Ο παίκτης από τη Βόρεια Ντακότα κατέθεσε 165 $ σε ένα διαδικτυακό καζίνο στις 18 Ιουλίου, αλλά από τις 4 Αυγούστου, τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό του. Παρά τις πολυάριθμες αυτόματες απαντήσεις, το ζήτημα δεν έχει ακόμη επιλυθεί. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η κατάθεση πιστώθηκε και το πρόβλημα επιλύθηκε.
Έκανα κατάθεση 165 $ στις 18/7/23 και είναι 4/8/23, ακόμα δεν έχω λάβει πίστωση στον λογαριασμό μου. Συνεχίστε να σας λένε τις ίδιες ακριβώς αυτόματες απαντήσεις. Δουλέψτε σε αυτό, παρακαλώ να είστε υπομονετικοί βασικά. Έχω αποθηκεύσει όλα τα στιγμιότυπα οθόνης μου τις τελευταίες 17 ημέρες που περίμενα. Έφτασε στο αρμόδιο ή σωστό τμήμα πριν από μια εβδομάδα.
Αγαπητέ jdamari81,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Παρακαλώ, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας πληρωμών σχετικά με αυτό το ζήτημα; Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο; Μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία tomas@casino.guru ? Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Ναι η πρώτη μου κατάθεση στο bitstrike καζίνο. Ζητώ πληροφορίες παρόχου πληρωμών και μου είπαν ότι δεν μπορούν να τις μοιραστούν. Επαναλαμβάνουν συνεχώς ότι η κατάθεσή μου έχει γίνει στο αρμόδιο τμήμα και θα διεκπεραιωθεί σύντομα. Σου έστειλα μερικά στιγμιότυπα οθόνης, έχω πολλά.
Πίστωσαν τα χρήματά μου στον λογαριασμό μου. Ευχαριστώ bitstrike. Ευχαριστούμε τον γκουρού του καζίνο για τη βοήθειά σας.
Αγαπητέ jdamari81,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
