Ο παίκτης από Ινδία ζήτησε ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν υποβάλει αυτό το παράπονο. Δεν έγινε επεξεργασία της πληρωμής ακόμη.
Αυτόματη μετάφραση:
BetToGoal Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 4.000 INR
BetToGoal Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι σε καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
γεια
Έχω καταθέσει 1000 INR και κέρδισα 4000 inr τώρα δεν δίνουν την ανάληψη μου καθώς λένε ότι έχω ενεργό στοιχηματισμό μπόνους που είναι εντελώς ψευδές.
Δεν υπάρχει ενεργό μπόνους στον λογαριασμό μου, οπότε γιατί να χρειαστεί να στοιχηματίσω κάποιο μπόνους.
Είναι ήδη επαληθευμένος λογαριασμός και καθυστέρησαν πρώτα την ανάληψη λέγοντας selfie με τον αριθμό του παίκτη ταυτότητας που χρειαζόταν τον οποίο έδωσα. Τώρα δίνουν νέα δικαιολογία λέγοντας ότι έχω εναπομείναντα στοιχήματα μπόνους αθλητικών που είναι αναληθή καθώς είχε ήδη χαθεί επειδή δεν μπορούσα να στοιχηματίσω με τα χρήματα του αθλητικού μπόνους μου που μετράει μόνο για το ποντάρισμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Rocky_210690,
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια,
Δεν μου επιτρέπουν να κάνω ανάληψη του πραγματικού υπολοίπου του λογαριασμού μου, δεν πρόκειται για καθυστερημένη ανάληψη.
Υπέβαλα την καταγγελία κατά της bettogoal επειδή δεν μου επιτρέπουν να κάνω ανάληψη του υπολοίπου του λογαριασμού μου. Προσπάθησα να ζητήσω ανάληψη, ακύρωσαν την ανάληψη μου και μου ζήτησαν να τους στείλω μια selfie με το αναγνωριστικό παίκτη μου να αναφέρεται σε ένα χαρτί. Ο λογαριασμός μου είναι ήδη επαλήθευσα ότι είχα κάνει λίγες αναλήψεις πριν από αυτό το αίτημα ανάληψης και δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα.
Με ενημέρωσαν ότι θα επεξεργαστούν την απόσυρσή μου μόλις τους στείλω τη selfie με το αναγνωριστικό παίκτη Bettogoal σε ένα κομμάτι χαρτί.
Το έκανα και ζήτησα ξανά ανάληψη καθώς με συμβούλεψαν και πάλι ακύρωσαν το αίτημα ανάληψης μου αυτή τη φορά μου έδωσαν αυτή τη ηλίθια δικαιολογία ότι έχω ατελές ποντάρισμα και πρέπει να στοιχηματίσω 35000 INR για να μπορέσω να κάνω ανάληψη του υπολοίπου μου.
Έλεγξα την ενότητα μπόνους των λογαριασμών μου, δεν υπάρχει ενεργό μπόνους στον λογαριασμό μου αυτή τη στιγμή που πρέπει να στοιχηματιστεί.
Έχω 4500 INR στο πραγματικό υπόλοιπό μου που κέρδισα από την κατάθεσή μου με πραγματικά χρήματα των 1000 INR που έκανα στις 17 Αυγούστου 2023.
Όταν πηγαίνω στη σελίδα του ταμείου, δείχνει ξεκάθαρα ότι το τρέχον υπόλοιπο του λογαριασμού μου των 4500 INR είναι ανάληψη, αλλά δεν με αφήνουν να το κάνω ανάληψη απλώς δίνοντας άδικες δικαιολογίες προσπαθώντας να με εξαπατήσουν.
Βοηθήστε ευγενικά!
Ευχαριστώ
Rocky S***
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Rocky_210690. Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε εδώ (ή να με προωθήσετε) ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητοί
Λάβετε υπόψη ότι έχουμε επανεξετάσει αυτό το ζήτημα και σύμφωνα με το σύστημά μας ο παίκτης δεν έχει ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού του, βρείτε συνημμένο ένα στιγμιότυπο οθόνης για να υποστηρίξετε αυτό το γεγονός.
Επιπλέον, του απονεμήθηκε επιστροφή μετρητών που δεν διεκδικήθηκε.
Ευχαριστώ
Τις καλύτερες ευχές
Η ομάδα bettogoal
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δεν υπήρχε απαίτηση στοιχηματισμού για τα πραγματικά χρήματα .. Το στοίχημα απαιτείται μόνο για το αθλητικό μπόνους που είχε ήδη τελειώσει επειδή δεν άφησαν μπόνους αθλητικά χρήματα. Αλλά απέρριψαν την ανάληψη των 4000 INR που ήταν τα πραγματικά μου χρήματα. Έχω στείλει τους όρους και τις προϋποθέσεις για στοιχήματα αθλητικών μπόνους που είναι 15x .. αλλά για κατάθεση με πραγματικά χρήματα είναι μόνο 1x. Έτσι, το bettogoal με ανάγκασε να στοιχηματίσω τα πραγματικά μου χρήματα κερδίζοντας για 15 φορές στοίχημα για να μπορέσω να κάνω ανάληψη, κάτι που είναι απόλυτη απάτη και απάτη. 
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας στέλνω το στιγμιότυπο οθόνης όπου δείχνει ξεκάθαρα πραγματικά χρήματα και μπορούσε να αποσυρθεί .Δεν υπήρχε υπόλοιπο αθλητικού μπόνους στον λογαριασμό μου ούτε ενεργοποιήθηκε κανένα ενεργό μπόνους καθώς το μπόνους ολοκληρώθηκε λόγω του μηδενικού μπόνους αθλημάτων μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Το μπόνους που χρησιμοποίησε ο παίκτης είναι ένα σταθερό μπόνους, που σημαίνει ότι ο παίκτης πρέπει να ολοκληρώσει το συνολικό ποντάρισμα του μπόνους+κατάθεση με το διαθέσιμο υπόλοιπο στο πορτοφόλι μέχρι να ολοκληρωθεί το πλήρες ποντάρισμα ανεξάρτητα από την κατάσταση του μπόνους στο προφίλ ( ακυρώθηκε, χάθηκε κ.λπ.)
Στους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους, αναφέρεται ξεκάθαρα ότι εάν οι πιστώσεις μπόνους αποτελούν μέρος του υπολοίπου του λογαριασμού ενός παίκτη, οι αναλήψεις από τον λογαριασμό είναι δυνατές μόνο μετά την πλήρη εκπλήρωση των αντίστοιχων όρων μπόνους και στοιχηματισμού.
https://www.bettogoal.com/bonus-terms-conditions
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια,
Εάν ακυρωθεί ένα μπόνους, γιατί θα πρέπει να το στοιχηματίσω;
Καταλαβαίνετε τι σημαίνει ακύρωση;;
Όλη αυτή είναι απάτη που μου έχετε ήδη εξαπατήσει για το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων μου των 4000 INR που δεν χρειαζόταν να στοιχηματίσω από τότε που ακυρώθηκε το μπόνους.
Εάν ένα μπόνους ακυρωθεί, τότε οι παίκτες δεν είναι υποχρεωμένοι να το στοιχηματίσουν αφού μετράει ως χαμένο διαφορετικά γιατί να ακυρώσω το μπόνους μου!;
Δεν θα παίξω ποτέ ξανά στο καζίνο απάτης σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Rocky_210690, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Rocky_210690,
Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας.
Πριν προχωρήσουμε:
Παίζατε διαδικτυακά παιχνίδια καζίνο σε αυτό το καζίνο (κουλοχέρηδες, επιτραπέζια παιχνίδια κ.λπ.) ή το παράπονό σας είναι τα αθλητικά στοιχήματα; Στον ιστότοπό μας, βοηθάμε τους παίκτες μόνο με παράπονα για διαδικτυακά καζίνο και όχι προβλήματα που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα - δεν είναι ο τομέας εμπειρογνωμοσύνης μας. Αλλά μην ανησυχείς. Μπορώ να σας κατευθύνω σε έναν διαμεσολαβητή που εστιάζει στον αθλητισμό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Το παράπονό μου αφορά το αθλητικό στοίχημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Εάν δεν σας πειράζει, θα ήθελα να σας προτείνω να υποβάλετε το παράπονό σας στο SBR ( https://www.sportsbookreview.com/contact-us/ )
Υποβάλετε το παράπονό σας στο φόρουμ τους.
Θα θέλαμε να σας βοηθήσουμε, αλλά δυστυχώς, δεν επιλύουμε παράπονα που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Rocky_210690,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Με λύπη σας ενημερώνω ότι θα κλείσουμε αυτήν την καταγγελία, καθώς αφορά αθλητικά στοιχήματα, τα οποία δεν εμπίπτουν στον τομέα εξειδίκευσής μας. Δεν είμαστε σε θέση να αντιμετωπίσουμε τέτοιες καταγγελίες.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
