Betway Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε ένα τεχνικό πρόβλημα.

Γεια σας, έπαιζα online Live Roulette και στοιχημάτιζα σταθερά 2 αριθμούς. Ο αριθμός μου χτύπησε με έναν μεγάλο πολλαπλασιαστή, αλλά πριν φτάσει η μπάλα, το στοίχημά μου ακυρώθηκε. Εμφανίστηκε ένα αναδυόμενο παράθυρο που έλεγε ότι το στοίχημά μου δεν είχε ληφθεί εγκαίρως. Ωστόσο, έβαλα το στοίχημά μου μόλις άνοιξαν τα στοιχήματα. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη πελατών για το Casino καθώς και για την Pragmatic. Και τα δύο δεν ήταν χρήσιμα. Το καζίνο δεν βλέπει το στοίχημα επειδή ακυρώθηκε. Η Pragmatic δεν μου έχει απαντήσει για το στοίχημα που ακυρώθηκε. Παρακαλώ βοηθήστε. Υπάρχει τρόπος να έχουν ένα ρεκόρ ακύρωσης του στοιχήματος; Δεν μπορώ να έχω πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες μέσω του λογαριασμού μου στο Καζίνο.

Αγαπητέ Στρατή,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα μπορεί να προκύψουν στο δρόμο.

Δεδομένου ότι τα στοιχήματα έχουν απορριφθεί πριν γίνουν δεκτά (δεν τοποθετήθηκαν - κερδήθηκαν - ακυρώθηκαν), δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Κατανοήστε ότι κανένα τζόγο δεν θα πληρώσει τα πιθανά σας κέρδη εάν ένα στοίχημα δεν έχει γίνει ποτέ αποδεκτό.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλα, ήταν ένα παιχνίδι Live Roulette. Όχι κουλοχέρη. Έβαλα το στοίχημά μου όταν άνοιξαν τα στοιχήματα, επομένως δεν έπρεπε να ακυρωθεί.

Αγαπητέ Στρατή,

Ακόμα κι αν παίξατε Ζωντανή Ρουλέτα, εξακολουθεί να είναι ένα διαδικτυακό παιχνίδι που λειτουργεί με λογισμικό και ισχύουν οι ίδιοι κανόνες με κάθε κουλοχέρη.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Το πρόβλημα είναι ότι έβαλα το στοίχημά μου τη σωστή στιγμή. Έβαλα το ίδιο στοίχημα στους προηγούμενους γύρους και ήταν εντάξει. Δεν έχει νόημα γιατί αυτό το στοίχημα δεν πήγε με τον ίδιο τρόπο. Ο πάροχος του παιχνιδιού δεν ήταν συνεργάσιμος. Το καζίνο δεν έχει δώσει απάντηση. Δεν έχω λάβει εξήγηση για το γιατί το στοίχημά μου απορρίφθηκε. Θεωρώ πολύ άδικο το γεγονός ότι ο πάροχος του παιχνιδιού αρνείται να εξετάσει περαιτέρω αυτό το θέμα.

Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε ανεπαρκή σύνδεση στο διαδίκτυο ή σε τεχνικό πρόβλημα. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε το σωστό αμφισβητούμενο ποσό; Πόσα ήταν τα στοιχήματά σας;

Γεια σας, το ποσό είναι σωστό. Ποντάρω ένα straight στοίχημα $100 και 3 στοιχήματα σε split των $200. Υπήρχε επίσης ένας πολλαπλασιαστής 400x. Η πληρωμή θα ήταν 200.000 $. Δεν έχει νόημα ότι τα προηγούμενα στοιχήματά μου πήγαν καλά και αυτό με τον πολλαπλασιαστή και τον νικητήριο αριθμό απορρίφθηκε χωρίς εξήγηση.

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου, Στρατό. Ωστόσο, προσπαθήστε να αναγνωρίσετε ότι τα στοιχήματά σας έχουν απορριφθεί πριν ολοκληρωθεί η περιστροφή, επομένως πριν γίνει γνωστό το αποτέλεσμα της περιστροφής. Εάν τα στοιχήματά σας έχουν γίνει δεκτά και αργότερα, μετά την ολοκλήρωση της αμαρτίας, απορριφθούν χωρίς λόγο, θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Δυστυχώς δεν είναι έτσι.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Θα μπορούσε να απορρίφθηκε σκόπιμα το στοίχημά μου επειδή είχα ένα μεγάλο στοίχημα και υπήρχε ένας μεγάλος πολλαπλασιαστής. Το στοίχημα ακυρώθηκε βολικά. Ενώ τα προηγούμενα στοιχήματά μου πέρασαν. Πρέπει να υπάρξει περαιτέρω έρευνα για το θέμα.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.