αυτό υπόψη, πιστεύουμε ότι τα βήματα που έχει κάνει το καζίνο είναι δικαιολογημένα και στη συνέχεια θα απορρίψουμε το παράπονό σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!

Με εκτίμηση,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα