Ο παίκτης από την Ολλανδία είχε υποβάλει αίτημα επιστροφής χρημάτων στο καζίνο πριν από οκτώ μήνες, αλλά παρέμεινε χωρίς επεξεργασία. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες από αυτόν για να διερευνήσει το ζήτημα, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση στις έρευνές της. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε.
οπότε ζήτησα επιστροφή χρημάτων σε αυτό το καζίνο.
μου είπαν ότι θα συνεχιστεί και έπρεπε να περιμένω.
8 μήνες μετά ακόμα δεν υπάρχουν νέα.
όταν ρωτάω το live chat μου είπαν να περιμένω 😀 ξανά και περισσότερο.
δεν υπάρχει επικοινωνία μέσω email.
εκεί αναφέρονται οι όροι και οι προϋποθέσεις ότι ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων διεκπεραιώνεται εντός 2 ημερών.
οπότε το δικό μου διαρκεί πάνω από 8 μήνες 😀
Αγαπητέ otis35,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Betspino Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
