Ένας Ινδός παίκτης είχε ισχυριστεί ότι παρά το γεγονός ότι κέρδισε ένα στοίχημα, τα κέρδη δεν προστέθηκαν στον λογαριασμό του. Το καζίνο φέρεται να απέρριψε το στοίχημα, παρόλο που είχε γίνει δεκτό και είχε καταγραφεί στο ιστορικό του παίκτη. Ο παίκτης είχε επικοινωνήσει με το καζίνο και τον πάροχο του παιχνιδιού για το θέμα. Μετά από έρευνα, το καζίνο είχε προσθέσει το ποσό νίκης στον λογαριασμό του παίκτη. Η καταγγελία είχε επιλυθεί και κλείσει.
Έβαλα στοίχημα και κέρδισα λίγα ποσά, αλλά δεν προστέθηκε το κερδισμένο ποσό. Επικοινώνησα λοιπόν με σχετικά στιγμιότυπα οθόνης αλλά είπαν ότι το στοίχημά σας απορρίφθηκε. Απογοήτευσα τελείως. Τοποθέτησα στοίχημα και δέχτηκα και το κέρδισα στην ιστορία, επίσης παρακολούθησα ξανά αλλά δεν ωφελήθηκε. Φαίνεται ότι είναι μια δόλια πλατφόρμα. Εδώ δεν υπάρχει δυνατότητα να ανεβάσετε στιγμιότυπο οθόνης, διαφορετικά το καταλαβαίνετε γρήγορα. Εντελώς απογοητευμένος με την πλατφόρμα Big Boost
Αγαπητοί rkrashitraders,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Έβαλα στοίχημα 300 Rs και δέχτηκε και κέρδισα 7500 Rs. Αμέσως είχα μια συνομιλία με τον πράκτορα του παρόχου παιχνιδιών και του είπα ότι συνέβη λόγω τεχνικών παρατυπιών και τα χρήματα θα επιστραφούν. Σχετικά με αυτό, μίλησα με τον ζωντανό πράκτορα του καζίνο και δεν τους έδωσε το στοίχημά μου, επομένως το αρχικό ποσό στοιχήματος είναι 300 Rs που προστέθηκε στον λογαριασμό μου. Τι δικαιοσύνη είναι αυτή. Ρώτησα Χωρίς να δεχτώ στοίχημα πώς μπορώ να συμμετέχω σε ένα παιχνίδι;. Το ποσό νίκης δείχνει στο ιστορικό του παιχνιδιού πώς είναι. Ο γύρος που απορρίφθηκε δεν θα εμφανίσει ποτέ το ιστορικό. Νομίζω ότι προσπαθούν για μια δόλια θεραπεία. Τα κοινά στιγμιότυπα οθόνης παιχνιδιού και συνομιλίας είναι αυτονόητα.
Γεια σας rkrashitraders,
Δώστε στο καζίνο επιπλέον χρόνο για να διερευνήσει τον γύρο με τον πάροχο του παιχνιδιού. Δεδομένου ότι το περιστατικό συνέβη μόλις πριν από 4 ημέρες, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας την επόμενη εβδομάδα. Ελπίζω πραγματικά ότι μέχρι τότε, το θέμα θα έχει επιλυθεί.
Σας ευχαριστώ πολύ για την υπομονή σας.
Σημειώστε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε τώρα. Χθες το κερδισμένο ποσό προστέθηκε στον λογαριασμό μου. Ευχαριστώ για την υποστήριξη
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, rkrashitraders, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
