Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη των χρημάτων του λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας τρόπων πληρωμής. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
The player from Italy is experiencing difficulties withdrawing their funds due to limited availability of payment methods. Player’s complaint has been resolved successfully.
Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη των χρημάτων του λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας τρόπων πληρωμής. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Γεια, είμαι ο Stefano 'έχω προβλήματα με το Bizzo Casino για περισσότερο από 1 μήνα επειδή δεν πληρώνουν' έκαναν φασαρία ξανά και ξανά με τα έγγραφα 'μετά από πολύ καιρό τα δέχτηκαν' κάνω την ανάληψη 'αλλά τίποτα Μου λένε ότι το Ιράν δεν ανταποκρίνεται στα έγγραφα "ελέγξτε αλλά δεν είναι αλήθεια ότι είναι εντάξει" μετά από τόσα email μου λένε να τους παρέχω άλλο τρεχούμενο λογαριασμό; Απαντώ ότι δεν είμαι ο ΟΝΑΣΗΣ και έχω μόνο 1 τρεχούμενο λογαριασμό 'από εκεί έκανα αυτή την ΑΞΙΩΣΗ ΥΓ. Πλήρωσα κάποια χρήματα 'και/ή εγκατέλειψα πολλά κέρδη' με την έννοια ότι έχω ΕΞΑΡΓΥΡΩΣΕΙ' ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ
Hi I'm Stefano 'I have problems with Bizzo Casino for more than 1 month because they don't pay' they made a fuss over and over with the documents 'after a long time they accepted them' I make the withdrawal 'but nothing' they tell me that Iran does not correspond to the documents 'check but it's not true are fine' then after so many emails they tell me to provide them with another current account? I reply that I am not ONASSIS and I only have 1 current account 'from there I made this CLAIM PS. I paid some money 'and / or gave up a lot of winnings' in the sense that I have REDEEMED' THANKS
SALVE sono Stefano ' ho problemi con Bizzo Casino da più di 1 mese perché non pagano' mi hanno fatto storie più volte con i documenti ' dopo tanto li hanno accettati ' faccio il prelievo ' ma niente ' mi dicono che l'Iran non corrisponde ai documenti ' controllo ma non è vero vanno bene ' allora dopo tante email mi dicono di fornirgli un altro conto corrente ?? Rispondo che non sono ONASSIS e ho solo 1 conto corrente ' da li ho fatto questo RECLAMO PS. Ho versato un Po di soldi ' e o rinunciato a molte vincite ' nel senso che li ho RISCOMESSE ' GRAZIE
Αγαπητέ andreaniste796,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.
Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.
Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν έχετε ενημερωθεί για οποιαδήποτε εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear andreaniste796,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal issue.
Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too, also it can be discontinued at any time. Unfortunately, casinos are sometimes powerless and limited in offering payment methods to their customers.
Could you please advise if you have been informed about any alternative method to withdraw your winnings? Was your account verified successfully in the past?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
ΓΕΙΑ ΣΟΥ 'φυσικά με ρώτησαν αν έχω άλλο τρεχούμενο λογαριασμό' αλλά τους είπα ότι ένας λογαριασμός είναι ήδη ακριβός 'Μετά μου γράφουν ότι είναι ευχαριστημένοι με τα κέρδη που έχουν εκκαθαριστεί' και 2 λεπτά αργότερα μου περιγράφουν ότι έχει απορρίφθηκε "με την άντληση ανάληψης των κερδών, αλλά μετά από 30 δευτερόλεπτα η ίδια νίκη επιστρέφεται στον λογαριασμό του παιχνιδιού, ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ πολύ και εγγράφω στο GURU CASINO
HELLO 'of course they asked me if I have another current account' but I told them that an account is already expensive 'Then they write to me that they are happy with the winnings cleared' and 2 minutes later they describe to me that it has been refused 'by pumping withdrawal the winnings but after 30 seconds the same win is put back into the game account I hope you can help me THANK YOU very much and I sign up for GURU CASINO
SALVE ' certo mi hanno chiesto se ho un altro co to corrente ' ma ho detto loro che è già costoso un conto ' Poi mi scrivono che sono contenti di liquidati la vincita ' e 2 minuti dopo mi descrivono che è stata rifiutata ' dalla pompare ritiro la vincita ' ma.dopo 30 secondi la stessa vincita si rimette in conto gioco spero che potete aiutarmi GRAZIE mille ' e mi iscrivo a GURU CASINO
Αγαπητέ andreaniste796,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear andreaniste796,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη.
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
" Έλυσα ότι μου πλήρωσαν "το γραπτό πολλές φορές ευχαριστώ Petronella."
We've reopened this complaint as per the player's request.
Additional comments from player:
" I solved they paid me 'the written several times thanks Petronella."
We’ve reopened this complaint as per the player’s request.
Additional comments from player:
"Ho risolto mi hanno pagato ' lo scritto più volte grazie Petronella."
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, andreaniste796, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, andreaniste796, for your confirmation, and please don’t hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.