Betrophy Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί και ελεγχθεί.

ΕΧΩ ΚΕΡΔΙΣΕΙ ΡΟΥΠΙΕΣ 20162500.... ΚΑΙ ΤΩΡΑ ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΣΕ ΣΥΝΔΕΣΗ ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ BETROPHY CASINO ... ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΑ ΜΑΖΙ ΤΟΥΣ ΣΤΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ EMAIL ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΟΥΣ ΠΟΛΛΕΣ ΦΟΡΕΣ ΔΕΝ ΔΙΝΟΥΝ ΕΙΔΗ ΜΗΝΥΜΑΤΟΣ. ...

ΠΡΟΣΠΑΘΗΣΑ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΩ ΜΑΖΙ ΜΑΖΙ ΜΕΣΩ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΖΩΝΤΑΝΗΣ ΣΥΖΗΤΗΣΗΣ .... ΕΠΙΣΗΣ ΜΟΥ ΔΙΝΟΥΝ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΚΑΤΑΛΛΗΛΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ.... ΑΠΛΑ ΛΕΓΟΝΤΑΣ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΣΑΣ ΕΙΝΑΙ ΥΠΟ ΕΛΕΓΧΟ ... Η ΣΧΕΤΙΚΗ ΟΜΑΔΑ ΘΑ ΣΑΣ ΣΤΕΙΛΕΙ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΜΕΣΩ EMAIL ... ΕΙΝΑΙ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΑΠΟ 45 ΗΜΕΡΕΣ ΚΑΙ ΛΑΜΒΑΝΩ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΠΟ ΤΟΥΣ .... ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΤΩΡΑ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΗ Η ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ CHAT ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΣΚΕΥΗ ΜΟΥ ΣΕ ΤΟΥΣ.....

ΠΡΟΤΕΙΝΕΤΕ ΜΟΥ ΤΙ ΝΑ ΚΑΝΩ ΓΙΑ ΝΑ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΘΩ ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ ......

Αγαπητέ OMNAMAHSHIVAY,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Πρώτον, επιτρέψτε μου να σας συγχαρώ για τη μεγάλη σας νίκη.

Κατανοήστε ότι είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν τους λογαριασμούς των παικτών, ιδιαίτερα μετά τη συγκέντρωση σημαντικών κερδών. Από την εμπειρία μας, μπορεί να χρειαστούν 14 ημέρες, αλλά κάθε καζίνο είναι διαφορετικό και έχει τη δική του διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο.

Εν τω μεταξύ, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε λάβει επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση λογαριασμού; Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό πριν καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Εάν υπάρχουν στιγμιότυπα οθόνης για την ανάληψη που ζητήσατε και το ενεργό υπόλοιπο, προωθήστε τα στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

ΕΧΩ ΣΤΕΙΛΕΙ ΜΕΣΩ EMAIL ΚΑΤΑ ΤΗ ΣΥΖΗΤΗΣΗ

Αγαπητέ OMNAMAHSHIVAY,

Ευχαριστούμε για τα στιγμιότυπα οθόνης που προωθήθηκαν. Έχετε λάβει επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση λογαριασμού, παρακαλώ;

Αγαπητέ Varun,

Σας ευχαριστούμε που μας παρείχατε τα έγγραφά σας.

Έχουν ελεγχθεί, ωστόσο, προκειμένου να επιτύχουμε την ασφάλεια του λογαριασμού σας, το Οικονομικό μας τμήμα σας παρακαλεί να μας στείλετε ένα επιπλέον στοιχείο:

- Μια φωτογραφία σας, κρατώντας το έγγραφο της ταυτότητάς σας.

Μπορείτε να υποβάλετε το έγγραφό σας απαντώντας σε αυτό το email.

Λάβετε υπόψη ότι η πρόσβαση στον λογαριασμό σας θα είναι εν μέρει περιορισμένη έως ότου ολοκληρωθεί η διαδικασία KYC.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας εκ των προτέρων.

Δικος σου,

Όχι Κ. | Ομάδα KYC. ΛΟΙΠΟΝ ΑΥΤΗ ΕΙΝΑΙ Η ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΠΟΥ ΜΟΥ ΕΧΟΥΝ ΣΤΕΙΛΕΙ ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ EMAIL

ΜΕΤΑ ΑΥΤΟ ΕΧΩ ΣΤΕΙΛΕΙ ΤΟ ΕΓΓΡΑΦΟ ΜΟΥ ΚΡΑΤΟΥΜΕΝΟ...

ΑΠΟ ΕΚΕΙΝΗ ΜΕΡΑ ΔΕΝ ΠΗΡΑ ΚΑΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ...

ΤΟ KYC ΜΟΥ ΑΚΟΜΑ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΕΞΕΤΑΣΗ ΑΠΟ ΑΥΤΟΥΣ....

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer); Ευχαριστώ.

ΕΠΑΙΖΑ ΜΠΛΑΚΤΖΑΚ ΣΤΗΝ ΕΝΟΤΗΤΑ LIVE GAMES.....

Ευχαριστώ πολύ, OMNAMAHSHIVAY, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου OMNAMAHSHIVAY,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας.

Ο λογαριασμός σας πιθανότατα έχει αποκλειστεί για λόγους ασφαλείας, κάτι που συνέβη μετά το KYC. Ως εκ τούτου, το καζίνο πιθανότατα βρήκε κάτι περίεργο στα έγγραφα ή στο παιχνίδι σας και τώρα το ερευνούν. Ένας τέτοιος έλεγχος γίνεται συνήθως σε 2 εβδομάδες, αλλά σε ακραίες περιπτώσεις μπορεί να διαρκέσει τρεις μήνες. Μερικές φορές είναι απλώς ένας τυχαίος έλεγχος που πρέπει να κάνουν τα καζίνο βάσει νόμου.

Τέλος πάντων, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση. Πείτε μας πόσο θα διαρκέσει η έρευνα.

Γεια σου MATEJ ΚΑΜΙΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ????

Οχι ακόμα. Παρακαλώ να είστε υπομονετικοί.

Αγαπητέ εκπρόσωπο OMNAMAHSHIVAY και Γκουρού του Καζίνο,

Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.

Αυτή τη στιγμή διερευνούμε την υπόθεση εσωτερικά. Θα σας δώσουμε μια απάντηση το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Betrophy Casino Team

ΠΟΣΟ ΑΚΟΜΗ ΧΡΟΝΟΣ ΘΑ ΠΑΡΕΙ ΓΙΑ ΕΣΩΤΕΡΙΚΗ ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ;;;;;

Αγαπητέ OMNAMAHSHIVAY,

Θα σας δώσουμε μια λεπτομερή απάντηση το συντομότερο δυνατό. Όπως ήδη αναφέρθηκε, οι αρμόδιες υπηρεσίες εργάζονται για την υπόθεση αυτή.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Betrophy Casino Team

Αγαπητέ OMNAMAHSHIVAY,

Οι συντομότεροι έλεγχοι ασφαλείας συνήθως διαρκούν επτά ημέρες και οι μεγαλύτεροι τρεις μήνες ( περίπλοκες περιπτώσεις όπου εμπλέκεται ο πάροχος του παιχνιδιού). Ελπίζω σε αυτή την περίπτωση όλα να εξηγηθούν σύντομα. Παρακαλώ λοιπόν να είστε υπομονετικοί.

Αγαπητοί γκουρού του καζίνο και OMNAMAHSHIVAY,

Είχαμε ελέγξει διεξοδικά την υπόθεση και αποδείχθηκε μέσω διαφόρων εργαλείων ότι ο παίκτης είχε λειτουργήσει περισσότερους από έναν λογαριασμούς στον ιστότοπο, κάτι που δεν επιτρέπεται σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις. Οι εντοπισμένοι αγώνες είναι μέσω IP, συσκευής, cookie και δραστηριότητας στοιχήματος.

Οι αντιστοιχίσεις που εντοπίστηκαν μέσω IP και Cookie είναι:

IP: 103.184.103.37

Cookie: rw489b12adf85ef5aa2c6841e5c55c178e7f67c83b2c308fb113f73C9f91al38

Η χρήση πολλαπλών λογαριασμών παραβιάζει ευθέως τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας (με τους οποίους ο παίκτης έχει συμφωνήσει κατά την εγγραφή). Μπορείτε να ανατρέξετε στους Όρους και Προϋποθέσεις παρακάτω:

https://betrophy.com/terms-and-conditions

3.8. Η Betrophy έχει τη διακριτική ευχέρεια να πραγματοποιεί τυχαίους ελέγχους ασφαλείας, προκειμένου να διατηρεί το υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας και να διασφαλίζει ότι όλα τα μέτρα για την προστασία των κεφαλαίων των πελατών είναι σε ισχύ. Ο πελάτης, επομένως, αποδέχεται ότι η Betrophy ενδέχεται να απαιτήσει περαιτέρω ή πρόσθετες πληροφορίες για την επαλήθευση και τη διατήρηση του υψηλότερου επιπέδου ασφάλειας.

3.8.1 Ο λογαριασμός του παίκτη πρέπει να εγγραφεί μόνος του, προσωπικά και σωστά, όνομα και προσωπικά στοιχεία. Το άτομο πρέπει να διασφαλίσει ότι όλα τα δεδομένα που δίνονται στο στάδιο της εγγραφής είναι αληθή, πλήρη και χωρίς σφάλματα. Η εγγραφή επιτρέπεται μόνο μία φορά ανά άτομο, οικογένεια, διεύθυνση νοικοκυριού, διεύθυνση email, αριθμό λογαριασμού πληρωμής, cookie τοποθεσίας, διεύθυνση IP και κοινόχρηστο υπολογιστή, δηλαδή Δημόσια βιβλιοθήκη ή χώρο εργασίας και δεν μπορεί να γίνει κοινή χρήση οποιουδήποτε από τα προαναφερθέντα με προηγουμένως καταχωρισμένο λογαριασμό. Αυτό σημαίνει επίσης ότι ο παίκτης πρέπει να εγγραφεί προσωπικά. Επιπλέον, ένας παίκτης μπορεί να έχει μόνο έναν λογαριασμό. Οποιοιδήποτε άλλοι λογαριασμοί που ανοίγει ένας παίκτης στην εταιρεία ή οι οποίοι ανήκουν ωφέλιμα στον παίκτη θα θεωρούνται διπλοί λογαριασμοί. Θα κλείσουμε οποιαδήποτε διπλότυπη συνέπεια για την αναγνώριση του κύριου λογαριασμού. Εάν κλείσουμε έναν διπλότυπο λογαριασμό, οι καταθέσεις θα επιστραφούν και όλα τα μπόνους, τα δωρεάν στοιχήματα και τα κέρδη που αποκτήθηκαν χρησιμοποιώντας αυτόν τον διπλότυπο λογαριασμό θα ακυρωθούν και θα καταπατηθούν. Εάν το ποσό στον διπλότυπο λογαριασμό δεν καλύπτει το ποσό που πρέπει να επιστραφεί σε εμάς, θα προσπαθήσουμε να ανακτήσουμε τη ζημία που προκλήθηκε απευθείας από οποιονδήποτε άλλο λογαριασμό σας.

3.8.2 Ένας διπλότυπος λογαριασμός θεωρείται τέτοιος σε κάθε περίπτωση όπου η διεύθυνση IP του λογαριασμού, τα προσωπικά στοιχεία, ο αριθμός λογαριασμού πληρωμής, τα cookies τοποθεσίας ταιριάζουν με έναν ήδη υπάρχοντα λογαριασμό στην εταιρεία.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Betrophy Casino Team

Λοιπόν αυτό δεν γίνεται ... Επειδή δεν έχω δημιουργήσει κανέναν άλλο λογαριασμό από την πλευρά μου...... Εάν κάποιος οργανισμός χακάρει το σύστημά μου ή δημιούργησε κάτι τέτοιο, τότε δεν είμαι υπεύθυνος για αυτό....... Δεν έχετε παρά να το ξεκαθαρίσετε στον εαυτό σας.............

Αγαπητέ OMNAMAHSHIVAY,

Εάν το καζίνο εντόπισε το ίδιο cookie που σχετίζεται με τους δύο διαφορετικούς λογαριασμούς, ο δεύτερος χρήστης χρησιμοποίησε την ίδια συσκευή με εσάς. Η αντιστοίχιση cookie και συσκευής είναι αλεξίσφαιρη απόδειξη. Σκεφτείτε λοιπόν, παρακαλώ, ποιος άλλος μπορεί να έχει πρόσβαση στη συσκευή σας/ ή παίξατε ποτέ από δημόσιο υπολογιστή ή μοιραστήκατε τη συσκευή με κάποιον άλλο;

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης (απόδειξη) της αντιστοίχισης συσκευής/cookie σε δύο ή περισσότερους λογαριασμούς στη διεύθυνση: matej@casino.guru

Ευχαριστώ

ΑΓΑΠΗΤΕ MATEJ

Έχω δημιουργήσει μόνο ένα αναγνωριστικό σύνδεσης και λειτουργώ ολόκληρες τις μεταβάσεις μέσω της καρτέλας μου, επομένως δεν υπάρχει πρόβλημα δεύτερου αναγνωριστικού στο τέλος μου, ελέγξτε το ίδιο στο τέλος σας

Αν και έχω κάνει ανάληψη και κατάθεση χρημάτων μέσω της ίδιας ταυτότητας, δεν αντιμετωπίζω κανένα πρόβλημα που σχετίζεται με διπλή ταυτότητα, ξαφνικά τέτοιου είδους πρόβλημα έχετε μοιραστεί μαζί μου.

Επομένως, σας ζητείται να επιλύσετε στο τέλος σας και να επεξεργαστείτε αμέσως τη μετάβασή μου για ανάκληση

ΚΑΙ ΑΚΟΜΗ ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΣΗΜΕΙΟ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ IP ΚΑΙ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΘΗΚΕ COOKI ΑΠΛΑ ΕΠΕΙΔΗ Ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ INTERNET ΜΟΥ ΔΕΝ ΜΟΥ ΕΔΩΣΕ ΚΑΜΙΑ ΣΤΑΤΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ IP ΓΙΑ ΜΕΝΑ ..... ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΕΧΕΙ ΔΩΣΕΙ ΟΠΩΣ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΤΟΥ...

ΛΟΙΠΟΝ ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΣΗΜΕΙΟ ΝΑ ΕΧΩ ΔΙΠΛΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΕ IP......

ΑΛΛΙΩΣ ΑΝ ΑΚΟΜΑ ΛΕΤΕ ΟΤΙ ΛΕΕΙ ΤΟ BETROPHY ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΝΟΜΙΖΩ ΟΤΙ ΟΛΑ ΤΑ ONLINE ΚΑΖΙΝΟ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΑΞΙΟΠΙΣΤΑ..... ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΚΑΝΟΥΝ ΤΕΤΟΙΑ ΠΡΑΓΜΑΤΑ ΑΠΟ ΤΙΣ ΔΙΚΕΣ ΤΟΥΣ ΟΜΑΔΕΣ ΣΕ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΠΑΙΚΤΕΣ..... ...

ΚΑΙ ΑΡΝΟΥΝΤΑΙ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΟΥΝ ΤΟ ΚΕΡΔΙΣΜΑ ΠΟΥ ΚΕΡΔΙΖΟΝΤΑΙ ΑΠΟΛΥΤΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΚΑΛΗ ΤΟΥΣ ΤΥΧΗ .....ΟΧΙ ΜΕ ΤΕΤΟΙΟΥΣ ΠΡΑΓΜΑΤΑ ΟΠΩΣ Ο ΔΙΠΛΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΟΛΟ......

ΚΑΙ ΑΚΟΜΑ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΤΟ ΑΠΟΔΕΙΞΩ ΟΤΙ ΔΕΝ ΕΧΩ ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΣΕΙ ΔΙΠΛΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ... ΔΕΙΧΝΟΝΤΑΣ ΤΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ ΜΟΥ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΑΠΕΥΘΕΙΑΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΚΥΤΤΑΡΑ ΤΗΝ CYBER.....

Αγαπητέ OMNAMAHSHIVAY,

Το καζίνο μας παρείχε τα στοιχεία από τα οποία είναι ξεκάθαρο ότι υπάρχει αντιστοιχία/συνεργασία με άλλον χρήστη. Καταλαβαίνω πώς νιώθετε, αλλά αυτά τα στοιχεία είναι πολύ σταθερά. Υπάρχει περίπτωση να δημιουργήσατε έναν λογαριασμό σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν και να τον ξεχάσατε;

(ο άλλος λογαριασμός είναι συνδεδεμένος με τη συσκευή σας)

ΑΓΑΠΗΤΕ MATEJ

ΣΑΦΑ ΘΥΜΗΘΗΚΑ ΟΤΙ ΔΕΝ ΕΧΩ ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΣΕΙ ΚΑΝΕΝΑΝ ΑΛΛΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΣΤΟ BETROPHY..... ΑΚΡΙΒΩΣ ΕΧΩ ΠΑΙΞΕΙ ΣΕ ΑΛΛΟΥΣ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ,,, ΟΠΩΣ GLASSI CASINO, CASINO GURU, BETWAY, 10CRIC, BPESONYOTYROTHIS, PURE WIN, ΕΙΝΑΙ Η ΠΡΩΤΗ ΦΟΡΑ ΜΟΥ ΣΤΟ BETROPHY ΠΑΙΖΩ ΚΑΙ ΕΧΩ ΦΤΙΑΞΕΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΑΠΟ ΤΟ ONLINE CASINO CARRIER ΕΔΩ ΚΑΙ ΣΧΕΔΟΝ 3 ΧΡΟΝΙΑ .........ΚΑΙ ΑΚΟΜΗ ΑΓΟΡΑΣΑ ΑΥΤΗ ΤΗ ΣΥΣΚΕΥΗ ΜΟΛΙΣ ΛΙΓΟΥΣ ΜΗΝΕΣ ΠΡΙΣ ..... ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΝΑ ΕΧΩ ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΣΕΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΚΑΙ ΤΟΝ ΞΕΧΑΣΑ..... ΕΧΑΣΑ ΗΔΗ ΣΧΕΔΟΝ 1,5 CR. ΣΧΕΔΟΝ ΣΕ ΟΛΑ ΤΑ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΑ SITE... ΠΟΥ ΕΧΩ ΠΑΙΞΕΙ ΠΡΙΝ .... ΑΚΟΜΑ ΕΧΩ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΔΙΣΚΟΥΣ ΠΟΥ ΕΧΩ ΠΑΙΞΕΙ ΣΕ ΠΟΙΟ SITE ΚΑΙ ΠΟΣΑ ΕΧΩ ΧΑΣΕΙ ΣΕ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΑ SITE.....

Η BETROPHY ΕΙΝΑΙ ΕΝΤΕΛΩΣ ΜΙΑ ΝΕΑ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΚΑΖΙΝΟ ΠΡΙΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΣΩ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΣΕ ΑΥΤΟ ΚΑΙ ΚΑΝΩ ΤΗΝ ΠΡΩΤΗ ΜΟΥ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ..... ΚΑΙ ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΜΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΤΕΤΟΙΑ ΚΑΤΑΘΕΣΗ Ή ΑΝΑΚΛΗΨΗ ΚΑΤΑΘΕΣΗ 80.000.

ΑΥΤΟ ΕΧΩ ΚΑΝΕΙ ΣΤΟ BETROPHY .....

ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΤΙΠΟΤΑ ΑΛΛΟ ΕΚΤΟΣ ΑΥΤΟ...

ΚΑΙ ΑΛΛΟ ΑΝ ΑΚΟΜΑ ΛΕΣ ΕΧΩ ΑΛΛΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΚΑΙ ΤΕΤΟΙΑ ΔΕΝ ΣΕ ΕΜΠΙΣΤΕΥΩ ΕΠΙΣΗΣ .... ΜΠΟΡΕΙ ΕΠΙΣΗΣ ΝΑ ΕΧΕΙΣ ΙΣΧΥΡΕΣ ΣΥΝΔΕΣΕΙΣ ΜΕ ΤΗΝ BETROPHY....

ΚΑΙ ΤΩΡΑ ΝΟΜΙΖΩ ΕΠΙΤΕΛΟΥΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΑΩ ΣΤΟΝ ΔΙΚΗΓΟΡΟ ΜΟΥ ΚΑΙ ΝΑ ΚΑΝΩ ΑΥΣΤΗΡΑ ΕΝΕΡΓΕΙΑ ΚΑΤΑ ΤΗΣ ΜΕΝΤΡΟΦΙΑΣ.....

Αγαπητέ OMNAMAHSHIVAY,

Όπως είπα, οι αποδείξεις τους είναι πολύ βάσιμες. Αλλά υπάρχει ακόμα κάτι που μπορείτε να κάνετε: να υποβάλετε το παράπονό σας στη ρυθμιστική αρχή του καζίνο. (Κουρασάο - Αντιλέφωνο)

Εάν το χρειάζεστε, θα σας βοηθήσω ευχαρίστως σε αυτό. Χρειάζεσαι τη βοήθειά μου?

Ναι, ΧΡΕΙΑΖΟΜΑΙ ΤΗ ΒΟΗΘΕΙΑ ΣΑΣ ΣΕ ΑΥΤΟ

Αγαπητέ OMNAMAHSHIVAY,

Για να επικοινωνήσετε με τη ρυθμιστική αρχή του καζίνο, πρέπει να γράψετε ένα email στη διεύθυνση:

complaints@gaminglicences.com

Το email σας πρέπει να περιέχει:

1)

Τα προσωπικά σας στοιχεία (Όνομα Επώνυμο)

η ΧΩΡΑ ΔΙΑΜΟΝΗΣ ΣΑΣ

η ηλικία σου

2)

Ο φορέας καταγγελίας πρέπει να περιλαμβάνει:

όνομα καζίνο (Betrophy Casino)

URL καζίνο (https://betrophy.com/)

άδεια καζίνο (Αρ. άδειας 8048/JAZ)

τη σύνδεσή σας (όνομα χρήστη) και το email σας σε ένα διαδικτυακό καζίνο (με το οποίο είχατε καταχωρήσει τον λογαριασμό)

μετά περιγράψτε τι έχει συμβεί + το ποσό των χρημάτων

3)

Επισυνάψτε στα αρχεία email (εικόνες στιγμιότυπου οθόνης ή αλληλογραφία μέσω email) που αποδεικνύουν ότι έχετε ήδη προσπαθήσει να επιλύσετε το πρόβλημα με το καζίνο + σύνδεσμος σε αυτό το παράπονο

Παρακαλώ ενημερώστε με όταν υποβάλετε την καταγγελία.

Γεια σου MATEJ ΕΧΩ ΥΠΟΒΑΛΕΙ ΤΗΝ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ ΜΑΖΙ ΜΕ ΑΥΤΑ ΠΟΥ ΜΟΥ ΕΙΠΕΣ...

Ευχαριστώ, OMNAMAHSHIVAY,

Τώρα κλείνω αυτό το παράπονο ως ανεπίλυτο με το καθεστώς: περιμένω την απόφαση της ρυθμιστικής αρχής.

Ανοίξτε ξανά την καταγγελία όταν λάβετε μια τελική απόφαση από τη ρυθμιστική αρχή και θα την κλείσουμε αναλόγως με την απόφαση της ρυθμιστικής αρχής.

Τι απέγινε το παράπονό μου;;

Δεν υπάρχει απάντηση από τις ανώτερες αρχές…

Τι κάνω τώρα???

Αγαπητέ OMNAMAHSHIVAY,

Επικοινώνησα μαζί σας μέσω email. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να απαντήσετε στο email μου;

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή OMNAMAHSHIVAY,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ο παίκτης υπέβαλε το παράπονο στη ρυθμιστική αρχή.

Κλείνουμε την υπόθεση με καθεστώς: περιμένοντας την απόφαση της ρυθμιστικής αρχής.

Αγαπητέ OMNAMAHSHIVAY, όταν λάβετε την τελική απάντηση από τη ρυθμιστική αρχή ανοίξτε ξανά την υπόθεση και θα κλείσουμε την καταγγελία αναλόγως.

Δυστυχώς, η ρυθμιστική αρχή δεν απάντησε. Ωστόσο, όπως έγραψα παραπάνω, το καζίνο έχει στοιχεία που πιστεύουμε ότι είναι επαρκή. Ως εκ τούτου, αποφασίσαμε να απορρίψουμε την υπόθεση. Ευχαριστώ για την κατανόηση. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.