Στον παίκτη από την Πορτογαλία κατασχέθηκαν τα κέρδη του από αθλητικά στοιχήματα και μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία καθώς αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
BETWINNER Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 250 €
BETWINNER Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
καληνυχτα
Πάντα έκανα καταθέσεις και αναλήψεις χωρίς πρόβλημα μέχρι τις περασμένες 28 Νοεμβρίου 2021. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη και αρνήθηκε. Επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία Betwinner που μου ζήτησε να στείλω φωτογραφίες της κάρτας του πολίτη μου στο email της υπηρεσίας ασφαλείας τους. Δεν απάντησαν ποτέ. Ήρθα ξανά σε επαφή με ζωντανή συνομιλία και αυτή τη φορά μου ζητήθηκε να στείλω το ιστορικό του λογαριασμού μου στο Neteller. Δεν ανταποκρίθηκαν ποτέ. Επικοινώνησα ξανά και μου ζήτησαν να βγάλω μια selfie κρατώντας την κάρτα του πολίτη μου. Πάντα έστελνα ό,τι μου ζητούσαν. Σήμερα έλαβα ένα email από την υπηρεσία ασφαλείας τους που έλεγε ότι μου έκλεισαν τον λογαριασμό και μου κράτησαν τα χρήματά μου (γύρω στα 250€). Και από ότι μπορώ να καταλάβω με κατηγορούν ότι έχω επιρροή στο αποτέλεσμα ενός αγώνα ποδοσφαίρου μεταξύ Μπελενένσες και Μπενφίκα της Πορτογαλικής Football League!!! Εντελώς παράλογο και ξεκαρδιστικό.
Ο λογαριασμός μου στο Betwinner.com είναι 96614013
Μπορείτε να βοηθήσετε παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Jose Herculano,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται με τα παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος, που σχετίζεται με ένα αθλητικό στοίχημα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Εάν σας βολεύει, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .
Παρακαλώ ενημερώστε με πώς θα θέλατε να προχωρήσετε. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Jose Herculano,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καλό απόγευμα
Το Betwinner είναι επίσης ένα διαδικτυακό καζίνο. Δεν καταλαβαίνω γιατί θέλουν να απορρίψουν την καταγγελία μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Jose Herculano, για την απάντησή σας. Εφόσον έχετε επιβεβαιώσει ότι το θέμα σχετίζεται καθαρά με αθλητικό στοίχημα, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Λυπάμαι ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Όπως ανέφερα προηγουμένως, δεδομένου ότι δεν έχουμε ακόμη ένα υποκατάστημα που ασχολείται με αθλητικά στοιχήματα και αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτού του είδους τη διαφορά ή να την κρίνουμε κατάλληλα, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε το παράπονό σας στο τέλος. Θα ήθελα πραγματικά να βοηθήσω περισσότερο.
Επικοινώνησα με το καζίνο ζητώντας περισσότερες πληροφορίες και θα συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email.
Αυτόματη μετάφραση:
