Big Dollar Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Εγγράφηκα και μου επιτράπηκε να κάνω 2 καταθέσεις (500$) στη συνέχεια κέρδισα 2001$. Την επόμενη μέρα, όταν πήγα να εξαργυρώσω, κλειδώθηκα έξω από τον λογαριασμό μου και είπα ότι έκλεισα τον λογαριασμό μου σε ένα αδελφό καζίνο, ώστε να μην τιμήσουν τα μετρητά μου και επίσης να μην επιστρέψουν τα χρήματα της κατάθεσής μου.

Αγαπητέ Terri,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε ζητήσει ποτέ να κλείσει ο λογαριασμός σας ή έχετε προτείνει κάποιο πρόβλημα τζόγου όταν επικοινωνείτε με το καζίνο; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν έχετε αποκλείσει τον εαυτό σας από οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο παρελθόν;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ζήτησα από ένα άλλο καζίνο να κλείσει τον λογαριασμό μου επειδή έπαιζα πολύ, αλλά αν αυτό το καζίνο ήταν μέρος του, τότε γιατί με άφησαν να δημιουργήσω έναν λογαριασμό και να παίξω. Ακόμα κι αν αυτή ήταν η πολιτική τους, θα συνέχιζαν να με αφήνουν να καταθέσω και μετά να κρατήσω τα χρήματά μου; Πιστεύω ότι η απάντηση είναι ναι, αλλά από τότε που πραγματοποίησα εξαργύρωση αποφάσισαν να το κλείσουν χωρίς επιστροφή χρημάτων. Σκεφτείτε ότι είναι σίγουρα μια σκιερή πρακτική.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε από ποιο καζίνο είχατε αποκλειστεί στο παρελθόν; Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία που θα μπορούσατε να μου προωθήσετε;

Αγαπητέ Terri,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.