Bitcasino.io - Η επιστροφή μετρητών που υποσχέθηκε ο παίκτης παραμένει απλήρωτη.

Γεια σας, είδα το bitcasio.io με προσφορά στο φόρουμ και αποφάσισα να συμμετάσχω. Όταν έγινα για πρώτη φορά, μου ανακοίνωσαν ότι θα λάμβανα επιστροφή μετρητών 20% αν έχανα την πρώτη μου κατάθεση εντός 7 ημερών, γι' αυτό εγγράφηκα. Κατέθεσα περίπου $800 και δυστυχώς έχασα όλα τα χρήματα αλλά μέχρι τώρα δεν μου έχουν επιστρέψει τα χρήματα. Μετά συνομιλώ με την υποστήριξη και μου είπαν ότι πρέπει να τους στείλω email αλλά έστειλα πολλά email αλλά δεν μου απαντούν

Αγαπητέ nguyennguyenlam,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Bitcasino.io.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Καταλαβαίνω ότι καταθέσατε 700$ την πρώτη εβδομάδα από το παιχνίδι στο καζίνο;
• Έχετε επιλέξει το μπόνους όταν κάνετε κατάθεση στον λογαριασμό σας;
• Μπορείτε να μου προωθήσετε την απάντηση που λάβατε από το καζίνο σχετικά με το θέμα; Μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή να στείλετε τις πληροφορίες στο email μου στο tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

ναι, κατέθεσα περίπου 800$ για την πρώτη κατάθεση και μετά έχασα τα πάντα, επέλεξα την προώθηση που μου ζήτησαν να επαληθεύσω την ταυτότητα του λογαριασμού μου επαληθεύτηκε επίσης επειδή το email εγγραφής μου στο bitcasino συναντήθηκε. Υπήρξε πρόβλημα, επομένως χρησιμοποίησα το δευτερεύον email μου για να επικοινωνήσω μαζί τους, αλλά είπε ότι δεν θα με υποστήριζαν μέσω δευτερεύοντος email, κάτι που είναι παράλογο.

Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο με την καταχωρημένη διεύθυνση email σας; Έχετε λάβει κάποια εξήγηση σχετικά με το γιατί η επιστροφή μετρητών σας δεν πιστώθηκε ακόμα στον λογαριασμό σας;

Παρουσιάστηκε πρόβλημα με το email εγγραφής μου, οπότε δεν μπορούσα να στείλω email. Επικοινώνησα με το δευτερεύον email μου, αλλά μου είπαν ότι δεν θα με υποστήριζαν.

Έχω προωθήσει το email συνομιλίας μου και αυτά για να τα ελέγξετε

Λυπάμαι, αλλά θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το email της καταχωρημένης διεύθυνσης email σας στο καζίνο;

Για να λάβετε υποστήριξη από το καζίνο, θα ήταν καλύτερο να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω του καταχωρημένου email σας.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Το email μου είναι αποκλεισμένο και δεν μπορεί να σταλεί

Έχετε επικοινωνήσει με την Google για να ξεμπλοκάρετε το πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, ώστε να μπορείτε να επικοινωνήσετε με το καζίνο;

Παρακαλώ κατανοήστε ότι αυτό δεν είναι κάτι με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Εάν καταφέρετε να επικοινωνήσετε με το καζίνο με την καταχωρημένη διεύθυνση email σας και το καζίνο δεν σας βοηθήσει, επικοινωνήστε μαζί μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Λοιπόν, για ποιο λόγο γεννηθήκατε, αν δεν υποστηρίζετε παίκτες, άρα είστε στην ίδια πλευρά με το καζίνο;

Λυπάμαι, αλλά είναι στο χέρι σας να επικοινωνήσετε πρώτα με το καζίνο με την καταχωρισμένη διεύθυνση email σας. Ενημερώστε με πότε το κάνατε και ποια απάντηση λάβατε. Εναλλακτικά, ενημερώστε με γιατί είναι αδύνατο να το κάνετε.

Αγαπητέ/-ή nguyennguyenlam,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.