Blazzio Casino - Ο παίκτης έχει κατηγορηθεί για απαγορευμένη προπόνηση.

Καζίνο "13.4.1 - έχουμε βάσιμους λόγους να πιστεύουμε ότι έχετε συμμετάσχει ή έχετε συνδεθεί με οποιαδήποτε μορφή Απαγορευμένης Πρακτικής (και η βάση της πεποίθησής μας θα περιλαμβάνει τη χρήση από εμάς (και από τους συνεργάτες τυχερών παιχνιδιών και τους άλλους προμηθευτές μας ) οποιωνδήποτε πρακτικών εντοπισμού απάτης, εξαπάτησης και συμπαιγνίας που χρησιμοποιούνται στη βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών και τυχερών παιχνιδιών τη σχετική στιγμή) "

Το Casino έκλεισε τον λογαριασμό μου με την αιτιολογία ότι παραβίασα αυτόν τον κανόνα.

Αγαπητέ enisk,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας, ολοκλήρωσα με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού. Είχα κέρδη μπόνους κατάθεσης 50€. Κατέθεσα περίπου 1,2€. Έπαιζα κουλοχέρηδες.

Έκανα εγγραφή στον λογαριασμό μου στις 10.09.2023.

Αγαπητοί Enisk και Petronela,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε σύμφωνα με την ενότητα 13.4.1 των Όρων και Προϋποθέσεων, επειδή έχουμε βάσιμους λόγους να πιστεύουμε ότι ο κάτοχος του λογαριασμού έχει συμμετάσχει ή έχει συνδεθεί με οποιαδήποτε μορφή Απαγορευμένης Πρακτικής.

Και στείλαμε αποδεικτικά στοιχεία του ισχυρισμού μας στο petronela.k@casino.guru.

Ενημερώστε μας εάν χρειάζονται άλλες λεπτομέρειες.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα Blazzio

@Blazzio Casino Team

Σας ευχαριστούμε πολύ για το email, τα αποδεικτικά στοιχεία και την εξήγηση. Εκτιμούμε πολύ τη βοήθειά σας.

@enisk

Με λύπη σας ενημερώνω ότι λάβαμε σημαντικά αποδεικτικά στοιχεία που υποδεικνύουν ότι στην πραγματικότητα παραβιάσατε έναν από τους θεμελιώδεις κανόνες του καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι, δεδομένων αυτών των απαραίτητων αποδεικτικών στοιχείων, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε την καταγγελία σας, καθώς επί του παρόντος δεν είμαστε σε θέση να παράσχουμε βοήθεια σε αυτό το θέμα.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Σας ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.