Αρχική σελίδαΠαράποναBETWINNER Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να επεξεργαστεί την απόσυρση.

BETWINNER Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να επεξεργαστεί την απόσυρση.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $17.000 ARS

BETWINNER Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 13/11/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 18/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από την Αργεντινή δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη της λόγω ενός επίμονου σφάλματος που σχετίζεται με την εισαγωγή του αριθμού της κάρτας της. Θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει την κάρτα για καταθέσεις αλλά όχι για αναλήψεις. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να κατανοήσει και να επιλύσει το πρόβλημα και να αναζητήσει περαιτέρω πληροφορίες, ο παίκτης δεν έδωσε πρόσθετες απαντήσεις. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διεξαγάγουμε ενδελεχή έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Το σύστημα δεν με αφήνει να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, με τη δικαιολογία ότι δεν έβαλα σωστά τον αριθμό της κάρτας. Αυτό δεν ισχύει. Έχω δοκιμάσει πολλές φορές, αλλά το ίδιο μήνυμα εμφανίζεται συνέχεια. Είναι σαν να με ενθαρρύνει να καταθέσω περισσότερα χρήματα στο καζίνο μέσω άλλης μεθόδου προτού μου επιτρέψετε να κάνω ανάληψη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ roxanadelhuerto,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BETWINNER Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με το ζήτημα; Σας έχουν κάνει κάποιες συστάσεις;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε το στιγμιότυπο οθόνης από το ταμείο που απεικονίζει την κατάσταση και το σφάλμα που λάβατε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή roxanadelhuerto,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έχετε εισάγει τους 16 αριθμούς της κάρτας σας χωρίς κενά ενδιάμεσα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Αν βάλω τα 16 νούμερα, χρειάζεται η κάρτα για να φορτώσει περισσότερα χρήματα, αλλά όχι για ανάληψη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο και τους εξηγήσατε την κατάσταση; Ποιες συστάσεις από την υποστήριξη έχετε λάβει;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή roxanadelhuerto,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα