Αγαπητέ roxanadelhuerto,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BETWINNER Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με το ζήτημα; Σας έχουν κάνει κάποιες συστάσεις;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε το στιγμιότυπο οθόνης από το ταμείο που απεικονίζει την κατάσταση και το σφάλμα που λάβατε;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear roxanadelhuerto,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with BETWINNER Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please advise if you contacted casino support regarding the issue? Have they given any recommendations to you?
- Could you please share the screenshot from the cashier illustrating the situation and error you received?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Αυτόματη μετάφραση:
