Ο παίκτης από την Πολωνία είχε ζητήσει μόνιμο αυτο-αποκλεισμό από το καζίνο λόγω προβλήματος με τον τζόγο. Ωστόσο, το αίτημα αρχικά είχε αγνοηθεί από το καζίνο. Ο παίκτης δεν είχε λάβει οδηγίες σχετικά με τη συμπλήρωση ενός ερωτηματολογίου ή μια περίοδο αναμονής. Είχαμε παρέμβει και επικοινωνήσαμε με το καζίνο για λογαριασμό του παίκτη. Δυστυχώς, το καζίνο δεν απάντησε και η υπόθεση είχε χαρακτηριστεί προσωρινά ως «ανεπίλυτη». Αργότερα, το καζίνο είχε ζητήσει να ανοίξει ξανά η υπόθεση και μετά από άμεση επικοινωνία με τον παίκτη, το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία. Είχαμε τότε κλείσει την υπόθεση ως «επιλύθηκε».
Αυτόματη μετάφραση:
