Αρχική σελίδαΠαράποναBigBoost Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστέρηση απόσυρσης.

BigBoost Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστέρηση απόσυρσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 68 €

BigBoost Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 19/10/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 02/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετώπιζε καθυστέρηση στην απόσυρση. Ο ιστότοπος του καζίνο είχε υποδείξει χρόνο επεξεργασίας 15 λεπτών, αλλά τα χρήματα δεν είχαν ληφθεί στον τραπεζικό λογαριασμό του παίκτη, παρόλο που το ιστορικό συναλλαγών το έδειχνε ως επεξεργασμένο. Η υποστήριξη του καζίνο είχε αποδώσει την καθυστέρηση στον πάροχο πληρωμών. Επιπλέον, η επιλογή συνομιλίας του παίκτη είχε αποκλειστεί και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είχαν μείνει αναπάντητα. Είχαμε προσπαθήσει να βοηθήσουμε τον παίκτη, αλλά δεν λάβαμε απάντηση στα ερωτήματά μας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Κάνω ανάληψη πριν από πολλές μέρες και στον ιστότοπο του καζίνο λένε ότι η ανάληψη συνεχίζεται 15 λεπτά. Και βλέπω ότι το ιστορικό συναλλαγών μου σε αυτήν την ανάληψη έχει ήδη προχωρήσει αμέσως μετά την πραγματοποίηση, αλλά δεν έχει έρθει στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Ζητώ υποστήριξη και μέρα με τη μέρα εξηγούν το ίδιο, η πληρωμή συνεχίζεται αλλά το πρόβλημα είναι ο πάροχος πληρωμών. Ακούγεται σαν να μην είναι αλήθεια.


Σήμερα βλέπω ότι μπλοκάρουν την επιλογή συνομιλίας μου και δεν μπορώ να ρωτήσω πια. Επίσης email σταματούν να απαντούν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Jamethai888,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Jamethai888,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα