Ο παίκτης από την Ινδία προσπάθησε να εξαργυρώσει ένα υποσχεμένο μπόνους χωρίς να είναι επιτυχής. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Είμαι επιλέξιμος για μπόνους απώλειας έχω εγγραφεί επίσης, αλλά δεν το έκανα μέχρι τώρα. Ενώ το ρώτησα για αυτό στην ενότητα συνομιλίας, το στέλεχος του customr care μιλάει πολύ βιαστικά και υποσχέθηκαν ότι θα λάβω ποσό πριν από την Τρίτη 12 το βράδυ. Μου ρωτήθηκαν δύο φορές για να απαντήσουν πολύ βιαστικά
Αγαπητέ Nishchai,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει προωθητικές προσφορές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Ποιος ήταν ο ακριβής λόγος για τον οποίο μια προωθητική προσφορά δεν μπορούσε να εφαρμοστεί σωστά στον λογαριασμό σας;
Μπορείτε να προωθήσετε έναν σύνδεσμο με το ακριβές μπόνους στο οποίο αναφέρεστε, καθώς δεν μπορούσα να βρω καμία προσφορά επιστροφής χρημάτων;
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Nishchai,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.