Ο παίκτης από τον Καναδά κατέθεσε χρήματα σε ένα καζίνο Dama NV μέσω BTC και δυσκολεύεται με τον λογαριασμό του. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
The player from Canada deposited money into a Dama NV casino via BTC and is struggling with his account. Player’s complaint has been resolved successfully.
Ο παίκτης από τον Καναδά κατέθεσε χρήματα σε ένα καζίνο Dama NV μέσω BTC και δυσκολεύεται με τον λογαριασμό του. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Ανέντιμο χειριστή
Πρώτη φορά με απάτησαν στην πρώτη κατάθεση στο καζίνο Dama nv.
Κατατέθηκε λιγότερο από 31$ μέσω πορτοφολιού BTC, επιβεβαιωμένο πολλές φορές.
Είπε 3 διαφορετικές φορές ότι δεν έγινε τίποτα. Μετά από αυτό να περιμένετε. Μετά από αυτό το τεχνικό ζήτημα. Μπλα μπλα μπλα.
Απάτη
Dishonest operator
First time ever I get scammed on first deposit with Dama nv casino.
Deposited less than 31$ via BTC wallet, confirmed many times.
Told 3 different times that nothing is done. After that to wait. After that technical issue. Blablabla.
Scam
Αγαπητέ γεια σου ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν η διεύθυνση ηλεκτρονικού πορτοφολιού για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας ήταν ορατή στον ιστότοπο του καζίνο για όλους τους παίκτες ή αν σας δόθηκε μια μοναδική κατά το άνοιγμα του λογαριασμού; Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear hhhelllo,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, the casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not depositing any more funds until the issue is sorted.
Could you please advise if the e-wallet address to deposit funds into your account was visible on the casino’s website for all the players or if you have been provided a unique one when opening the account? Was it your first deposit in this casino?
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Λοιπόν, πρέπει να κάνετε την εργασία σας σχετικά με τις συναλλαγές κρυπτογράφησης.
Ναι, μου δόθηκε μια μοναδική διεύθυνση BTC για τον λογαριασμό μου στο καζίνο.
Έλαβαν τα κεφάλαια. Έχω αποδείξεις. Έχουν επίσης την ίδια απόδειξη, καθώς είναι προσβάσιμη σε οποιονδήποτε έχει τον αριθμό κατακερματισμού.
Απλώς έχουν ένα νέο κοινό καζίνο που έχει ρυθμιστεί εσφαλμένα με κάποιους άπληστους μάνατζερ και λένε ψέματα για να βγάλουν τα προς το ζην.
Έχω όλες τις αποδείξεις που πρέπει να δείτε. Δεν θα τα δημοσιεύσω εδώ δημόσια;
Λάβετε υπόψη σας ότι σε 15 χρόνια τυχερών παιχνιδιών στο διαδίκτυο, δεν είχα ποτέ ένα πρόβλημα που δεν μπορούσα να αντιμετωπίσω τον εαυτό μου. Όλα τα είδη. Δεν είμαι πρωτάρης ή παραπληροφορημένος παίκτης.
Απλώς εξαπατούν ανθρώπους και προσποιούνται ότι δεν λαμβάνουν τα κεφάλαια.
Ελα....
Well you need to do your homework regarding crypto transactions.
Yes I was provided a unique BTC address for my casino account.
They received the funds. I have proof. They have also the same proof since it's accessible to anyone with the hash number.
They just have a new casino joint wrongly configured with some greedy managers and lying to make a living.
I have every proof you need to see. I won't post them here publicly?
Please keep in mind that in 15 years of online gambling, I never had one single issue I couldn't manage to deal with myself. All kinds of stuff. I am no rookie or misinformed player.
They just scam people and fake not receiving the funds.
Come on....
Thx bitewin για να το μπερδέψεις ξανά.
Μετά από 2 μέρες πίστωσαν τον λογαριασμό μου. Σε λάθος νόμισμα, χωρίς κανένα μπόνους.
Μετά μου είπαν να περιμένω ξανά.
Σχεδόν οι πιο ανίκανοι που έχω δει ποτέ τα τελευταία 15 χρόνια στο διαδίκτυο
Thx bitewin to mess it up again.
After 2 days they credited my account. In the wrong currency, without any bonus.
Then I was told to wait again.
Pretty much the most incompetents I have ever witnessed in 15 years online
Ευχαριστώ, γεια σου, για την απάντησή σου. Ενημερώθηκα από το καζίνο ότι έπρεπε να μετατρέψουν τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας αφού έφτασαν στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Ήταν συναλλαγή από την 1η Ιουνίου, παρακαλώ;
Thank you, hhhelllo, for your reply. I have been informed by the casino that they had to convert your deposited funds after they reached your casino account. Was it a transaction from the 1st of June, please?
Τι?
Καταθέτω 31$ CAD μέσω κερμάτων που πληρώνονται. Στην πραγματικότητα, η πληρωμή στάλθηκε BTC στη διεύθυνση BTC μου στον ιστότοπό τους που σχετίζεται με κεφάλαια CAD.
Σημαίνει ότι σε οποιονδήποτε αξιοπρεπή ιστότοπο καζίνο, μόλις επιβεβαιωθεί, θα είχα πιστωθεί με 31$ CAD και θα μπορούσα να παίξω σε CAD. Αυτό είναι το νόημα.
Μετά από 48 ώρες η ανίδεη υποστήριξή τους έκανε τη μη αυτόματη πίστωση σε BTC....
Έτσι, μετά από όλο αυτό το χάσιμο χρόνου, δεν μπήκαν καν στον κόπο να τιμήσουν την πρώτη τους προσφορά ή τουλάχιστον να πιστώσουν με μη αυτόματο τρόπο κεφάλαια σε CAD όπως υποτίθεται.
Παντελώς ανίκανοι ανίκανοι
Σοβαρά φαίνονταν χαμένοι, αντιεπαγγελματικοί και τεμπέληδες.
Κρατήστε την αλλαγή ρε ανόητοι
What?
I deposit 31$ CAD via coins paid. In fact the payment was BTC sent to my BTC address on their site related to CAD funds.
It means that on any decent casino site, once confirmed, I would have been credited with 31$ CAD and would have been able to play on CAD. That's the point.
After 48 hours their clueless support made the manual credit in BTC....
So after all this waste of time, they didn't even bother honoring their first offer or at least manually credit funds in CAD as it was suppose to.
Total ignorant incompetents
Seriously they seemed lost, unprofessional and lazy.
Keep the change you pathetic fools
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής σας και θα αντιμετωπίσουμε το καζίνο στη συνέχεια; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru .
I fully understand your frustration. Could you please forward your payment receipt and we will confront the casino afterwards? My email address is petronela.k@casino.guru.
Γεια σου,
Έλαβα αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο ότι σας πιστώθηκε η πλήρης κατάθεσή σας. Έχω την άδειά σας να κλείσω την καταγγελία ως επιλύθηκε ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε;
Hi hhhelllo,
I received supporting evidence from the casino that you were credited your full deposit. Do I have your permission to close the complaint as resolved or is there anything else we could try to help you with?
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ακόμα κι αν ο παίκτης δεν απάντησε, έχουμε αποδεικτικά στοιχεία ότι το υπόλοιπο έχει πιστωθεί σωστά.
Γεια σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Even if the player didn't respond back, we have supporting evidence that the balance has been credited correctly.
hhhelllo, please don’t hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.