Betway Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον ιστότοπο και να αποσύρει τα χρήματά του.

Παρακαλώ να αποσύρετε το ποσό που κατέθεσα στον ιστότοπό σας. Παρά τα πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους τελευταίους μήνες, δεν έχω λάβει καμία απάντηση από την ομάδα σας και τώρα δεν μπορώ να ανοίξω ιστότοπο στην Ινδία.

Αγαπητέ crypto,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Betway Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο στο enquiries@betway.com ? Με τι αποτέλεσμα;
• Πότε υποβάλατε αίτημα ανάληψης ή πότε κάνατε τις καταθέσεις στο καζίνο;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το θέμα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στον ιστότοπο της Betway στην Ινδία λόγω περιορισμών. Παρά την αποστολή email, δεν έχω λάβει καμία απάντηση σχετικά με αυτό το ζήτημα.

Γεια σου ομάδα,

Θα μπορούσατε να μου δώσετε μια ενημέρωση

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τις προσπάθειές σας να επικοινωνήσετε με το καζίνο; Στείλτε τα πρόσφατα email που στείλατε στο καζίνο στο email μου στο tomas@casino.guru

Γεια σου Θωμά,

Ευχαριστώ για την απάντησή σας και συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση

Έριξα ένα email στο email σας, παρακαλώ να βρω το email

Έχετε ζητήσει ανάληψη των κερδών σας πριν κλείσει ο λογαριασμός σας;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Έχετε αρχεία σχετικά με τις καταθέσεις στο καζίνο;

Γεια σου Toma's,

Ζήτησα το ποσό που κέρδισα πριν κλείσει ο λογαριασμός μου

Δεν δέχτηκα κανένα μπόνους, δεν υπάρχει μπόνους

Ναι upi συναλλαγή

Ενημερώστε παρακαλώ

Ευχαριστώ πολύ, crypto, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ Tomas

Αγαπητέ crypto,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.

Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Betway Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ Betway Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Περιμένω την απάντηση σου.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου Καταρίνα,

Ευχαριστούμε για την απάντησή σας

Θα μπορούσατε παρακαλώ να με βοηθήσετε να ανακτήσω το ποσό μου με το χρόνο betway.

Αγαπητέ crypto,

Προσπαθώ να επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο του καζίνο εκτός αυτού του νήματος. Θα σας κρατάω ενήμερους για οποιαδήποτε νέα εξέλιξη.

Γεια σου Καταρίνα,

Δεν έλαβα καμία απάντηση από την ομάδα της Betway σχετικά με την ανάκτηση του κλεμμένου ποσού μου. παρακαλώ βοηθήστε με να επιλύσω αυτό το ζήτημα.

Μπορώ να έχω μια ενημέρωση για αυτό παρακαλώ

Αγαπητέ crypto,

Λυπάμαι για τη μεγάλη αναμονή. Συζητώ ενεργά αυτήν την υπόθεση εκτός του νήματος με έναν εκπρόσωπο του καζίνο. Αυτή τη στιγμή ερευνούν και ελπίζουμε ότι θα απαντήσουν σύντομα.

Φυσικά ευχαριστώ για την απάντησή σας

Γεια σου Καταρίνα,

Συγνώμη για την ενόχληση; θα μπορούσατε σας παρακαλώ να μου δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με αυτό;

Αγαπητέ crypto,

Λυπάμαι, δεν έχω ενημέρωση. Ακόμα περιμένω το καζίνο να μου απαντήσει.

Αγαπητέ crypto,

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".

Θα πρότεινα επίσης να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με το καζίνο μόνοι σας άλλη μια φορά. Συμβουλεύουν μια εναλλακτική επίλυση διαφορών (ADR), η οποία είναι το eCOGRA για το καζίνο τους. Αναφέρονται στους T&C τους, μέρος 10.3.

Κανονικά, για να επιτευχθεί οποιαδήποτε συμφωνία, και τα τρία μέρη (παίκτης, καζίνο και διαμεσολαβητής) πρέπει να επικοινωνούν στενά. Δυστυχώς δεν είναι έτσι και μείναμε μόνοι μας στην προσπάθειά μας να λύσουμε αυτό το θέμα.

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως εκκρεμούς θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.