The player from India has deposited money into casino account, but the funds seem to be lost. Shortly after the complaint was submitted, the lost amount was creddited to the player's account and the complaint is resolved.
Ο παίκτης από την Ινδία έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Λίγο μετά την υποβολή της καταγγελίας, το χαμένο ποσό ολοκληρώθηκε στον λογαριασμό του παίκτη και το παράπονο επιλύθηκε.
Έκδοση ποσού κατάθεσης Betway
Όνομα χρήστη: NBNARASIMH
2. Το καταχωρημένο Όνομα: NB NARASIMH MURTHY και Επώνυμο: NB
3. Λεπτομερής εξήγηση της καταγγελίας: Το ποσό που αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό μου rs 10000 στις 11 Μαΐου 2021 δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό δικαιούχου Betway ούτε επιστράφηκε μέχρι τώρα. Έλεγξα ότι τόσο η τράπεζα Axis όσο και ο μεσαίος Bharthi pay είχαν μεταφερθεί στο betway στις 14 Μαΐου 21 και οι δύο λένε η συναλλαγή είναι επιτυχής αλλά το ποσό δεν αντικατοπτρίζεται στον λογαριασμό Bey.
Έχω θέσει αυτό το ζήτημα σε παράπονο στον διαχειριστή της betway και έστειλα email όπως ανέφεραν στο webiste ότι έχω αυτοματοποιηθεί, θα λάβετε απάντηση από εμάς σε 5 ημέρες, αλλά έως ότου κανείς δεν έχει επιστρέψει ούτε επικοινωνήσει μαζί μου
Κάτω από το μήνυμα από το Pareway gateway πληρωμής για betway είναι το BHARTHI PAY.
Το αναγνωριστικό παραγγελίας 823743454 την ημερομηνία 11 Μαΐου 2021 ήταν επιτυχής την ίδια ημερομηνία και υποβλήθηκε σε επεξεργασία με επιτυχία από το τέλος μας την ημερομηνία 14 Μαΐου 2021 σύμφωνα με το TAT μας με τον έμπορο.
Λάβετε υπόψη ότι είμαστε ο μεσολαβητής για αυτήν την εφαρμογή. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν ταλαιπωρία που προκλήθηκε σε εσάς στον ιστότοπο ή την εφαρμογή τους. Πρέπει να επικοινωνήσετε με τον ίδιο έμπορο μόνο για οποιαδήποτε ταλαιπωρία προκληθεί σε εσάς κατά τη διάρκεια των αγορών / υπηρεσιών σας.
Εάν ο έμπορος αρνείται να σας δώσει προϊόν / υπηρεσίες, τότε δώστε μια τεκμηριωμένη επιβεβαίωση (email ή bot συνομιλίας) από τον έμπορο, τότε μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για εσάς.
4. Συγκεκριμένες ημερομηνίες και ώρες που σχετίζονται με την καταγγελία / αξίωση (εάν υπάρχει): 11 Μαΐου 2021 rs 10000 μέσω διαμεσολαβητή BHARTHIPAY (RRTS BUYING) με παραγγελία 823743454
Ως εκ τούτου, ζητώ ευγενική βοήθεια για να επιστρέψω την επιστροφή χρημάτων μου και να ερευνήσω και να με ενημερώσει πού πήγαν τα χρήματά μου ... εάν το ποσό μου θα επιστραφεί ή δεν θα πιστωθεί στον λογαριασμό τελικού δικαιούχου Betway.
Betway deposit amount issue
User Name : NBNARASIMH
2. Your registered First Name : N B NARASIMH MURTHY and Surname : N B
3. A detailed explanation of the complaint : Amount deducted from my account rs 10000 on 11th May 2021 not credited to beneficiary Betway account nor refunded till now I checked both Axis bank and meditaor Bharthi pay had transferred to betway on 14th May 21 both are saying transaction is successful but amount not reflected in bey way account.
I have the raised this issue to complaint to betway manager and sent email as they mentioned in the webiste I got automated you will get response from us with in 5 days but till no one have reverted nor contacted me
Below message from Payment gateway parter for betway is BHARTHI PAY.
order ID 823743454 on date 11 May 2021 was successful on the same date and was successfully processed from our end on date 14 May 2021 according to our TAT with the merchant.
Please note we are the mediator for that app. We are not responsible for any inconvenience caused to you on their website or application. You must contact the same merchant only for any inconvenience caused to you during your shopping/services.
If the merchant is denying to give you product/services then please provide a documented confirmation (email or chat bot) from the merchant then we can do anything for you.
4. Specific dates and times associated with the complaint/claim (if applicable) : 11th May 2021 rs 10000 through mediator BHARTHIPAY ( RRTS BUYING) with order I'd 823743454
Hence requesting kindly help to get my refund back and investigate and let me know where my money gone... whether my amount will be refunded or not credited to final beneficiary Betway account.
Αγαπητέ NARASIMH,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε την απόδειξη πληρωμής μαζί με όλη τη σχετική επικοινωνία. Λυπάμαι που ακούω για το ζήτημα.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι εάν η κατάθεσή σας δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας όπως κάνατε ήδη. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου έναν μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα έως ότου επιλυθεί το ζήτημα.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear NARASIMH,
Thank you very much for submitting your complaint and forwarding the payment receipt along with all the relevant communication. I’m sorry to hear about the issue.
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider as you did already. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, the casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted.
Could you please advise if it were your first deposit in this casino?
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο; Για αυτήν την απάντηση, Όχι, υπάρχουν αρκετές καταθέσεις και όλες ήταν επιτυχημένες εκτός από αυτήν τη συναλλαγή της 11ης Μαΐου για 10000 Rs
Could you please advise if it were your first deposit in this casino? For this answer , No there are several deposit and all of them were successful apart from this 11th May transaction for Rs 10000
Ευχαριστώ πολύ, NARASIMH, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, NARASIMH, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Martin who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Γεια σας NARASIMH!
Από τώρα και στο εξής, θα φροντίσω το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Betway Casino σε αυτήν τη συζήτηση, προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα.
Hello NARASIMH!
From now on, I will take care of your complaint. I would like to invite representatives of Betway Casino into this discussion in order to help us resolving the issue.
Γεια Μάρτιν,
Πήρα σήμερα τα χρήματά μου πίσω στον λογαριασμό Betway .. ευχαριστώ που παρακολούθησα και εν τω μεταξύ έθεσα στο ADR eCogra τα χρήματα που δεν αντανακλούν ..
Hi Martin ,
I got today my money back to Betway account.. thanks for following up and meanwhile raised to ADR eCogra upon by money not reflecting ..kudos to both who have resolved my issue
Αγαπητέ NARASIMH,
Χαίρομαι που το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Τώρα θα το κλείσουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Dear NARASIMH,
I am glad that your issue was successfully resolved. We will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
