Ο παίκτης από την Ινδία ανακάλεσε τα προνόμια μπόνους του. Μετά τη συλλογή όλων των απαραίτητων πληροφοριών, η καταγγελία απορρίφθηκε ως «αδικαιολόγητη».
Είναι ένα αίτημα να μην παραπονεθώ, ελπίζω για θετική απάντηση ως χριστουγεννιάτικο δώρο και σας διαβεβαιώνω ότι δεν θα επαναλάβετε το λάθος σας ευχαριστώ
Ζητήστε από τον αντιπρόσωπο της ζωντανής συνομιλίας σας πριν από 3 έως 4 ημέρες για μια εβδομάδα. Δεν θυμάμαι, οπότε μου είπε ότι ο λογαριασμός σας απαγορεύεται από το διαφημιστικό περιεχόμενο.
Ζήτησα να καταργήσω την απαγόρευση του διαφημιστικού περιεχομένου στον λογαριασμό μου που κατάλαβα παρακαλώ. Αποδέχομαι τις βαθύτερες συγγνώμες για το λάθος μου όσον αφορά την προώθηση
Δεν ήταν η πρόθεσή μου να δημιουργήσω μια τόσο δύσκολη και ενοχλητική κατάσταση για την εταιρεία
Εάν υπήρχε κάποιο καλό που βγήκε από αυτήν την ατυχή εμπειρία, είναι ότι έχω μεγαλώσει και έμαθα εναλλακτικές προσεγγίσεις σε αυτές τις καταστάσεις.
Μη διστάσετε να με ενημερώσετε για τις σκέψεις και τις ανησυχίες σας σχετικά με αυτό το θέμα}
Με εκτιμιση,
Σοχίλ
Αγαπητέ Sohilshaikh51,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ καταλάβετε, ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για να αφαιρέσουμε το προνόμιο που λαμβάνετε επιπλέον μπόνους. Έχω ελέγξει τους όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://casino.betway.com/policies/bonus/ :
"Παιχνίδι Advantage
Προσφέρουμε στους πελάτες μας προσφορές και μπόνους για να τους ανταμείψουμε. Για να μπορέσουμε να συνεχίσουμε να προσφέρουμε αυτές τις προσφορές, έχουμε μια πολιτική μηδενικής ανοχής στη δραστηριότητα που έχει σχεδιαστεί για να αξιοποιεί τις προσφορές μας κατά παράβαση αυτών των όρων. Εάν προκύψει οποιοδήποτε παιχνίδι πλεονεκτημάτων που σχετίζεται με τα μπόνους, διατηρούμε το δικαίωμα να σταματήσουμε τυχόν επιπλέον μπόνους, προσφορές και / ή προσφορές και να αφαιρέσουμε το υπόλοιπο μπόνους από αυτούς και / ή συνδεδεμένους λογαριασμούς. "
Ανατρέξτε επίσης στις Ενότητες 6 και 7 των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων.
Παραδείγματα παιχνιδιού πλεονεκτήματος περιλαμβάνουν:
Χρησιμοποιώντας περισσότερους από έναν λογαριασμούς για να διεκδικήσετε πολλαπλά μπόνους
Στοίχημα δύο βαθμίδων (όπου τα μεγάλα στοιχήματα τοποθετούνται σε αποτελέσματα υψηλής απόδοσης, προτού μεταβείτε σε αποτελέσματα κανονικής απόκλισης για να καθαρίσετε τις απαιτήσεις στοιχήματος)
Πολλαπλή στρατηγική λογαριασμού / στρατηγική λογαριασμού μεσολάβησης
Στοίβαγμα μπόνους (όπου πολλαπλές καταθέσεις απαιτούν πολλαπλά μπόνους, πριν από την κάλυψη των αρχικών απαιτήσεων στοιχήματος μπόνους)
Χρήση VPN ή κάλυψης διεύθυνσης IP
Εάν έρθετε έμμεσα μέσω URL (δηλ. Όχι μέσω της πηγής / τρίτου μέρους) και ως εκ τούτου η σχετική παρακολούθηση δεν ισχύει, δεν θα δικαιούστε το μπόνους
Τεχνητή χειραγώγηση CPA θυγατρικών ή κατανομή εσόδων
Μείωση του ποσού πονταρίσματος κατά 60% ή περισσότερο μετά από μια μεγάλη νίκη (5x αξία της τελευταίας κατάθεσής σας ή περισσότερο) με σκοπό την εκκαθάριση των απαιτήσεων στοιχηματισμού ενώ ένα μπόνους είναι ακόμη ενεργό. Π.χ. Κερδίζοντας £ / $ / € 100 σε κάθε γύρισμα, συμπεριλαμβανομένου του διπλασιασμού και μειώνοντας το ποσό πονταρίσματος σε £ / $ / € 50 ή λιγότερο.
Μετάβαση από ένα παιχνίδι με χαμηλό βάρος (συνεισφορά στοιχηματισμού 25% ή λιγότερο) σε ένα παιχνίδι με υψηλότερη σταθμισμένη συνεισφορά (70% ή περισσότερο) μετά από μεγάλες νίκες με σκοπό την εκκαθάριση των απαιτήσεων στοιχηματισμού. Για παράδειγμα, αλλά δεν περιορίζεται στην τοποθέτηση στοιχημάτων σε ρουλέτα και μετά μετά από μια νίκη μετακινώντας το παιχνίδι σας σε κουλοχέρηδες για να καθαρίσετε τα στοιχήματα.
Όπου τα χρήματα μπόνους χρησιμοποιούνται από τον πελάτη για να προχωρήσει στα στάδια μπόνους / συλλεκτικά χαρακτηριστικά (δηλαδή συλλογή 9 από τα 10 σύμβολα για να φτάσει σε μια δυνατότητα μπόνους) και στη συνέχεια επιστρέψτε στο τελικό στάδιο για να ολοκληρώσετε τη δυνατότητα συλλογής με στοιχήματα μόνο με μετρητά, με σκοπός της επιστροφής των σχετικών κερδών σε μετρητά μόνο όταν έχουν εκπτωθεί τα χρήματα μπόνους, έχουν χαθεί ή στοιχηματίσουν οι απαιτήσεις.
Τοποθετείτε τουλάχιστον ένα στοίχημα σε οποιοδήποτε παιχνίδι που έχει βάρος 20% ή λιγότερο για στοιχηματισμό, η νίκη που προκύπτει είναι 100% μεγαλύτερη από το αντίστοιχο ποντάρισμα και μετακινείτε το αρχικό ποντάρισμα και τα κέρδη σας σε ένα παιχνίδι σταθμισμένο στο 100% για να πληρούν τις απαιτήσεις στοιχηματισμού.
Όταν παίζετε με ένα μπόνους χωρίς κατάθεση στο λογαριασμό σας, εάν στοιχηματίσετε περισσότερο από το 10% του ποσού μπόνους σε ένα στοίχημα, γύρισμα ή γύρο, το μπόνους και τα κέρδη σας ενδέχεται να ακυρωθούν.
Εάν έχετε φτάσει από έναν ιστότοπο που προωθεί τον τζόγο κατά τρόπο που παραβιάζει αυτούς τους όρους. "
Δεν ισχυρίζομαι ότι έχετε κάνει κατάχρηση του προνομίου σας στο παρελθόν, υπονοώντας μόνο ότι μπορεί να είναι ένας πιθανός λόγος. Μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο petronela.k@casino.guru ; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Σας ευχαριστώ, Sohilshaikh51, για την προώθηση της σχετικής επικοινωνίας. Καταλαβαίνω σωστά ότι το μέγεθος στοιχήματος έχει επαναφερθεί στον λογαριασμό σας;
Λυπάμαι αλλά ακόμα δεν καταλαβαίνω. Περιορίστηκαν τα στοιχήματά σας από το καζίνο;
Λυπάμαι πραγματικά αλλά ακόμα δεν καταλαβαίνω ποιο είναι το πρόβλημα. Αυτό έχει γραφτεί στο προωθημένο email από το καζίνο:
Περίληψη παραπόνων
Λάβαμε μια καταγγελία με την οποία δηλώνετε τη δυσαρέσκειά σας ότι ο λογαριασμός σας έχει περιοριστεί. Ζητάτε από την Betway να επαναφέρετε το μέγεθος στοιχήματος στον λογαριασμό σας.
Απάντηση
Ελέγξαμε τον λογαριασμό σας και μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι ο λογαριασμός σας ήταν περιορισμένος σύμφωνα με την απόφαση διαχείρισης.
Ενώ καταλαβαίνουμε ότι θα θέλατε περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με αυτό το θέμα, λάβετε υπόψη ότι δεν θα παρέχονται πρόσθετες πληροφορίες, καθώς οποιαδήποτε ανάλυση που πραγματοποιείται είναι προϊόν ιδιωτικής επιχείρησης και δεν διαβιβάζεται σε τρίτους. "
Τι ακριβώς χρειάζεστε από το καζίνο; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη διευκρίνιση.
ζήτησα την κατάργηση της απαγόρευσης διαφημιστικού περιεχομένου από τον λογαριασμό μου που δεν έχετε κατανοήσει σωστά
Πριν από τέσσερις μήνες όλα ήταν εντάξει, αλλά νομίζω ότι λόγω του λάθους μου με απαγόρευσαν να λαμβάνω δωρεάν μπόνους, τους ζήτησα να καταργήσουν την απαγόρευση επίσης στέλνω κάποια άλλη συνομιλία μέσω email ευχαριστώ casinoguru
Σας ευχαριστώ πολύ, Sohilshaikh51, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Λάβετε υπόψη ότι μπορούμε να ζητήσουμε περισσότερες πληροφορίες από το καζίνο, αλλά ακόμη και αν το αποτέλεσμα δεν είναι θετικό για εσάς, δεν μπορούμε να τους τιμωρήσουμε για την ανάκληση του προνόμου σας να λάβετε επιπλέον μπόνους.
Θέλω απλώς να λάβω δωρεάν μπόνους, όπως και πριν, για να σε βοηθήσω σε αυτήν την περίπτωση που δίνουν μόνο μπόνους που είναι κοινό για όλους, εννοώ ότι πετυχαίνω παίζοντας όπως δωρεάν στοίχημα κλαμπ και αθλητικό δωρεάν στοίχημα, καθώς και γύρους πλούτου και κατάθεση μεγάλων προωθήσεων και κερδίστε εισιτήρια για κλήρωση βραβείου προφυλακτήρα
Το γκουρού του καζίνο θα είναι τόσο χρήσιμο αν θα είστε σε θέση να πείσετε την ομάδα του betway και να σας ευχαριστήσω πολύ για τα πάντα
Αγαπητέ Sohilshaikh51,
Λυπάμαι πολύ, αλλά αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Αντρέι