Ο λογαριασμός μου είναι σε CLP, αλλά όλες οι ανταμοιβές (δωρεάν περιστροφές) πιστώνονται σε δολάρια, το πρόβλημα είναι ότι όλα τα κέρδη μεταφέρονται κυριολεκτικά από USD σε CLP, μου έδωσαν 5 περιστροφές σε ένα ρεαλιστικό παιχνίδι, έτσι πιστώθηκαν 5 περιστροφές των 0,20 USD. κέρδισε 48,55 $ που μεταφέρθηκαν κυριολεκτικά στο CLP, δηλαδή μεταφέρθηκαν 48,55 CLP που είναι περίπου 0,049 USD, επικοινωνώ με τη ζωντανή συνομιλία και επιβεβαιώνει ότι η αξία είναι σε δολάρια, αλλά εξακολουθεί να μου λέει ότι υπάρχει διακοπή με τα ρεαλιστικά παιχνίδια που τα κατηγορούν, αλλά αυτό συνέβη από τότε που έχω τον λογαριασμό στο φλόγα, μόνο τώρα παραπονέθηκα , αφού επέμενε στη ζωντανή συνομιλία μου λέει ότι το υπόλοιπο μετασχηματίστηκε το οποίο είναι εντελώς ψευδές αφού θα είχε πάνω από 40.000clp που είναι ο μετασχηματισμός του δολάρια, τους λέω να αλλάξουν το νόμισμα για να μην πάθουν άλλο αυτό το σφάλμα, μου λένε τι δεν επιτρέπεται και τους ζητάω να μετατρέψουν τα κέρδη μου όπως πρέπει αλλά ούτε και αυτοί συμφωνούν, οπότε δεν έχω λύση. Το καζίνο έχει σφάλματα νομίσματος στην πλατφόρμα και δεν αναλαμβάνουν την ευθύνη. Το email μου είναι [καταργήθηκε από τον διαχειριστή του casino.guru] 
My account is in CLP but all rewards (free spins) are credited in dollars, the problem is that all winnings are literally transferred from USD to CLP, they gave me 5 spins in a pragmatic game so 5 spins of 0.20usd were credited, I won $ 48.55 which were literally transferred to CLP, that is, 48.55CLP were transferred which is approximately 0.049USD, I contact the live chat and it confirms that the value is in dollars, but it still tells me that there is intermittence with the pragmatic games blaming them, but this has happened since I have the account in blaze, only now I complained, after insisting in the live chat it tells me that the balance was transformed which is totally false since it would have above 40,000clp which is the transformation of the dollars, I tell them to change the currency so as not to suffer that error anymore, they tell me which is not allowed and I ask them to transform my winnings as they should be but they do not agree either, so I have no solution. Casino has currency errors on the platform and they do not take responsibility. My email is [removed by casino.guru admin]
Mi cuenta está en CLP pero todas las recompensas (giros gratis) se acreditan en dólares, el problema radica en que toda ganancia se traspasa literal de USD a CLP, me dieron 5 giros en un juego de pragmátic por lo que se acreditaron 5 tiradas de 0.20usd, gané 48.55$ los que se traspasaron literal a CLP, ósea se traspasaron 48.55CLP los que son 0.049USD aproximadamente, me comunico con el chat en vivo y me confirma que el valor está en dólares, pero aun así me dice que hay intermitencia con los juegos pragmatic dándole la culpa a ellos, pero esto ha sucedido desde que tengo la cuenta en blaze, solo que ahora reclamé, después de insistir en el chat en vivo me dice que el saldo si se transformó cosa que es totalmente falso ya que tendría arriba de 40.000clp que es la transformación de los dólares, le digo que me cambien la divisa para no sufrir mas ese error, me dicen que no se permite y le digo que me transformen las ganancias como debiese ser pero tampoco acceden, por lo que no tengo solución. Casino tiene errores de divisa en la plataforma y no se hacen cargo. Mi correo electrónico es [removed by casino.guru admin]
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Το καζίνο μου απάντησε μέσω email σχετικά με το ίδιο ερώτημα που έκανα στη ζωντανή συνομιλία και μου απάντησαν ότι το ποσό ήταν σωστό, πράγμα που σημαίνει ότι για αυτούς είναι μια καλή ανταμοιβή να δίνουν δωρεάν περιστροφές αξίας 0,00021 USD. δεν είχα δει ποτέ καζίνο που να έδινε τόσο χαμηλές ανταμοιβές. Συνεχίζω να επιμένω ότι οι περιστροφές είναι σε δολάρια και δεν θέλουν να μετατρέψουν τα κέρδη του CLP σε δολάρια όπως θα έπρεπε, καθώς πρόκειται για σφάλμα νομίσματος στον ιστότοπο και νομίζω ότι όλοι όσοι έχουν αυτό το νόμισμα έχουν το ίδιο πρόβλημα.
