Κατά την εγγραφή του λογαριασμού μου, έδωσα τη διεύθυνσή μου ως Άμπου Ντάμπι. Ωστόσο, όταν υπέβαλα έγγραφα για επαλήθευση, τα οποία περιελάμβαναν λεπτομερείς πληροφορίες διεύθυνσης για το Άμπου Ντάμπι, τρόμαξα όταν έλαβα ένα email από την ομάδα υποστήριξης που αμφισβητούσε την ακρίβεια της διεύθυνσης και του ταχυδρομικού κώδικα μου. Αυτό ήταν μπερδεμένο, καθώς ο ταχυδρομικός κώδικας 0000 για το Άμπου Ντάμπι είναι ευρέως αναγνωρισμένος σε διάφορες πλατφόρμες και ιστότοπους, συμπεριλαμβανομένης της Google.
Αντί να αναγνωρίσουν μια πιθανή παράβλεψη ή ελλιπείς πληροφορίες, αμφισβήτησαν αμέσως την ακεραιότητα των στοιχείων που παρείχα. Ωστόσο, εάν ήταν απαραίτητη μια πλήρης διεύθυνση, αυτή η απαίτηση θα έπρεπε να είχε γίνει σαφής κατά τη διαδικασία εγγραφής. Επιπλέον, η επιμονή τους για μια πλήρη διεύθυνση φαινόταν περιττή, ειδικά αν σκεφτεί κανείς ότι δεν είχαν καμία πρόθεση να με επισκεφτούν ή να στείλουν κάποιον στο σπίτι μου. Φάνηκε ότι ήταν μια σκόπιμη τακτική για να αποφευχθεί η επεξεργασία μιας πληρωμής.
Παρά την παροχή εκτενών εγγράφων για την επικύρωση της ταυτότητας και της διεύθυνσής μου, συμπεριλαμβανομένων των τραπεζικών κινήσεων, των φωτογραφιών της πιστωτικής κάρτας, των διαβατηρίων, των πιστοποιητικών IBAN και των λογαριασμών κοινής ωφέλειας, συνέχισαν να αμφιβάλλουν για την ακρίβεια των πληροφοριών μου. Αυτό το ζήτημα προέκυψε παρόλο που τα στοιχεία του προφίλ μου ήταν πανομοιότυπα με αυτά που επαληθεύτηκαν επιτυχώς στο JustCasino.
Εν κατακλείδι, η εμπειρία μου με το BitStarz με έχει αφήσει απογοητευμένο και σαστισμένο. Φαίνεται ότι δημιουργούν περιττά εμπόδια παρά την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρέχονται. Ίσως αυτό το ζήτημα θα πρέπει να τεθεί υπόψη της ανώτερης διοίκησης για την αντιμετώπιση των ανησυχιών σχετικά με τη διαφύλαξη των κεφαλαίων της πλατφόρμας σε βάρος της εμπειρίας και της εμπιστοσύνης των χρηστών.
τώρα το ποσό αυξάνεται από 3000$ σε 16000$
Upon registering my account, I provided my address as Abu Dhabi. However, when I submitted documents for verification, which included detailed address information for Abu Dhabi, I was startled to receive an email from the support team questioning the accuracy of my address and ZIP code. This was puzzling, as the ZIP code 0000 for Abu Dhabi is widely recognized across various platforms and websites, including Google.
Rather than acknowledging a possible oversight or incomplete information, they immediately questioned the integrity of my provided details. However, if a full address was necessary, this requirement should have been made clear during the registration process. Additionally, their insistence on a full address seemed unnecessary, especially considering they had no intentions of visiting me or sending someone to my home. It appeared to be a deliberate tactic to avoid processing a payout.
Despite providing extensive documentation to validate my identity and address, including bank statements, credit card photos, passports, IBAN certificates, and utility bills, they continued to doubt the accuracy of my information. This issue arose despite my profile details being identical to those successfully verified on JustCasino.
In conclusion, my experience with BitStarz has left me frustrated and bewildered. It seems they are creating unnecessary obstacles despite the validity of the information provided. Perhaps this issue should be brought to the attention of higher management to address concerns about safeguarding platform funds at the expense of user experience and trust.
now the amount increase from 3000$ to 16000$
Αυτόματη μετάφραση:
