Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε τεχνικά προβλήματα κατά την ολοκλήρωση του στοιχήματος μπόνους. Μετά από αίτημα του παίκτη, κλείσαμε την καταγγελία.
The player from Brazil has experienced technical problems while completing the bonus wagering. On the player's request, we closed the complaint.
Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε τεχνικά προβλήματα κατά την ολοκλήρωση του στοιχήματος μπόνους. Μετά από αίτημα του παίκτη, κλείσαμε την καταγγελία.
Από τη στιγμή που κατέθεσα τον ιστότοπο, άρχισα να αντιμετωπίζω προβλήματα με τη σύνδεση και επικοινώνησα με το chat. Ο συνοδός ήταν χρήσιμος και με συμβούλεψε να καθαρίσω ή να αλλάξω προγράμματα περιήγησης. Έκανα ό,τι σου είπαν, αλλά δεν πέτυχε. Αμέσως αφού αποφάσισα να προσπαθήσω να μπω στον λογαριασμό μου μέσω άλλου προγράμματος περιήγησης και τα κατάφερα, το πρόγραμμα περιήγησης είναι OPERA.
Έπαιξα κάποια παιχνίδια και περίπου 1 ώρα αργότερα άρχισε να δίνει τεχνικό πρόβλημα και καθυστέρηση στη φόρτωση των παιχνιδιών και το site είχε επίμονα πρόβλημα φόρτωσης σελίδας.
Το ίντερνετ μου ήταν κανονικό, μπορούσα να έχω πρόσβαση σε οποιονδήποτε ιστότοπο, οπότε δεν ήταν αυτό το πρόβλημα. Δοκίμασα ξανά στο πρόγραμμα περιήγησης chrome και ήταν το ίδιο πράγμα.
Το πρόβλημα είναι ότι είναι αδύνατο να παίξουν και κυρίως να ανταποκριθούν στις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, καθώς έχουν μια περίοδο 7 ημερών για αυτό και καταλήγουν να βλάψουν αυτούς που παίζουν.
Έκανα μια εκτύπωση της τελευταίας φοράς που υπήρξε σφάλμα και ο ιστότοπος δεν εμφανίζεται καν
Αν χρειαστεί μπορώ να στείλω την εκτύπωση.
From the moment I deposited the site, I started having problems with the login and I contacted the chat. The attendant was helpful and advised me to clean or change browsers. I did everything you were told, but it didn't work. Soon after I decided to try to enter my account through another browser and I succeeded, the browser is OPERA.
I played some games and about 1 hour later it started to give a technical problem and delay in loading the games and the site was insistently with page loading problem.
My internet was normal, I could access any website, so that wasn't the problem. I tried again in the chrome browser and it was the same thing.
The problem is that it is impossible to play and especially to meet the wagering requirements, as they have a period of 7 days for this and ends up harming those who are playing.
I made a print of the last time there was an error and the site doesn't even appear
If necessary I can send the print.
Desde o momento que depositei o site começou a dar problema no login e entrei em contato com o chat. A atendente foi prestativa e me aconselhou a fazer limpeza ou trocar de navegador. Fiz tudo que foi orientado, mas não resolveu. Logo em seguida decidi tentar entrar em minha conta por outro navegador e consegui, o navegador é o OPERA.
Joguei alguns jogos e mais ou menos 1 hora depois começou a dar problema técnico e demora no carregamento dos jogos e o site ficou insistentemente com problema do carregamento da página.
Minha internet estava normal, conseguia entrar em qualquer site, então esse não era o problema. Tentei novamente no navegador chrome e era a mesma coisa.
O problema que fica impossível jogar e principalmente cumprir os requisitos de aposta, pois têm o prazo de 7 dias pra isso e acaba por prejudicar quem está jogando.
Fiz print da última vez que apareceu erro e que o site nem aparece
Caso seja necessário posso enviar o print.
Αγαπητέ simodiether,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;
Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear simodiether,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any supporting evidence, such as screenshots or videos, possibly your game history along with any relevant communication to petronela.k@casino.guru?
Please understand, that without any supporting evidence we can’t proceed further with this case as it would be close to impossible to confront the casino.
Meanwhile, please check our article explaining "How slot machines are programmed" and maybe it’ll help to understand how servers communicate with players and what issues might occur on the way.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Petronela
Χαίρετε.
Ευχαριστώ για τα σχόλια.
Έχω στείλει ήδη ένα email με στιγμιότυπο οθόνης και έστω και κατά σύμπτωση, όπως γράφω, συμβαίνει το ίδιο πρόβλημα της αδυναμίας πρόσβασης στον εν λόγω ιστότοπο. Κατέληξα να επισυνάψω την εικόνα του σφάλματος σε αυτό το κείμενο.
Περιμένω!
Τους χαιρετισμούς μου,
Hello.
Thanks for the feedback.
I've already sent an email with a screenshot and even by coincidence, as I write, this same problem of not being able to access the site in question is happening. I ended up attaching the image of the error to this text.
I'm waiting!
My greetings,
Olá.
Obrigada pelo retorno.
Já enviei e mail com captura de tela e inclusive por coincidência, enquanto escrevo está acontecendo esse mesmo problema de não conseguir acessar o site em questão. Acabei por anexar nesse texto a imagem do erro.
Estou no aguardo!
Meus cumprimentos,
Ευχαριστώ πολύ, simodiether, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, simodiether, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Tomas (tomas@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Γεια σου simodiether,
Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Πριν επικοινωνήσω με το καζίνο, θα μπορούσατε να μου πείτε αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον ιστότοπο του καζίνο; Εξακολουθεί να μην φορτώνει η ιστοσελίδα;
Hello simodiether,
I will assist you with the complaint from now on. Before I contact the casino, could you please tell me if you still have issues with the casino website? Is the webpage still not loading?
Τα τεχνικά προβλήματα είναι επαναλαμβανόμενα.
Δεν πηγαίνω πια σε αυτόν τον ιστότοπο
Μπορείτε να κλείσετε την αξίωση.
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!
Technical problems are recurrent.
I'm not going to this site anymore
You can close the claim.
Thank you for your help!
Os problemas técnicos são recorrentes.
Não vou mais entrar nesse site
Pode encerrar a reclamação.
Obrigada pela ajuda!
Γεια σου simodiether,
Θα σεβαστούμε την απόφασή σας να κλείσετε την καταγγελία.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε άλλα προβλήματα με τα διαδικτυακά καζίνο στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Hello simodiether,
We will respect your decision to close the complaint.
Please do not hesitate to contact us if you will come across any other issues with online casinos in the future, we will gladly try to help you.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.