BitStarz Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Γεια. Ήμουν στο σπίτι των φίλων μου που παίζουν επίσης στο bitstarz και χρησιμοποιούσα το wifi του. Έτσι κατέθεσα συνολικά 0,01 BTC και έτυχε να κερδίσω 0,016 BTC και όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη 0,015 BTC ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε ξαφνικά και έλαβα email που έλεγε κάτι για διπλότυπους λογαριασμούς ή οτιδήποτε άλλο (είχα μόνο έναν λογαριασμό) και ότι θα μου δώσουν εμένα την τελευταία μου κατάθεση (που ήταν 0,001 BTC) για να μπορώ να την αποσύρω και μετά θα κλείσουν τον λογαριασμό. Όταν συνδέθηκα στο λογαριασμό είδα ότι απέρριψαν το αίτημα εξαργύρωσης και μου έδωσαν μόνο 0,001 BTC για ανάληψη, ακόμη κι αν είχα καταθέσει συνολικά 0,01 BTC. Δεν με νοιάζει αν απέρριψαν το αίτημά μου για εξαργύρωση, αλλά ήθελα ΟΛΕΣ τις καταθέσεις μου αλλά αγνόησαν τα αιτήματά μου. Μου έκλεψαν κυριολεκτικά το 0,009 BTC που θα ήταν περίπου 300 δολάρια. Δεν είναι πολλά, αλλά δεν είμαι πλούσιος σαν αυτούς και δεν καταλαβαίνω γιατί τόσο μεγάλο καζίνο θα έπαιρνε 300 δολάρια από φτωχό χρήστη που ήθελε μόνο να διασκεδάσει. Έχω στιγμιότυπα οθόνης κλπ.

Αγαπητέ panbitcoin,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν; Είχατε προηγούμενες συνεδρίες παιχνιδιού από διαφορετική διεύθυνση IP ή αυτή ήταν η πρώτη σας; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, έχει ο φίλος σας λογαριασμό και σε αυτό το καζίνο;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Δημιούργησα τον λογαριασμό την ίδια μέρα που κέρδισα που ήταν χθες. Ήμουν στο μέρος των φίλων μου και μου είπε να το δοκιμάσω και έτσι έκανα. Δεν χρειαζόταν επαλήθευση και όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη bitcoin, δεν ζήτησαν ποτέ να επαληθεύσουν τίποτα, απλώς πήραν όλα τα κέρδη και απενεργοποίησαν τον λογαριασμό μου για λίγα λεπτά και στη συνέχεια τον επανενεργοποίησαν, ώστε να μπορέσω να κάνω ανάληψη της τελευταίας κατάθεσης που ήταν μόνο 0,001 BTC ακόμα κι εγώ έκανε 10 καταθέσεις πριν. Αφού προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους, άρχισαν να με αγνοούν και έτσι πήγα να αποσύρω το 0.001BTC και το έκανα, αν και δεν έφτασε ποτέ στο πορτοφόλι μου. Επίσης, δεν απενεργοποίησαν ποτέ τον λογαριασμό αφού τον απέσυρα, απλώς πήραν τα κέρδη μου ισχυριζόμενοι ότι έχω διπλούς λογαριασμούς (που πιθανότατα βασιζόταν στο WiFi των φίλων μου που χρησιμοποιούσα) αλλά ποτέ δεν έδωσαν καμία απόδειξη, απλώς πήραν τα κέρδη μου. Μπορεί να χρησιμοποιούσα VPN όταν έπαιζα, αλλά χρησιμοποιώ πάντα VPN και δεν είδα κανέναν κανόνα στο καζίνο τους που να λέει ότι το VPN δεν επιτρέπεται. Ο φίλος μου έχει επίσης τον λογαριασμό εκεί, ή είχε, επειδή είπε ότι είναι βλακείες και ότι δεν πρόκειται να παίξει άλλο εκεί και τους έστειλε μήνυμα να απενεργοποιήσουν τον λογαριασμό του μετά από αυτό που συνέβη.

Ευχαριστώ, panbitcoin, για τη διευκρίνιση. Καταλαβαίνω καλά ότι δημιουργήσατε τον λογαριασμό και την ίδια μέρα κάνατε 10 διαφορετικές καταθέσεις συνολικού ύψους 0,01 BTC; Έχετε χρησιμοποιήσει τη δική σας συσκευή κατά την εγγραφή του λογαριασμού του καζίνο και το παιχνίδι;

Αγαπητέ/-ή panbitcoin,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.