Ο παίκτης από το Τέξας αντιμετωπίζει καθυστέρηση με την εκκρεμή ανάληψη των 1919,10 $ από το BitStarz Casino. Παρά το γεγονός ότι οι προηγούμενες αναλήψεις υποβλήθηκαν σε επεξεργασία μέσα σε λίγα λεπτά, αυτό το αίτημα κράτησε πολύ περισσότερο. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η απόσυρσή του έγινε σε επεξεργασία και τα χρήματα έφτασαν σε αυτόν. Επισημάναμε την καταγγελία ως επιλυμένη.
Χρησιμοποιώ το BitStarz από πέρυσι και φοβάμαι ότι θα υποκύψω στην ίδια μοίρα με άλλους πελάτες. Επί του παρόντος, η απόσυρσή μου των 1919,10 $ USD εκκρεμεί έλεγχος τώρα για λίγο, αφού οι προηγούμενες αναλήψεις μου κράτησαν μόνο λίγα λεπτά. Έχω ερευνήσει και έχω συναντήσει άλλους παίκτες που χρησιμοποιούν το BitStarz για χρόνια, χάνοντας με επιτυχία χρήματα και δεν είχαν κανένα πρόβλημα έως ότου οι ίδιοι οι παίκτες έγιναν επιτυχημένοι. Τότε ήταν που τέθηκε σε ισχύ η άρνηση αναλήψεων και το κλείσιμο λογαριασμού. Εκτός από την επίμαχη ανάληψη, έχω άλλα $500 USD στον λογαριασμό μου και κανένα από αυτά δεν είναι κλειδωμένο σε ενεργό μπόνους.
Τότε έχω χάσει όλα μου τα χρήματα. Και μετά γύρισα την τύχη μου και αύξησα τον λογαριασμό μου στα 3545 $. Έκανα αίτημα ανάληψης και τώρα ο λογαριασμός μου είναι απενεργοποιημένος.
Ενημέρωση, έχω πληρωθεί και θα ήθελα να ανακαλέσω το παράπονό μου. Και ο λογαριασμός μου δεν απενεργοποιήθηκε στην πραγματικότητα, είχα απλώς τεχνικό πρόβλημα κατά τη σύνδεση.
Αγαπητέ Midcloud409,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
