Bizzo Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του στο καζίνο.

Έκανα κατάθεση μέσω Neosurf και η συναλλαγή είναι ακόμη σε εκκρεμότητα 12 ώρες αργότερα. Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών αρκετές φορές και συνεχίζω να μου λένε να περιμένω ή ότι κάποιος θα επικοινωνήσει μαζί μου μέσω email. Κανείς δεν έχει επικοινωνήσει μαζί μου ακόμα. Ξέρω ότι το ποσό είναι μικρό, αλλά αφορά τον κύριο, είμαι πιστός παίκτης στη bizzo εδώ και λίγο καιρό και έχω κάνει πολλές, πολλές καταθέσεις εκείνη την περίοδο. Είναι απογοητευτικό το γεγονός ότι η υποστήριξη πελατών φαίνεται να απορρίπτει το ζήτημα και δεν μου έχει δώσει καν καμία εξήγηση.

Τους έχω στείλει στιγμιότυπα οθόνης της επιτυχημένης πληρωμής neosurf και μπορούν να δουν ότι η πληρωμή έχει κολλήσει σε εκκρεμότητα στο ιστορικό συναλλαγών μου στο καζίνο.

Αγαπητέ Kayser,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και για την προώθηση της απόδειξης πληρωμής σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο χρησιμοποιώντας αυτόν τον συγκεκριμένο τρόπο πληρωμής; Επικοινωνήσατε με τον πάροχο πληρωμών σας, παρακαλώ; Στην ιδανική περίπτωση, θα έπρεπε να είναι μέρος της έρευνας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Δεν ήταν η πρώτη φορά κατάθεση με αυτή τη μέθοδο.

Είμαι στην ευχάριστη θέση να πω ότι η υποστήριξη πελατών έλαβε τα χρήματα από την κατάθεσή μου στον λογαριασμό μου μετά από 24 ώρες αλληλογραφίας με εμένα και την ομάδα τους.

Δεν μου δόθηκε καμία εξήγηση για το γιατί συνέβη αυτό, αν και δυστυχώς.

Χαίρομαι που ακούω καλά νέα. Μπορεί να προκλήθηκε από ένα τεχνικό πρόβλημα από την πλευρά του παρόχου πληρωμών. Το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα σε τέτοιες καταστάσεις.

Ωστόσο, καθώς το πρόβλημα έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Kayser, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru