Η παίκτρια από την Ινδία κατέθεσε στο BigBoost τον Νοέμβριο του 2023. Η πληρωμή αφαιρέθηκε από την κάρτα της, αλλά το ποσό δεν πιστώθηκε στο πορτοφόλι της. Παρά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης του λογαριασμού, η BigBoost αρνήθηκε να επιστρέψει τα χρήματα στη συσκευή αναπαραγωγής ή να προσθέσει την κατάθεση στο πορτοφόλι της.
Συνολική κατάθεση 2.64.340 στο μεγάλο Baazi (τώρα μεγάλη ώθηση) τον Νοέμβριο του 2023.
Η πληρωμή αφαιρείται από την κάρτα. Ωστόσο, το ποσό δεν πιστώνεται στο πορτοφόλι.
Ολοκληρώθηκε επίσης η επαλήθευση λογαριασμού. Επισυνάπτεται η σελίδα επαλήθευσης
Επίσης, το ποσό δεν πιστώθηκε στο αντίγραφο κίνησης του πορτοφολιού μου
Τώρα ο μεγάλος Baazi αρνείται να προσθέσει ποσό στο πορτοφόλι μου/επιστροφή χρημάτων στην κάρτα μου.
Πείτε σε αυτήν την Τράπεζα που εκδίδει την κάρτα επικοινωνίας. Μετά την πληρωμή στο big Baazi, πώς μπορεί η Τράπεζα να επιστρέψει τα χρήματα;
Παρακαλώ βοηθήστε με να λάβω επιστροφή χρημάτων από το καζίνο ή να προσθέσω κατάθεση στο πορτοφόλι.
Αγαπητέ sangita15965,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Ήδη επικοινώνησα με την τράπεζά μου και η τράπεζα δήλωσε ότι επικοινωνήστε με τον έμπορο καθώς οι συναλλαγές ήταν επιτυχείς.
Στιγμιότυπο οθόνης λογαριασμού Big Boost επίσης περιλήφθηκε για τον Νοέμβριο του 2023, συνολικά 3 καταθέσεις δεν έγιναν πίστωση στο πορτοφόλι.
Τώρα, μεγάλη ώθηση δηλώνοντας ότι μόνο η τράπεζα επικοινωνίας.
Θέλω επιστροφή χρημάτων κατάθεσης πίσω ή στο πορτοφόλι καθώς έχουν παρέλθει πάνω από 5 μήνες.
Γεια σου sangita15965,
Ευχαριστώ.
Γεια σε όλες τις λεπτομέρειες email στο petronela.k@casino.guru
Ευχαριστώ
Γεια σου sangita15965,
Έλαβα το email σας με τα στιγμιότυπα οθόνης του λογαριασμού σας στο καζίνο, αλλά αυτό που πραγματικά ζήτησα ήταν ένα στιγμιότυπο οθόνης της απόδειξης πληρωμής σας. Θα μπορούσατε να δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής από τον τραπεζικό σας λογαριασμό, που να δείχνει το αναγνωριστικό συναλλαγής, την ορατή ημερομηνία και το ποσό;
Ευχαριστώ.
Το SS και των 3 συναλλαγών από την εφαρμογή τράπεζας που λήφθηκε στάλθηκε στις 10 Απριλίου.
Στιγμιότυπο οθόνης από τον παίκτη:
Γεια σας sangita15965,
Σας ευχαριστούμε που στείλατε το στιγμιότυπο οθόνης του τραπεζικού σας λογαριασμού. Ωστόσο, αυτό που χρειάζομαι πραγματικά είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης των αποδείξεων πληρωμής σας. Μπορείτε να δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης των συναλλαγών από τον τραπεζικό σας λογαριασμό, εμφανίζοντας το αναγνωριστικό συναλλαγής ;
Ευχαριστώ.
SS και των 3 συναλλαγής με συναλλαγή που είχα στείλει στις 14 Απριλίου.
Στιγμιότυπο οθόνης από τον παίκτη:
Γεια σου sangita15965,
Λυπάμαι που μαθαίνω ότι δεν υπήρξε καμία πρόοδος. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας, επισημαίνοντας τις καταθέσεις; Το αντίγραφο κίνησης θα πρέπει να καλύπτει την περίοδο από την ημέρα των καταθέσεων μέχρι τώρα, παρέχοντας αποδεικτικά στοιχεία ότι τα χρήματα έφυγαν από τον λογαριασμό σας χωρίς επιστροφή χρημάτων.
Ευχαριστώ.
Παραπάνω ήταν μια πληρωμή με κάρτα και ένα αντίγραφο κίνησης που κοινοποιήθηκε ήδη στο παραπάνω μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είχα.
3 καταθέσεις που δεν επιστράφηκαν με μεγάλη ενίσχυση μέχρι την ημερομηνία.
Γεια σου sangita15965,
Αναγνωρίζω ότι έχετε ήδη παράσχει τις αποδείξεις πληρωμής σας. Ωστόσο, για να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο, θα απαιτήσουμε την πλήρη τραπεζική σας κίνηση όπως ζητήθηκε προηγουμένως. Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την κίνηση του τραπεζικού σας λογαριασμού, επισημαίνοντας τις καταθέσεις; Το αντίγραφο κίνησης θα πρέπει να περιλαμβάνει την περίοδο από την ημέρα των καταθέσεων μέχρι τώρα, προσφέροντας αποδεικτικά στοιχεία ότι τα κεφάλαια έφυγαν από τον λογαριασμό σας χωρίς επιστροφή χρημάτων.
Ευχαριστώ.
Το αντίγραφο κίνησης της κάρτας μαζί με το ιστορικό συναλλαγών εστάλη μέσω email στις 25 Απριλίου 2024.
Από τις 4 συναλλαγές, η επιστροφή χρημάτων 1 συναλλαγών λήφθηκε από την τράπεζα και για 3 συναλλαγές που η τράπεζα αρνήθηκε την επιστροφή χρημάτων και η προσωρινή πίστωση χρεώθηκε στο ιστορικό συναλλαγών.
Για 3 συναλλαγές, το ποσό δεν είναι πίστωση σε μεγάλο πορτοφόλι Baazi / επιστροφή χρημάτων στην κάρτα, αν και το ποσό αφαιρείται από την κάρτα.
Παρακαλώ εξετάστε αυτό και βοηθήστε με από το μεγάλο BaaziBaazi να λάβω επιστροφή χρημάτων και μετά την κάρτα ή το πορτοφόλι μου.
Γεια σου sangita15965,
Αφού εξέτασα το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού σας, παρατήρησα ότι όλες οι πληρωμές που αναφέρατε ότι αποστέλλονται από τον τραπεζικό σας λογαριασμό στο καζίνο, οι οποίες φέρεται ότι δεν πιστώθηκαν, επισημαίνονται ως "πίστωση". Αυτό δεν σημαίνει ότι όντως τα χρήματα προστέθηκαν στον τραπεζικό σας λογαριασμό και δεν ελήφθησαν;
Επιπλέον, το καζίνο πρότεινε ότι τα χρήματα δεν μεταφέρθηκαν σε αυτά. Μπορείτε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες για αυτό το θέμα;
Ανατρέξτε στο ποσό προσωρινής πίστωσης που χρεώνεται και η τράπεζα είχε δηλώσει ότι επικοινωνήστε με τον έμπορο. Τώρα, το καζίνο αρνήθηκε να πιστώσει αυτό το ποσό στο πορτοφόλι / να κάνει επιστροφή χρημάτων στην κάρτα.
Τώρα, το Casino δήλωσε επίσης ότι όλο το ποσό πιστώθηκε στο πορτοφόλι του καζίνο και έπαιξα. Ωστόσο, το ποσό δεν προστέθηκε στο πορτοφόλι σύμφωνα με τη δήλωση.
Γεια σου sangita15965,
Είμαι τελείως χαμένος. Μόλις κατάλαβα ότι όλα τα διαβιβασμένα τραπεζικά αντίγραφα φέρουν διαφορετικό όνομα. Παρόλο που μου στείλατε στιγμιότυπα οθόνης των πληρωμών που έγιναν από την κάρτα **2196, τα αντίγραφα κίνησης τραπεζών αφορούν μια διαφορετική κάρτα, **2204.
Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε; Παραδόξως, όσο περισσότερο επικοινωνούμε και όσο περισσότερα έγγραφα λαμβάνω, τόσο περισσότερο μπερδεύομαι.
Ευχαριστώ.
Το 2196 ήταν παλιός αριθμός κάρτας
2204 μας νέος αριθμός κάρτας
Κύριου κατόχου κάρτας.
Γεια σου sangita15965,
Ευχαριστώ.
Αυτός δεν είναι τραπεζικός λογαριασμός.
Πρόκειται για κάρτα. Πρωτεύουσες και δευτερεύουσες κάρτες.
Από τη δευτερεύουσα κάρτα μου, καταθέσεις στο πορτοφόλι του καζίνο. Αλλά δεν προστέθηκε στο πορτοφόλι / επιστροφή χρημάτων στις κάρτες.
Γεια σου sangita15965,
Ευχαριστώ.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock