Ο παίκτης από την Πορτογαλία είναι δυσαρεστημένος με την απόσυρση που χωρίζεται σε 2 πληρωμές. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Γειά σου
Έκανα την κατάθεση € 500 και έλαβα το πρώτο μπόνους κατάθεσης, χωρίς πρόβλημα,
Κέρδισα συνολικά € 8000, αλλά όταν πήγα να αποσυρθώ Bettilt μου πλήρωσε € 5000 Έχασα € 3000 που υποβλήθηκε σε επεξεργασία για άλλη ημέρα, αλλά γιατί παίρνει αυτές τις μέρες για να διεκπεραιώσει την πληρωμή;
Αγαπητέ Miguel,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Καταρχάς, επιτρέψτε μου να σας συγχαρώ για τη μεγάλη νίκη σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα:
"Ανάληψη των Ταμείων
Σε οποιαδήποτε δεδομένη περίοδο 24 ωρών, μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη μέχρι το ποσό που καθορίζεται για την επιλεγμένη μέθοδο απόσυρσης. Ωστόσο, προς όφελος της δικής σας προστασίας, θα μεταφέρουμε μόνο 5.000 ευρώ ή ισοδύναμο σε οποιοδήποτε άλλο ισχύον νόμισμα σε μια δεδομένη 24ωρη περίοδο, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί μεγαλύτερο ποσό (όριο) κατόπιν προηγούμενης συμφωνίας ».
Παρακαλώ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη θέση και των δύο αναλήψεων και, στη συνέχεια, να λάβετε τα χρήματά σας; Επιπλέον, να έχετε κατά νου, είναι συνηθισμένο οι αναλήψεις να διαρκέσουν μερικές μέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία τους. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας, ειδικά εάν πρόκειται για την πρώτη απόσυρσή σας ή για να αποσύρετε ένα μεγαλύτερο χρηματικό ποσό. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την ανάληψή τους πριν υποβάλουν μια καταγγελία. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, παρακαλώ ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αγαπητέ Miguel,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.