Betti Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη πληρωμή από το Betti Casino.

Η απόσυρσή μου των 1010 € εγκρίθηκε από την betti στις 26 Δεκεμβρίου, πλησιάζει σε ένα μήνα τώρα και ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου, η ζωντανή συνομιλία δεν έχω ιδέα για το τι συμβαίνει κάθε φορά που λένε το ίδιο πράγμα που είμαστε Το να έχω καθυστερήσεις με τον πάροχο πληρωμών μας ένα μήνα είναι πολύς χρόνος για να περιμένω τη νίκη σας, αν μπορούσατε να με βοηθήσετε να επιλύσω αυτό το ζήτημα, το όνομα χρήστη μου είναι dill***********@*******.co .Ηνωμένο Βασίλειο

Αγαπητέ dilly123786,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.

• Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;
• Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας;
• Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά ένας μήνας είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Η απόσυρση εγκρίθηκε στις 26 Δεκεμβρίου, αλλά ακόμα δεν με έχουν πληρώσει ακόμα δεν είναι σε εκκρεμότητα, συνεχίζουν να λένε ότι έχουν προβλήματα με τον πάροχο πληρωμών, αλλά αυτό φαίνεται να συμβαίνει με κάθε παίκτη όπως οι κριτικές που έχω δει έχω ένα παρόμοιο θέμα, αλλά η αναμονή σχεδόν ενός μήνα για τα κέρδη μου είναι εξωφρενική

Όλος ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί τα χρήματα που κέρδισα είναι από τις δικές μου μεταφορές και όχι με κανένα μπόνους που φαίνεται να μην θέλουν να πληρώσουν για κάποιο λόγο οι ζωντανές συνομιλίες έχουν τον ίδιο απάντηση κάθε φορά που μιλάω μαζί τους έχει σταλεί από το τέλος μας, οπότε είναι όλα εξαρτάται από τον πάροχο πληρωμών, αλλά όταν τους ζητηθεί να κυνηγήσουν τον πάροχο, δεν μπορούν να το κάνουν και δεν θα μου δώσουν ένα χρονικό πλαίσιο για το πότε θα φτάσει στην τράπεζά μου, απλώς συνεχίστε να λέτε την επόμενη εβδομάδα ότι θα πρέπει να είναι στον λογαριασμό σας. το έχουν ακούσει από τις 26 Δεκεμβρίου

Ευχαριστώ πολύ, dilly123786, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφο Dominika ( dominika.l@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου dilly123786,

Αυτή είναι η Ντομίνικα και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα ήθελα να προσκαλέσω το Betti Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Betti Casino ,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με τα ζητήματα με τον πάροχο πληρωμών που προκάλεσαν την καθυστέρηση της ανάληψης για τον παίκτη;

Τις καλύτερες ευχές μου,

Δομίνικα

Casino.Guru

Γειά σου! Ο παίκτης έχει λάβει τα χρήματα και μας επιβεβαίωσε επίσης ότι αυτό ισχύει. Η υπόθεση έχει κλείσει πλέον.

Για τις πληροφορίες σας, αυτές οι ακραίες περιπτώσεις είναι πολύ ατυχείς και σπάνιες. Αυτό που συμβαίνει σε 1/500 περιπτώσεις είναι ότι τα κεφάλαια αποστέλλονται από το άκρο μας, αλλά ο πάροχος της τράπεζας που χρησιμοποιούμε χάνει για να επεξεργαστεί και η συναλλαγή κολλάει. Δυστυχώς για εμάς το μόνο που μπορούμε να κάνουμε είναι να ειδοποιηθούμε από τον πελάτη και να αρχίσουμε να κάνουμε ενέργειες από εκεί προς τον επεξεργαστή που μπορεί να πάρει χρόνο.

Χαιρόμαστε που ο πελάτης έλαβε τελικά τα χρήματα και μπορούμε να σας εξασφαλίσουμε με 499/500 ότι το επόμενο wd θα πάει σίγουρα πολύ πιο γρήγορα 🚀🚀🚀

Γεια σου dilly123786 ,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι αυτό είναι σωστό και ότι το θέμα έχει πλέον επιλυθεί;

Ευχαριστώ πολύ.

Ναι, έλαβα την πληρωμή μου, ευχαριστώ πολύ

Αγαπητέ dilly123786 ,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Δομίνικα

Casino.Guru