Αρχική σελίδαΠαράποναBETWINNER Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν και ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε.

BETWINNER Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν και ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 5.400 R$

BETWINNER Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 05/07/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 15/07/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του και κατασχέθηκαν τα κέρδη 5.400 BRL μετά από σχεδόν 15 ημέρες υποβολής διαφόρων εγγράφων επαλήθευσης. Το καζίνο τον κατηγόρησε για χειραγώγηση παιχνιδιού και αρνήθηκε να πληρώσει τα κέρδη του. Δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε καθώς το θέμα αφορούσε αποκλειστικά τα αθλητικά στοιχήματα, έναν τομέα στον οποίο δεν είχαμε τεχνογνωσία. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω των περιορισμών μας στον χειρισμό διαφορών αθλητικών στοιχημάτων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αυτό το καζίνο δεν θα έπρεπε καν να έχει βαθμολογία εδώ γιατί είναι κλέφτες. Έκανα αρκετές καταθέσεις και αναλήψεις. Όταν το υπόλοιπό μου ήταν το υψηλότερο στις 5.400, ζήτησαν έγγραφα. Πέρασα σχεδόν 15 μέρες στέλνοντας πληροφορίες, και αφού έστειλα κάθε είδους φωτογραφίες, κρατώντας φύλλα με αριθμούς που έστελναν, απλά είπαν ότι χειραγωγούσα παιχνίδια και ένα σωρό ανοησίες και με μπλόκαρα χωρίς να πληρώσω τα χρήματά μου. Αυτοί οι καταραμένοι κλέφτες, ένα σωρό απατεώνες που δεν έπρεπε καν να υπάρχουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Junior388,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;
  • Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
  • Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
  • Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Είμαι πελάτης εκεί από το 2021, αλλά δεν είχα παίξει πολύ, οπότε πριν από λίγες εβδομάδες άρχισα να παίζω ξανά, δεν είχα επαληθευτεί ποτέ, επιτέθηκα στο bankroll μου παίζοντας πολλαπλά, απλά στοιχήματα πριν από το παιχνίδι και απλά στοιχήματα εκεί μένω και έπαιξα επίσης πολλούς κουλοχέρηδες καζίνο, το υπόλοιπό μου δεν υπήρχε σύνδεση με μπόνους, πέρασα περισσότερες από 10 ημέρες προσπαθώντας να επαληθεύσω τον λογαριασμό, απαντούσαν σε email κάθε 72 ώρες ζητώντας πάντα άλλα πράγματα, έστειλαν παντός είδους φωτογραφίες, αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων, ενεργειακά έγγραφα, ταυτότητα, δίπλωμα οδήγησης, φωτογραφίες με αριθμούς που έδωσαν, όταν δεν είχαν τίποτα να ζητήσουν, έστειλαν email λέγοντας ότι χειροποίησα τα αποτελέσματα του ποδοσφαίρου και είπα άλλα πράγματα και μπλόκαρα την πρόσβασή μου και μου πήρε τα λεφτά, έστειλα άλλα email που δεν απαντήθηκαν πλέον, αλλά αυτό το καζίνο έχει τη φήμη των κλεφτών και μόνο κριτική και λέω ότι είναι αυτά!!

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ, Junior388, για την απάντησή σας. Δυστυχώς, καθώς διευκρινίσατε ότι το θέμα αφορά αποκλειστικά αθλητικά στοιχήματα, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτό το θέμα.

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την αδυναμία μας να επιλύσουμε την υπόθεσή σας. Ωστόσο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με άλλα καζίνο στο μέλλον. Δεδομένου ότι επί του παρόντος δεν διαθέτουμε τμήμα ειδικά αφιερωμένο στις διαφορές αθλητικών στοιχημάτων και δεν έχουμε επαρκή τεχνογνωσία στον χειρισμό τέτοιων υποθέσεων, δυστυχώς δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην καταγγελία σας. Ειλικρινά εύχομαι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες. Εν τω μεταξύ, είμαι αναγκασμένος να απορρίψω το παράπονό σας αυτή τη στιγμή.


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα