Ένας Ινδός παίκτης κατέθεσε 1.500 Rs στο καζίνο τον Μάιο του 2023, αλλά τα χρήματα δεν πιστώθηκαν ποτέ στον λογαριασμό του. Παρά τις πολλαπλές καταγγελίες και την παροχή ενός στιγμιότυπου της κατάθεσης, τα χρήματά του εξακολουθούν να λείπουν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κατέθεσα 1500 Rs τον Μάιο του 2023.
Δεν πίστωσαν ποτέ τα χρήματά μου.
Ακόμη και μετά από παράπονα για 100 δόντια, δεν πίστωσαν ποτέ τα χρήματά μου.
Απλώς είπαν ότι θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν τα χρήματα.
Μιας και τα λεφτά μου χάθηκαν.
Ζητώ να βοηθήσετε τα χρήματά μου πίσω.
Μοιράστηκα μαζί τους το στιγμιότυπο οθόνης κατάθεσης αλλά και πάλι δεν πιστώνουν τα χρήματά μου.
Σε παρακαλώ βοήθησέ με.
Αγαπητέ Harsheet99,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο; Προωθήστε την απόδειξη πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια,
Σας έστειλα με επιτυχία το email της απόδειξης.
Ελέγξτε και επιστρέψτε ξανά.
Το καζίνο ζητά χρόνο από τους τελευταίους 4 μήνες.
Λένε απλώς ότι χρειαζόμαστε περισσότερο χρόνο για να μάθουμε.
Σας ευχαριστούμε που παρέχετε την απόδειξη πληρωμής, Harsheet99. Για να τεκμηριώσετε συγκεκριμένες αποδείξεις ότι η κατάθεσή σας δεν επιστράφηκε στο λογαριασμό σας στη συνέχεια, θα μπορούσατε να μας στείλετε την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας από την ημερομηνία της κατάθεσής σας μέχρι σήμερα; Αυτό θα μας βοηθήσει να επαληθεύσουμε διεξοδικά την αξίωσή σας.
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
