Αρχική σελίδαΠαράποναBlazzio Casino - Ο παίκτης δεν έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του καζίνο.
Blazzio Casino - Ο παίκτης δεν έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 188
Ποσό:
611 €
Blazzio Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Δείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Υποβλήθηκε:
17/03/2024
|
Μη επιλυμένο : 08/04/2024
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
The player from Czech Republic was unable to access Blazzio casino for several days, which prevented him from fulfilling the wagering requirements before the bonus expired. He had tried multiple solutions, including accessing from different IP addresses using VPNs. Despite several attempts to contact the casino's support team, the player received no response. We attempted to reach out to the casino for clarification, but were unsuccessful as the casino appeared to be closed. We marked the complaint as 'unresolved', which may have negatively affected the casino's rating, and advised the player to contact the Curaçao Antillephone N.V. for further assistance.
Ο παίκτης από την Τσεχία δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στο καζίνο Blazzio για αρκετές ημέρες, γεγονός που τον εμπόδισε να εκπληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού πριν λήξει το μπόνους. Είχε δοκιμάσει πολλές λύσεις, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης από διαφορετικές διευθύνσεις IP χρησιμοποιώντας VPN. Παρά τις πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο, ο παίκτης δεν έλαβε καμία απάντηση. Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο για διευκρινίσεις, αλλά δεν τα καταφέραμε καθώς το καζίνο φαινόταν να είναι κλειστό. Επισημάναμε το παράπονο ως "ανεπίλυτο", το οποίο μπορεί να επηρέασε αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και συμβουλεύσαμε τον παίκτη να επικοινωνήσει με το Curaçao Antillephone NV για περαιτέρω βοήθεια.
Γειά σου! Αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα με την πρόσβαση στο καζίνο Blazzio. Έκανα τον λογαριασμό μου σε αυτούς πριν από περίπου 10 ημέρες και είχα πρόσβαση στο καζίνο από τη διεύθυνση IP μου χωρίς προβλήματα. Χρησιμοποίησα μια προσφορά μπόνους και κατάφερα να αυξήσω ελαφρώς το υπόλοιπό μου. Ωστόσο, λόγω άλλων δεσμεύσεων, δεν μπορούσα να ολοκληρώσω τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και έπρεπε να τις αναβάλω για αρκετές ημέρες. Το μπόνους έχει οριστεί να λήξει σε λίγες μόνο ημέρες στις 19.03. Δυστυχώς, τώρα δεν μπορώ να ανοίξω το καζίνο. Έχω επισυνάψει ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει το μήνυμα που λαμβάνω όταν προσπαθώ να αποκτήσω πρόσβαση.
Παρά τις προσπάθειές μου, συμπεριλαμβανομένης της προσπάθειας πρόσβασης στο καζίνο από διαφορετικές διευθύνσεις IP χρησιμοποιώντας VPN από διάφορες χώρες, το πρόβλημα παραμένει. Ζήτησα ακόμη και από φίλους σε διάφορες χώρες να προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση σε αυτό χωρίς επιτυχία. Καθώς απομένουν μόνο δύο ημέρες για την ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού πριν τη λήξη του μπόνους, αυτό το τεχνικό ζήτημα με έχει φέρει σε δύσκολη θέση. Μπορείτε να το ελέγξετε μόνοι σας εάν έχετε πρόσβαση στο καζίνο αυτήν τη στιγμή.
Σκοπεύω να χρησιμοποιήσω αυτό το παράπονο ως απόδειξη ότι δεν μπόρεσα τεχνικά να συνδεθώ στο καζίνο και να ολοκληρώσω τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Είναι σημαντικό αυτό το ζήτημα να επιλυθεί άμεσα, καθώς η λήξη του μπόνους επίκειται. Η βοήθειά σας για τη διόρθωση αυτού του ζητήματος θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.
Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα.
Hello! I'm encountering a problem with accessing Blazzio casino. I registered my account with them approximately 10 days ago and had been able to access the casino from my IP address without any issues. I utilized a bonus offer and managed to increase my balance slightly. However, due to other commitments, I couldn't complete the wagering requirements and had to postpone them for several days. The bonus is set to expire in just a couple of days on 19.03. Unfortunately, I am now unable to open the casino. I've attached a screenshot showing the message I receive when attempting to access it.
Despite my efforts, including trying to access the casino from different IP addresses using VPNs from various countries, the issue persists. I even asked friends in different countries to try accessing it without success. With only two days remaining to complete the wagering requirements before the bonus expires, this technical issue has put me in a difficult position. You can check it yourself if you yourself can access the casino at the moment.
I intend to use this complaint as evidence that I was technically unable to log into the casino and complete the wagering requirements. It's crucial that this issue is resolved promptly, as the expiration of the bonus is imminent. Your assistance in rectifying this matter would be greatly appreciated.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που καταφέρατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;
Έχετε δοκιμάσει άλλες συσκευές για πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
Δυστυχώς, προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο χρησιμοποιώντας διαφορετικά VPN και αντιμετώπισα το ίδιο πρόβλημα.
Έχετε προσπαθήσει να απευθυνθείτε σε support@blazzio.com για οποιαδήποτε βοήθεια;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear kiravoknaj80,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Could you please advise when was the last time when you succeeded in accessing your casino account?
Was your account successfully verified in the past?
Have you tried any other devices to access your account?
Unfortunately, I have tried accessing the website using different VPNs and experienced the same issue.
Την τελευταία φορά ήταν πριν από περίπου μία εβδομάδα κατάφερα να μπω στον ιστότοπο. Όχι, ο λογαριασμός δεν έχει επαληθευτεί καθώς η επαλήθευση πρέπει να γίνει από έγγραφα μεταφόρτωσης ιστότοπου. Ναι, δοκίμασα από κινητό και επιτραπέζιο υπολογιστή.
Last time it was about one week ago I succeeded to access the site. No, account is not verified as verification need to be made from site uploading documents. Yes I tried from mobile and desktop PC.
Ευχαριστώ πολύ, kiravoknaj80, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, kiravoknaj80, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Peter (peter.c@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Σας ευχαριστούμε kiravoknaj80 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Blazzio Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί το πρόγραμμα αναπαραγωγής δεν έχει πρόσβαση στον ιστότοπο και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.
Ευχαριστώ!
Hello there,
Thank you kiravoknaj80 for providing us with all the information. I hope we'll be able to resolve this issue together.
I would now like to ask Blazzio Casino for their help in resolving this complaint. We would like to know why is the player unable to access the site and what can we do to help resolve this issue.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Το καζίνο έκλεισε σύμφωνα με τις πληροφορίες μας και φοβάμαι ότι δεν μπόρεσα να έρθω σε επαφή με καμία θυγατρική. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Πιστεύουμε ότι τυχόν εκκρεμή κέρδη πρέπει να πληρωθούν, γι' αυτό σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το Curaçao Antillephone NV ( complaints@gaminglicences.com ) και να τους υποβάλουν καταγγελία. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( peter.c@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
The casino has closed according to our information and I’m afraid I wasn't able to get in contact with any affiliates. I will mark the complaint as "unresolved" in our system. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue. However, the decrease in the rating caused by unresolved complaints might help to change the casino's approach. If the casino decides to react, we will reopen the complaint, and you will be notified by email. We believe any outstanding winnings should be paid out, so I recommend you contact the Curaçao Antillephone N.V. (complaints@gaminglicences.com) and submit a complaint to them. The Gaming Authority has more options and tools to help players. Please let me know if you need help with submitting the complaint or how they responded if you can do it on your own (peter.c@casino.guru). I am sorry I could not be of more help on this occasion.
Best regards,
Peter
Αυτόματη μετάφραση:
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Λάβετε νέα και καινούρια μπόνους χωρίς κατάθεση από εμάς
Εγγραφείτε στο εξατομικευμένο ενημερωτικό δελτίο μας
Δεν θα κοινοποιήσουμε τη διεύθυνση email σας σε τρίτους
Επιλέξτε τι είδους email επιθυμείτε να λαμβάνετε από εμάς και καταργήστε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Δεν λάβατε το e-mail;
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα
Απενεργοποιήστε το AdBlock
Διαπιστώσαμε ότι χρησιμοποιείτε το AdBlock. Δεν δείχνουμε διαφημίσεις, αλλά οι σύνδεσμοι προς ορισμένα καζίνο ενδέχεται να μη λειτουργούν με ενεργοποιημένο το AdBlock. Απενεργοποιήστε το AdBlock ή βάλτε σε λευκή λίστα τον ιστότοπό μας για να μπορείτε να επισκεφθείτε όλα τα καζίνο στις λίστες μας.
Απενεργοποιήστε το AdBlock