Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε τεχνικά προβλήματα κατά την ολοκλήρωση του στοιχήματος μπόνους. Μετά από αίτημα του παίκτη, κλείσαμε την καταγγελία.
Από τη στιγμή που κατέθεσα τον ιστότοπο, άρχισα να αντιμετωπίζω προβλήματα με τη σύνδεση και επικοινώνησα με το chat. Ο συνοδός ήταν χρήσιμος και με συμβούλεψε να καθαρίσω ή να αλλάξω προγράμματα περιήγησης. Έκανα ό,τι σου είπαν, αλλά δεν πέτυχε. Αμέσως αφού αποφάσισα να προσπαθήσω να μπω στον λογαριασμό μου μέσω άλλου προγράμματος περιήγησης και τα κατάφερα, το πρόγραμμα περιήγησης είναι OPERA.
Έπαιξα κάποια παιχνίδια και περίπου 1 ώρα αργότερα άρχισε να δίνει τεχνικό πρόβλημα και καθυστέρηση στη φόρτωση των παιχνιδιών και το site είχε επίμονα πρόβλημα φόρτωσης σελίδας.
Το ίντερνετ μου ήταν κανονικό, μπορούσα να έχω πρόσβαση σε οποιονδήποτε ιστότοπο, οπότε δεν ήταν αυτό το πρόβλημα. Δοκίμασα ξανά στο πρόγραμμα περιήγησης chrome και ήταν το ίδιο πράγμα.
Το πρόβλημα είναι ότι είναι αδύνατο να παίξουν και κυρίως να ανταποκριθούν στις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, καθώς έχουν μια περίοδο 7 ημερών για αυτό και καταλήγουν να βλάψουν αυτούς που παίζουν.
Έκανα μια εκτύπωση της τελευταίας φοράς που υπήρξε σφάλμα και ο ιστότοπος δεν εμφανίζεται καν
Αν χρειαστεί μπορώ να στείλω την εκτύπωση.
Αγαπητέ simodiether,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;
Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Χαίρετε.
Ευχαριστώ για τα σχόλια.
Έχω στείλει ήδη ένα email με στιγμιότυπο οθόνης και έστω και κατά σύμπτωση, όπως γράφω, συμβαίνει το ίδιο πρόβλημα της αδυναμίας πρόσβασης στον εν λόγω ιστότοπο. Κατέληξα να επισυνάψω την εικόνα του σφάλματος σε αυτό το κείμενο.
Περιμένω!
Τους χαιρετισμούς μου,
Ευχαριστώ πολύ, simodiether, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου simodiether,
Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Πριν επικοινωνήσω με το καζίνο, θα μπορούσατε να μου πείτε αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον ιστότοπο του καζίνο; Εξακολουθεί να μην φορτώνει η ιστοσελίδα;