BitStrike Casino - Η παίκτρια ακύρωσε το μπόνους της κατά λάθος.

Είχα ένα μπόνους καλωσορίσματος και, πέτυχα πρώτα να παίξω με την κατάθεσή μου, οπότε ακύρωσα το μπόνους καλωσορίσματος, μου είπαν ότι το μπόνους δεν ήταν κολλώδες και παίζω πρώτα με κατατεθειμένα κεφάλαια και μετά μπόνους, είχα χτυπήσει για 3 micro btc, ακυρώθηκε το μπόνους και όλα τα χρήματά μου είχαν φύγει, η συνομιλία επιβεβαίωσε ότι παίζω πρώτα με την κατάθεση, μετά με μπόνους και ξέρω ότι δεν έβαλα κάτω από την κατάθεσή μου επειδή πέτυχα αρκετά γρήγορα, αλλά μου είπαν ότι έπαιξα μέσω της κατάθεσής μου και το μπόνους χρησιμοποιήθηκε, αλλά όταν το ακύρωσα, είχα ακόμα την κατάθεσή μου στον λογαριασμό μου που ήταν 350 ubtc, αν έπαιζα μέσω της κατάθεσης , όταν ακύρωσα το μπόνους δεν θα είχα τίποτα στον λογαριασμό μου, αλλά εξακολουθούσα να το είχα και όταν Ρώτησα το chat αν έπαιξα ξανά μέσω της κατάθεσής μου, μου είπαν ότι μπορούσαν να δουν αυτές τις πληροφορίες και όταν ζήτησα το ιστορικό στοιχημάτων μου είπαν ότι δεν μπορούσαν να μου τις στείλουν,

Αγαπητέ bigtx7722,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):

«Ένας τζογαδόρος έχει το δικαίωμα να ακυρώσει οποιαδήποτε μπόνους χωρίς να προχωρήσει στο ποντάρισμά του, χωρίς απώλεια των ιδίων κεφαλαίων του».

Ακόμα κι αν, κατά τον τζόγο με το μπόνους, τα στοιχήματα τοποθετούνται αρχικά για πραγματικά χρήματα και μόνο τότε για το μπόνους, ολόκληρο το υπόλοιπο (πραγματικά χρήματα + μπόνους) είναι ένα πακέτο/δέσμη.

Κατανοήστε ότι ακυρώνοντας το μπόνους πριν εκπληρωθούν οι προϋποθέσεις στοιχηματισμού, ακυρώνετε το μπόνους, αλλά και όλα τα κέρδη που συγκεντρώνονται μαζί του.

Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις πριν ξεκινήσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Είχα έναν πράκτορα να μου πει σε επανάληψη ότι τα κατατεθέντα χρήματα παίζονται πρώτα, δεν υπάρχει πού στους όρους αναφέρει το μπόνους και τα κατατεθέντα χρήματα είναι ενωμένα, αν ήταν, ο πράκτορας δεν θα μου έλεγε σε επανάληψη ότι έπαιξα μέχρι την κατάθεσή μου και μετά άρχισα να στοιχηματίζω το μπόνους, γι' αυτό δεν έλαβα τα 2,8 mbtc, οπότε σκέφτηκα αν έπαιζα μέσω της κατάθεσής μου, τότε πώς είχα χρήματα στον λογαριασμό μου όταν ακύρωσα το μπόνους και είχα το δικό μου κατάθεση , μου έλεγαν να κρατήσω για 5 έως 10 λεπτά και απλώς έλεγαν ότι το στοίχημα δεν ολοκληρώθηκε, αλλά ποτέ δεν μου είπαν απλώς ότι το μπόνους και τα κατατεθειμένα κεφάλαια είναι ενωμένα, θα έλεγαν άλλη διατύπωση, και μάλιστα είχα έναν πράκτορα πες μου ότι θα μιλούσαν με συναδέλφους εκεί για να προσθέσουν κανόνες όταν τους εξηγούσα ποιες είναι οι σκέψεις μου, ακόμη και μου είπαν ότι είναι πολύ μπερδεμένο με τα δικά μου λόγια που μου είπαν ότι, καθώς συνέχισα να αναρωτιέμαι πήγε από το να παίξω το δικό μου κατάθεση στο , δεν έπαιξα μέσω αυτού που το ακύρωσα χωρίς να το στοιχηματίσω, μετά δοκιμάστε να με πουλήσει δίνοντάς μου το μπόνους πίσω, που ήταν τα 2,8 mbtc, αλλά έπρεπε να το στοιχηματίσω 36× και το ποντάρισμά μου ήταν στα 101 mbtc, αλλά και πάλι μου είπαν με τα δικά μου λόγια, θα μου έδιναν πίσω το μπόνους " από εκεί που σταμάτησα Έτσι το στοίχημα ήταν αρχικά 15,75 mbtc και προσπάθησαν να το κάνουν 101mbtc, μετά το αφαίρεσαν λέγοντας ότι έπρεπε να κάνουν τους υπολογισμούς χειροκίνητα και αντί να ξεκινήσω "από εκεί που σταμάτησα" μου έδωσαν 350 ubtc με 45 στοίχημα , οπότε όλα όσα μου είπαν είτε έχουν αλλάξει είτε υποστήριξαν την παρακολούθηση, και ξανά ξεκαθάρισαν ότι τα χρήματα που κατατέθηκαν παίζονται πρώτα, αλλά όταν τους είπα δεν πήγα κάτω από 350 ubtc, οπότε τα χρήματα θα ήταν Το δικό μου, θα επέστρεφαν στο μπόνους δεν είχε στοιχηματιστεί, δεν μου το είπε ποτέ, το μπόνους και η κατάθεση έπρεπε να στοιχηματιστεί πολύ ξεκάθαρα θα έλεγαν μπόνους, καλά το μπόνους είναι 350 ubtc όχι 700 ubtc, κανένα που στους όρους δεν λέει ότι έχει κατατεθεί Το ποσό με μπόνους στοιχηματίζεται ως 1 , καθώς μου είπαν ότι θα μιλήσουν με πράκτορες για να προσθέσουν κανόνες, οπότε σε μένα προσθέτατε κανόνες καθώς γινόταν αυτή η συζήτηση

Και αυτό δεν περιλαμβάνεται στους όρους και τις προϋποθέσεις στη σελίδα του ιστότοπου y'all, μου είπατε πολλά διαφορετικά πράγματα και στη συνέχεια θα επιστρέψατε, ακόμη και προσθέτοντας τους κανόνες που μου λέγατε για τους όρους και τις προϋποθέσεις, και ακόμη λέγοντάς μου ότι είχα ένα δίκαιο σημείο και ότι είναι πολύ μπερδεμένο και ότι το σύστημα υπολόγισε λάθος επίσης, και πάλι έμεινε σθεναρά στα κατατεθέντα κεφάλαια, παίξτε πρώτα, αλλά δεν μένετε ποτέ τα κατατεθέντα χρήματα, παίξτε πρώτα για να στοιχηματίσετε το μπόνους, θα λέγατε ότι έπρεπε να στοιχηματίστε το μπόνους, το μπόνους ήταν 350 ubtc και μου είπε ότι τα χρήματα που κατατέθηκαν παίχτηκαν πρώτα, αυτό δεν είναι μπόνους, καθώς αυτά είναι ΔΙΚΑ μου χρήματα που δεν είναι μπόνους και δεν αναφέρουν στον ιστότοπο ότι τα κατατεθέντα χρήματα χρησιμοποιούνται για να στοιχηματίσουν ένα μπόνους που δεν είναι Ακόμα και όταν παίζεται από την αρχή του τζόγου, κλειδώνετε όλα τα κεφάλαια κατάθεσης, όλα τα κερδισμένα δεν πρέπει να στοιχηματίζονται στο μπόνους, επειδή δεν παίζεται μπόνους εκείνη τη στιγμή, αν πάω κάτω από 350 ubtc, τότε ναι. «Όλοι λένε, το μπόνους έχει παιχτεί, οπότε θα έπρεπε να στοιχηματίσω 45×

Επίσης, δεν δηλώνει περιορισμούς χωρών και πάλι επαναλαμβάνουν τα κατατεθέντα χρήματα παίζονται πρώτα, μετά το μπόνους μου λέει ό,τι κερδίζω με κατατεθειμένα χρήματα είναι δικό μου

Πού αναφέρει ότι τα κατατεθέντα κεφάλαια χρησιμοποιούνται για να στοιχηματίσουν ένα μπόνους που δίνεται από αυτούς, και για μένα αυτό είναι ακόμα πιο άδικο, καταθέτετε και πρέπει να χρησιμοποιήσετε τα δικά σας κεφάλαια για να καταθέσετε ένα μπόνους που δεν το αγγίξετε μέχρι το μισό του δρόμου ποσό, και όταν λένε ότι το μπόνους πρέπει να στοιχηματιστεί 45 x καλά ό,τι καταθέτετε και ταιριάζουν, για παράδειγμα, καταθέτω 350 ubtc και ταιριάζουν με 350 ubtc, το μπόνους που πρέπει να στοιχηματίσετε 45 × είναι 350 ubtc δεν περιλαμβάνεται η κατάθεσή μου, πώς θα τα κατατεθειμένα κεφάλαιά μου είναι ένα μπόνους

Ακόμη και εδώ λέει το στοίχημα μπόνους, τίποτα δεν αφορά το κατατεθειμένο ποσό που χρησιμοποιείται για στοιχήματα και κολλάει

Και μετά από όλα αυτά αντιπροσωπεύουν ένα ψεύτικο λογότυπο πιστοποιημένο από τους παίκτες στον ιστότοπο, καταπληκτικό

Ευχαριστώ, bigtx7722, για όλες τις απαντήσεις σας. Κατανοήστε ότι ο κανόνας που εξηγεί όλα τα κέρδη σας θα ακυρωθεί εάν ακυρώσετε το μπόνους σας πριν ολοκληρώσετε το απαιτούμενο ποντάρισμα μπόνους αναφέρεται ξεκάθαρα στους Όρους και Προϋποθέσεις :

«Ένας παίκτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει οποιαδήποτε μπόνους χωρίς να προχωρήσει στο ποντάρισμά του, χωρίς καμία απώλεια των ιδίων κεφαλαίων του».

Αν θα είχατε ακυρώσει το μπόνους πριν προχωρήσετε στο ποντάρισμά του, θα ήταν διαφορετική ιστορία, δυστυχώς, αυτό δεν ισχύει και φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς σε αυτό το θέμα. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Αγαπητέ bigtx7722,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Ποτέ δεν μπήκα στο στοίχημα που μου είπαν ότι η κατάθεσή μου ήταν μέρος του μπόνους και χρησιμοποίησα τα πραγματικά μου κεφάλαια για να στοιχηματίσω μπόνους

Ναι αυτό είναι σωστό. Εάν εξαργυρώσετε οποιοδήποτε μπόνους κατάθεσης, η κατάθεσή σας και το μπόνους γίνονται ένα πακέτο. Εάν έχετε ακυρώσει το μπόνους πριν ολοκληρώσετε το ποντάρισμα του μπόνους, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ bigtx7722,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.