Betvictor Casino - Οι προσπάθειες του παίκτη να αυτο-αποκλειστεί έχουν αγνοηθεί.

Αντιμετωπίζω προβλήματα με τα στοιχεία ελέγχου τζόγου για πιο ασφαλή καζίνο... Αυτός είναι ο τρίτος λογαριασμός μου μαζί τους με τα ίδια στοιχεία και η τρίτη φορά που τονίζω ότι είμαι προβληματικός παίκτης. Πιστεύω ότι το καζίνο δεν έλαβε τη δέουσα επιμέλεια για να με αποτρέψει να ανοίξω περαιτέρω λογαριασμούς...Βάλτε οποιεσδήποτε διασφαλίσεις για να ελαχιστοποιήσετε τη ζημιά...Συνολικά απέτυχε κατάφωρα να εφαρμόσει τυχόν ελέγχους ασφαλέστερου τζόγου που είχαν οριστεί σε εκείνα ασφαλέστερα πρωτόκολλα τζόγου...Με στόχευσαν επιθετικά από εκστρατείες μάρκετινγκ...Δεν υπάρχουν έλεγχοι kyc. Και για να προσθέσουμε προσβολή στον τραυματισμό, ειπώθηκε ότι τυχόν καταθέσεις ελήφθησαν καλή τη πίστη, αν και ενάντια στις συστάσεις της επιτροπής τζόγου για ασφαλέστερους ελέγχους τυχερών παιχνιδιών... Οι συμβουλές και η βοήθειά σας σχετικά με τις πρόσφατες αμφισβητούμενες καταθέσεις μου θα εκτιμηθούν ιδιαίτερα. Θερμούς χαιρετισμούς

Αγαπητοί Revolvingdoors,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τα στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι έχετε στείλει αιτήματα για αυτο-αποκλεισμό; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Διευκρινίσατε σε αυτά τα αιτήματα για πόσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε να κλείσει ο λογαριασμός σας και αναφέρατε ξεκάθαρα τον λόγο;

Χρησιμοποιήθηκαν τα ίδια προσωπικά στοιχεία για την εγγραφή κάθε λογαριασμού, παρακαλώ;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναί. Σας έχω προωθήσει στα email που έχετε ζητήσει. Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι χρησιμοποίησα την ίδια διεύθυνση κ.λπ. και στους τρεις λογαριασμούς. Αξιοσημείωτο ήταν επίσης το γεγονός ότι δεν ρώτησαν προηγουμένως πόσο καιρό ήθελα να αυτοαποκλειστώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Σας ευχαριστούμε, Revolvingdoors, για το προωθημένο email. Μπορώ να δω ότι το ερώτημά σας σχετικά με το εκ νέου άνοιγμα των λογαριασμών προωθήθηκε σε μια ειδική ομάδα στο καζίνο μόλις πριν από δύο ημέρες. Η άλλη επικοινωνία που προωθήθηκε αφορούσε το αίτημά σας GDPR.

Θα μπορούσατε επίσης να προωθήσετε τα αιτήματά σας για αυτο-αποκλεισμό στο petronela.k@casino.guru ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή Revolvingdoors,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Όχι παρεξηγείτε, δεν ζητάω το άνοιγμα των λογαριασμών, απλά ζητώ να ανοίξουν ξανά τα στοιχεία μου (στοιχεία συνομιλίας κλπ, προσωπικά στοιχεία) ώστε να μπορούν να ελεγχθούν εξονυχιστικά τόσο από εσάς όσο και από εμένα. Και για να υποστηρίξω περαιτέρω την υπόθεσή μου για επιστροφή των καταθέσεων.

Το καζίνο δηλώνει ότι θα απαντήσει εντός 14 ημερών, που λήγει αυτή την Τετάρτη.

Το καζίνο απάντησε με μια χυδαία και ανέμελη απάντηση. αγνοώντας ή αγνοώντας τους δύο προηγούμενους λογαριασμούς. ΠΟΥ ΣΤΕΚΩ!

Φαίνεται ότι δεν μπορώ να υποστηρίξω τους ισχυρισμούς μου χωρίς να προχωρήσει το αίτημα του Gdpr, αν καν ενοχλούν

Αγαπητοί Revolvingdoors,

Κατανοήστε ότι μέχρι σήμερα δεν λάβαμε κανένα αποδεικτικό στοιχείο ότι διατηρούσατε τρεις λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο ή ότι ζητήσατε να αποκλειστεί κάποιος από αυτούς τους λογαριασμούς λόγω προβλήματος τζόγου.

Κατανοήστε χωρίς αποδεικτικά στοιχεία ότι θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσετε το καζίνο. Εάν συναντήσετε κάτι που θα μας βοηθούσε να υποστηρίξουμε αυτήν την υπόθεση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον και μπορούμε να συνεχίσουμε με αυτό το νήμα.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή Revolvingdoors,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.