Ο παίκτης από το Περού αντιμετωπίζει κατάσχεση των αναλήψεών του αφού κέρδισε διαδοχικά σε ζωντανά παιχνίδια, με το καζίνο να αναφέρει παραβίαση του όρου 9.6 για δόλια δραστηριότητα. Ζητά διευκρίνιση σχετικά με αυτόν τον ισχυρισμό, δηλώνοντας ότι κέρδισε τα χρήματα μέσω του νόμιμου παιχνιδιού και θέλει να επιστραφούν τα κέρδη του.
Παίζω σε αυτό το καζίνο σχεδόν ένα χρόνο. Νόμιζα ότι ήταν ένα υπέροχο καζίνο γιατί είχε καλές προσφορές και οι πληρωμές ήταν γρήγορες.
Τις τελευταίες εβδομάδες, παίζω μπακαρά και ρουλέτα για να αποσπάσω την προσοχή μου από τη δουλειά και τις καθημερινές μου υποχρεώσεις.
Ήμουν τυχερός που κέρδισα σε ζωντανά παιχνίδια δύο συνεχόμενες ημέρες. Έκανα ανάληψη, μόνο για να μάθω ότι το καζίνο κατάσχεσε τις αναλήψεις μου, ισχυριζόμενος ότι παραβίασα τον όρο 9.6 λόγω δόλιας δραστηριότητας.
Αυτό είναι εντελώς καταχρηστικό.
Ακριβώς επειδή είχα την τύχη να κερδίσω δύο συνεχόμενες ημέρες, το καζίνο ισχυρίζεται ότι συμμετέχω σε δόλια δραστηριότητα;
Ποια είναι η βάση για αυτό; Τι ακριβώς θεωρούν δόλια δραστηριότητα; Δεν θα παράσχουν αυτές τις λεπτομέρειες και θα κάνουν μόνο αυτόν τον ισχυρισμό.
Μου παίρνουν τα χρήματά μου με βάση υποθέσεις και υποκειμενικούς λόγους.
Δεν με νοιάζει αν μου κλείσουν τον λογαριασμό, αλλά θέλω τα λεφτά μου γιατί τα κέρδισα νόμιμα.
Αυτά δεν είναι χρήματα που κερδίζονται από μπόνους. είναι χρήματα που κερδίζονται από το παιχνίδι με πραγματικά χρήματα.
Αγαπητέ wilder2022,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BlueChip Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
