Αρχική σελίδαΠαράποναBitdreams Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Bitdreams Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 200 €

Bitdreams Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 17/04/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 05/05/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Παρόλο που υποθέσαμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, πλήρωσα με τραπεζικό έμβασμα στο bitdreams, αλλά τώρα η ώρα του καζίνο δεν ταιριάζει με τα τραπεζικά μου στοιχεία. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε διαφορά ώρας; Γιατί τότε ακυρώθηκε και η πληρωμή μου. Εάν δεν μπορώ πλέον να βασιστώ στο γεγονός ότι τα τραπεζικά στοιχεία εξακολουθούν να ταιριάζουν, δεν χρειάζεται πραγματικά να παίξω πια ένα καζίνο. Έχει στις 12.4

Έγιναν 2 καταθέσεις αλλά δεν ταιριάζουν χρονικά;

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

Ξέχασα να επισυνάψω την ακύρωση

Έλεγξα ξανά την κατάθεση, πλήρωσα στις 8 π.μ. 5:20 μ.μ., εμφανίστηκε επίσης στο καζίνο με 5:20 μ.μ., γιατί δίνουν διαφορετική ώρα, με ενοχλεί

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ bell2410,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Ελπίζω να κατάλαβα σωστά ότι τα χρήματα που κατατέθηκαν δεν έχουν ποτέ πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν και να επιστραφούν τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Αν κατάλαβα λάθος, ζητώ συγγνώμη.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.


Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Όχι, με παρεξήγησες, θέλω να κάνω ανάληψη 200 ευρώ, αλλά δεν μου δέχονται την απόδειξη κατάθεσης. Έχουν ανεβάσει στιγμιότυπα οθόνης της κατάθεσης αλλά δεν ταιριάζει με τον χρόνο που ζητήθηκε. 17.20 και γράφουν κάτι από τις 15.20 τα έβαλα ήδη όλα έτσι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Είμαι θυμωμένος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, bell2410, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, έχω ήδη ανεβάσει πολλά τιμολόγια και έγγραφα, ακυρώνουν συνεχώς, είμαι εκνευρισμένος και είμαι εντελώς απελπισμένος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου bell2410,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Bitdreams Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Gerlinde,

Λυπούμαστε που δεν είστε ικανοποιημένοι με την υπηρεσία που λάβατε εδώ στο Bitdreams.

Εκτιμούμε τα σχόλια των πελατών μας και κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να παρέχουμε την υποστήριξη και την ψυχαγωγία που αναζητούν οι παίκτες μας.


Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι η απόσυρση των κερδών σας διεκπεραιώθηκε με επιτυχία από εμάς στις 20 Απριλίου 2022 20:20 UTC.

Επιπλέον, τα έγγραφά σας εγκρίθηκαν και η διαδικασία επαλήθευσης έχει ολοκληρωθεί τώρα.

Απλώς πρέπει να περιμένετε μέχρι να διεκπεραιωθεί η εξαργύρωση από την πλευρά της τράπεζας και να μεταφερθεί σε εσάς. Πιστεύω ότι σύντομα θα λάβετε τα κέρδη σας στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Ελπίζουμε ότι αυτή η εξήγηση θα λύσει αυτήν την υπόθεση και θα διαλύσει τις αμφιβολίες σας.


Εάν θέλετε να μοιραστείτε μαζί μας περισσότερα σχόλια, σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με τη φιλική υποστήριξή μας μέσω email (Xsupport@bitdreams.com) ή ζωντανής συνομιλίας. Μπορούμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι θα σας βοηθήσουμε με χαρά.


Θα θέλαμε να εκμεταλλευτούμε αυτή την ευκαιρία και σας ευχόμαστε καλή τύχη στο μελλοντικό σας ταξίδι μαζί μας.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Bitdreams Team


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστούμε την ομάδα του Bitdreams Casino για την απάντηση και την ενημέρωσή σας.

Αγαπητέ bell2410,

Παρακαλώ ενημερώστε με όταν λάβετε τα κέρδη σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ bell2410,

Έχετε λάβει τα κέρδη σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Παρόλο που υποθέτουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα