Η παίκτρια από την Πορτογαλία κατασχέθηκε τα κέρδη της επειδή χρησιμοποιούσε VPN. Η παίκτρια παραδέχτηκε ότι παρέκαμψε ένα μπλοκ χώρας για πολλά παιχνίδια και έτσι απορρίψαμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Αυτόματη μετάφραση:
Black Lion Casino - Η παίκτρια κατασχέθηκε τα κέρδη της.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 2.300 €
Black Lion Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΔείκτης ασφάλειας
Χρησιμοποιούμε τη βαθμολογία καζίνο «Νέο» για να προσδιορίσουμε τα νέα καζίνο, για τα οποία είναι πολύ νωρίς να δούμε πώς μεταχειρίζονται τους παίκτες τους. Δίνουμε αυτήν τη βαθμολογία σε καζίνο που είναι σχετικά καινούρια στην αγορά, έχουν χαμηλά έσοδα και όχι πολλά παράπονα παικτών.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλό απόγευμα,
αυτό το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη μου επειδή ήμουν χρήστης VPN. Για το καζίνο, ποιο είναι το πρόβλημα ενός παίκτη που χρησιμοποιεί VPN; τι είναι αυτό που τους επηρεάζει; ΟΤΙΔΗΠΟΤΕ! ΕΙΝΑΙ ΕΝΑΣ ΤΡΟΠΟΣ ΝΑ ΚΛΕΨΕΙΣ ΤΑ ΚΕΡΔΗ!! Τίποτα περισσότερο από αυτό.... Αναρωτιέμαι πόσοι άνθρωποι έχουν ήδη επηρεαστεί από αυτόν τον όρο. Σήμερα όλοι χρησιμοποιούν VPN. ΓΚΟΥΡΟΥ, βάλτε αυτό το εξαιρετικά ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ σημείο στην αξιολόγησή σας!! Αν είχα προειδοποιηθεί, σίγουρα δεν θα είχα καταθέσει περισσότερα από 1000 € σε αυτό το καζίνο.
Το καζίνο πήρε όλα μου τα κέρδη των 2700 € και (από ευγένεια) επέστρεψε την τελευταία μου κατάθεση που ήταν 400 €. Διεκδικώ 2300€
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Miidelgado,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Επί του παρόντος, τα καζίνο του casino.guru επισημαίνονται με μια προειδοποίηση σχετικά με το VPN μόνο όταν ένας παίκτης δει την κριτική του καζίνο από μια περιορισμένη χώρα. Καθώς το καζίνο δέχεται Πορτογάλους παίκτες, αυτή η προειδοποίηση δεν εμφανίζεται στην κριτική για Πορτογάλους παίκτες.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω την κατάσταση με περισσότερες λεπτομέρειες.
Καταλαβαίνω καλά ότι είστε κάτοικος Πορτογαλίας και χρησιμοποιήσατε το VPN από την Πορτογαλία; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας χρησιμοποιώντας μπόνους ή δωρεάν περιστροφές; Έχετε υποβάλει έγγραφα για επαλήθευση στο καζίνο; Έγιναν δεκτοί;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλό απόγευμα,
Χρησιμοποίησα VPN για να μπορώ να παίζω τα παιχνίδια που παίζω συνήθως από τον πάροχο PRAGMATIC. Χρησιμοποιώ VPN σε κάθε καζίνο που παίζω και δεν είχα ποτέ τέτοιο πρόβλημα. Είμαι από την Πορτογαλία και χρησιμοποίησα VPN-Ιαπωνία. Τα κέρδη παίχτηκαν με πραγματικά χρήματα. Έστειλα όλα τα έγγραφά μου στο καζίνο μόλις έγραψα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Miidelgado,
Καταλαβαίνω καλά ότι κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο από την Πορτογαλία, χωρίς τη χρήση του VPN, δεν είχατε πρόσβαση σε αυτά τα παιχνίδια; Ήταν διαθέσιμα μόνο από άλλες χώρες;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σωστός. Πρέπει να χρησιμοποιήσω VPN για να παίξω στο Pragmatic Provider. Όπως συμβαίνει σχεδόν σε όλα τα καζίνο που παίζω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την επιβεβαίωσή σου, Miidelgado.
Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο:
Διατηρούμε το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, να ακυρώσουμε τυχόν κέρδη και να χάσουμε οποιοδήποτε υπόλοιπο στον στοιχηματικό σας λογαριασμό, να τερματίσουμε τη Συμφωνία ή/και να αναστείλουμε την παροχή των Υπηρεσιών ή να απενεργοποιήσουμε τον λογαριασμό σας εάν: αναγνωρίσουμε ότι έχετε μεταμφιεστεί ή παρενέβη ή έλαβε μέτρα για να συγκαλύψει ή να παρέμβει με οποιονδήποτε τρόπο στη διεύθυνση IP οποιασδήποτε Συσκευής που χρησιμοποιείται για την πρόσβαση στον Ιστότοπό μας (όπως η χρήση ενός Εικονικού Ιδιωτικού Δικτύου "VPN").
Κατανοήστε το πρόβλημα με τη χρήση του VPN είναι ότι ενδέχεται να συνδεθείτε ακούσια σε άλλη διεύθυνση IP που σχετίζεται με διαφορετικό λογαριασμό καζίνο στην ίδια εγκατάσταση τζόγου, επομένως, φαίνεται σαν να δημιουργήσατε πολλούς λογαριασμούς από μία διεύθυνση IP. Ή, από την άλλη πλευρά, ένας παίκτης μπορεί να χρησιμοποιεί VPN για να κρύψει ότι έχει πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο από περιορισμένη δικαιοδοσία.
Εάν τα παιχνίδια που παίξατε από περιορισμένη δικαιοδοσία δεν ήταν ορατά σε εσάς, δυστυχώς δεν θα αντιταχθούμε στην κατάσχεση των κερδών σας.
Μπορώ μόνο να σας συμβουλεύσω να λάβετε επιπλέον προφυλάξεις στο μέλλον όσον αφορά τη χρήση VPN σε διαδικτυακά καζίνο. Τα καζίνο έχουν συχνά δύο είδη κανόνων στους όρους και τις προϋποθέσεις τους που μπορεί να σας δημιουργήσουν προβλήματα. Είτε το καζίνο έχει μια κατηγορηματική απαγόρευση χρήσης συστημάτων που συγκαλύπτουν την IP σας (συμπεριλαμβανομένου ενός VPN) είτε απαγορεύουν τη χρήση αυτή μόνο για την παράκαμψη του αποκλεισμού χωρών που έχουν περιοριστεί. Αυτό περιλαμβάνει περιπτώσεις κατά τις οποίες χρησιμοποιείτε VPN για να αποκτήσετε πρόσβαση σε παιχνίδια και παρόχους παιχνιδιών που διαφορετικά δεν είναι προσβάσιμα.
Οι περιορισμοί στα παιχνίδια καθορίζονται από τους παρόχους παιχνιδιών και το καζίνο ενδέχεται να μην έχει άδεια για το εν λόγω παιχνίδι στη χώρα σας.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
